Grand Mercure Sanya Yalong Bay

La habitación es vieja y el secador de pelo está lleno de polvo y no puede soplar el cabello, parece como si nadie lo hubiera usado en mucho tiempo. Las esquinas de la puerta y el suelo estaban agrietadas. Cuando abrí el lavabo por primera vez, el agua estaba gris. La puerta no se puede cerrar con llave por la noche.

El personal de servicio recibe 4 estrellas, pero la higiene realmente no es buena. La habitación huele mucho a moho. Originalmente reservé una habitación familiar para 2 noches. Me quedé allí una noche y los niños y adultos seguían tosiendo desde que dormían hasta la medianoche. Sería mejor si abriera la puerta del balcón. Bao fue al hospital al día siguiente para comprobar si había una infección bacteriana y el servicio de atención al cliente de Ctrip debe dar una crítica positiva. Trato rápido y buena actitud.

El servicio es normal, el gerente de recepción tiene mala actitud.

Esta vez traje a mis padres a Sanya y me alojé en el Yalong Bay Huayu Resort Hotel. El ambiente en general no es malo, y el personal de recepción también es muy entusiasta y responsable. ¡Estoy muy feliz de ayudarnos a mejorar el tipo de habitación! Al mismo tiempo, experimenté la fotografía de viajes del hotel (Fotografía de viajes de Huayu) y realmente lo recomiendo. ¡La hermosa dama en la recepción es muy paciente y el servicio es súper considerado! El hermano mayor que tomó la foto también es bastante profesional, ¡y la película terminada es muy satisfactoria! 😄

Nice territory with a pool. Good combo lunch with seafood. But there was a bad smell in the room, and a furniture is a bit old. I had a benefit of late check out for two rooms but the hotel provided only for one, for another one they ask to pay! Not good experience

This is our second trip to Sanya and Yalong Bay, and it's the second time we have stayed in this hotel for an extended period, like 10 days. The last time we were here was in 2022 during Covid, and everything was different. This time, we were able to enjoy the hotel, and the hotel's location is very good, too. It's so close to Yalong Bay. The hotel has its own swimming pools where kids can enjoy a lot of fun activities. The rooms were cleaned every day, and special thanks to Steve, who always helped us. The only thing we didn’t like about this hotel is that the furniture is a bit old, and the mattresses are not so comfortable. The breakfast at the hotel is almost the same every day. Also, it seems that food theft from the canteen is an issue that the staff needs to address. This year, there were many Russian people in the hotel, which made it feel less like being in China.