Sanyawan Road (Phoenix Island Building A), Tianya District, Sanya, Hainan, 572000, ChinaVer datos del hotel
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1 noche
Valoraciones de usuarios
4.6/5
Muy bien
3537 valoración
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Valoraciones reales
Ubicación4.7
Instalaciones4.5
Servicio4.6
Limpieza4.6
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Todos los comentarios(3537)
Valoraciones positivas(3398)
Valoraciones con fotos/vídeo(1278)
Fantásticas vistas al mar(680)
Desayuno estupendo(222)
Personal de recepción amable(137)
Piscina estupenda(51)
Buena merienda/té de la tarde(42)
Valoraciones negativas(138)
Usuario invitado
Habitación superior (2 camas), con vistas al mar
Fecha de estancia: feb 2025
Familias
16 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 3 mar 2025
Me gusta mucho el Sanya Phoenix Island Resort Hotel. Es mi lugar de alojamiento obligado cuando voy a Sanya de vacaciones todos los años. Esta vez vine a Sanya y elegí la suite de dos dormitorios Yuehai. La vista al mar desde la habitación era muy bonita. Aunque el Año Nuevo chino ya pasó y las vacaciones terminaron, todavía hay mucha gente que visita el Sanya Phoenix Island Hotel en marzo. Parece que a mucha gente le gusta este hotel tanto como a mí. Si quieres viajar la Isla Fénix es muy recomendable. Si tiene alguna pregunta durante su estadía, puede comunicarse con la gerente del lobby, Sally, [feliz][feliz][feliz] pulgares hacia arriba.
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6/7
Respuesta del alojamiento: Hola queridos invitados! Gracias por sus grandes elogios. Sus imágenes y palabras expresan sinceramente su reconocimiento y amor por Sanya Phoenix Island Resort Hotel. Nos alegra mucho que estés muy satisfecho con el entorno de las habitaciones, las instalaciones y el equipamiento del hotel, así como con los servicios de nuestros socios. ¡Estamos muy contentos! ¡La hospitalidad sincera y el buen servicio a cada huésped son nuestra búsqueda incansable! Gracias de nuevo por tu comentario. ¡Que esta sonrisa sincera que florece en la Isla Fénix permanezca en tu corazón para siempre! ¡Te deseo una vida feliz y espero verte a ti y a tu familia nuevamente!
Luowengliguangdi
Habitación superior (cama doble grande), con vistas al mar
Fecha de estancia: ene 2025
Viaje con amigos
8 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 4 mar 2025
Me registré en el Phoenix Island Resort Hotel hace unos días. El hotel está construido en medio del mar y está rodeado por el mar. Cuando entras al vestíbulo, puedes ver el mar infinito. Las olas golpean constantemente la costa. La imagen es tan hermosa.
El servicio es aún mejor. El mayordomo Tibbers es cálido y atento. Me impresionó mucho durante mi estadía. Puede ayudar a resolver cualquier problema lo antes posible.
El entorno también es muy bueno. En primer lugar, la ubicación geográfica es muy conveniente. Está muy cerca de la ciudad y es conveniente para viajar. Es muy conveniente ir a cualquier lugar. Hay muchas tiendas especializadas en la ciudad. ¡Aquí realmente disfruté de unas vacaciones agradables y lo recomiendo a todos!
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Milanda
Habitación superior (cama doble grande), con vistas al mar
Fecha de estancia: dic 2024
Familias
4 valoración
4.0/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 27 ene 2025
¡La habitación estaba impecable! ¡La vista era fantástica! Te aconsejo que si hablas inglés, no te molestes en llamar al servicio de habitaciones. Los llamamos y la persona en la otra línea dijo: "Lo siento, no hablo inglés" y colgó la llamada en mi oído ¡LOL! Al menos enviaron a alguien y tomó nuestro pedido en nuestra habitación. No pidas nada del menú, solo come del bufé. Te prometo que el bufé es diez veces mejor. Y no vayas a la playa que está al otro lado del puente (hay un carrito que te transporta al otro lado del puente, gratis). Esa playa está a 50 metros del puente, ¡no lo hagas! Mejor toma un DiDi o un taxi a Dadonghai y visita la playa allí, un poco concurrida, ¡pero te prometo que visualmente es más atractiva! Las luces por la noche son hermosas y también hay un salón en el piso 33, así que si vas allí cuando está sucediendo el espectáculo de luces, ¡es simplemente increíble!
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Usuario invitado
Habitación superior (2 camas), con vistas al mar
Fecha de estancia: feb 2025
Otro tipo
5 valoración
1.0/5
Fecha de publicación: 2 mar 2025
Almorcé en el restaurante chino del quinto piso. Al momento de pagar, le pregunté al camarero si podía usar el cupón de descuento del 15 % que me dieron cuando reservé el hotel. De hecho, dijo que ahora estamos todos muy ocupados y que nadie podrá revisarlo hasta después del almuerzo. ¿Estás dispuesto a esperar? ¡Dije que lo olvides! ¡Es aburrido!
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, gracias por hospedarse en Phoenix Island Resort Sanya. Lamentamos que no haya reconocido su estadía. Hemos informado del problema que mencionaste a los departamentos pertinentes. Efectivamente, se trata de negligencia y mal servicio. Nos gustaría expresarle nuestras más sinceras disculpas. Reforzaremos la capacitación y prestaremos más atención para evitar que este tipo de incidentes vuelvan a ocurrir en el futuro. Le pedimos disculpas nuevamente y esperamos que pueda darnos una oportunidad para que pueda sentirse más apropiado y con un servicio más cálido cuando regrese al hotel la próxima vez. ¡Le deseo una vida feliz!
Achala
Suite deluxe tipo estudio, con vistas al mar
Fecha de estancia: abr 2024
Parejas
8 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 5 may 2024
Estuvimos 4 días y nos lo pasamos muy bien, bonitas playas, momentos de relax, excelente comida de mar. Sally del hotel habla inglés y fue muy servicial. Habitaciones muy amplias con excelente vista.
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6/9
Respuesta del alojamiento: Estimados huéspedes, gracias por sus elogios y apoyo a Phoenix Island Resort Sanya. Nos alegra mucho que disfrute tanto de nuestra hermosa vista al mar. Cada uno de nosotros esperamos con ansias su regreso. ¡Te deseo una vida feliz!
MOHAMMAD ALZATIMEH
Habitación superior (2 camas), con vistas al mar
Fecha de estancia: may 2024
Viaje con amigos
20 valoración
4.5/5
Fabuloso
Fecha de publicación: 17 jun 2024
Buena ubicación, bonito interior, buen servicio.
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Respuesta del alojamiento: Estimados huéspedes, gracias por sus elogios y apoyo a Phoenix Island Resort Sanya. Nos alegra mucho que disfrute tanto de nuestra hermosa vista al mar. Cada uno de nosotros esperamos con ansias su regreso. ¡Te deseo una vida feliz!
Kenjyx
Habitación superior (cama doble grande), con vistas al mar
Fecha de estancia: abr 2024
Personas en viajes de negocios
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 4 may 2024
Servicio muy profesional y hermoso.
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Respuesta del alojamiento: Estimados huéspedes, gracias por sus elogios y apoyo a Phoenix Island Resort Sanya. Nos alegra mucho que disfrute tanto de nuestra hermosa vista al mar. Cada uno de nosotros esperamos con ansias su regreso. ¡Te deseo una vida feliz!
Adventures of a STRAWBERRY
Habitación deluxe (cama doble) con vistas al mar
Fecha de estancia: nov 2023
Personas que viajan solas
35 valoración
4.0/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 25 dic 2023
El hotel estaba lleno más allá de su capacidad, pero el registro fue sencillo y rápido. Hay algunas actividades deportivas para hacer en las cercanías. En general es un buen hotel.
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Respuesta del alojamiento: Estimados huéspedes, gracias por sus elogios y apoyo a Phoenix Island Resort Sanya. Cada uno de nosotros esperamos con ansias su regreso. ¡Te deseo una vida feliz!
Usuario invitado
Habitación superior (cama doble grande), con vistas al mar
Fecha de estancia: feb 2025
Personas en viajes de negocios
24 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 4 mar 2025
Hermoso paisaje, tranquilo, limpio.
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Respuesta del alojamiento: Hola queridos invitados! Muchas gracias por sus elogios. Su reconocimiento y elogio serán la mayor motivación para que mantengamos nuestras aspiraciones originales y sigamos mejorando. El hotel está situado en la hermosa isla Phoenix en la bahía de Sanya, junto al corredor Coconut Dream y rodeado por el mar. Cada habitación está equipada con un balcón con vista al mar, donde podrá sumergirse en la belleza del mar azul y el cielo azul, como si estuviera durmiendo en medio del mar. ¡Espero que esta estancia haga que tu viaje a Sanya sea aún mejor! Gracias nuevamente por su evaluación y le deseamos una vida feliz. ¡Todos esperamos sinceramente su visita nuevamente con su familia!
Daria Szota
Habitación superior (cama doble grande), con vistas al mar
Fecha de estancia: oct 2023
Parejas
1 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 18 nov 2023
La habitación estaba limpia, el personal era muy agradable y servicial.
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, gracias por sus elogios y apoyo a Phoenix Island Resort Sanya. Cada uno de nosotros esperamos con ansias su regreso. ¡Te deseo una vida feliz!
Usuario invitado
Habitación superior (2 camas), con vistas al mar
Fecha de estancia: mar 2024
Viaje con amigos
5 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 6 abr 2024
¡Un lugar realmente agradable y una buena relación calidad-precio! Gran sección de comida en el desayuno y un lugar muy relajante para alojarse.
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped, gracias por sus comentarios y elogios, y por elogiar nuestro catering. ¡Continuaremos esforzándonos por hacerlo mejor y le deseamos una vida feliz!
Usuario invitado
Habitación superior (cama doble grande), con vistas al mar
Fecha de estancia: sep 2023
Personas que viajan solas
2 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 6 oct 2023
Tuve una estadía increíble, el amable personal fue muy servicial y con gusto me ayudó con todo lo que necesitaba.
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Respuesta del alojamiento: Estimados huéspedes, gracias por sus elogios y apoyo a Phoenix Island Resort Sanya. Nos alegra mucho que disfrute tanto de nuestra hermosa vista al mar. Cada uno de nosotros esperamos con ansias su regreso. ¡Te deseo una vida feliz!
MUNGUNBAGANA TSAGAAN
Habitación superior (2 camas), con vistas al mar
Fecha de estancia: nov 2023
Familias
8 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 6 ene 2024
Excelente ubicación, excelente vista
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Respuesta del alojamiento: Estimados huéspedes, gracias por sus elogios y apoyo a Phoenix Island Resort Sanya. Nos alegra mucho que disfrute tanto de nuestra hermosa vista al mar. Cada uno de nosotros esperamos con ansias su regreso. ¡Te deseo una vida feliz!
Yabets
Yuehai Sea-view Two-Bedroom Executive Suite
Fecha de estancia: sep 2023
Familias
1 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 7 oct 2023
Es muy buen hotel con un buen servicio para visitar la ciudad.
Recepción: Hilda
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Respuesta del alojamiento: Estimados huéspedes, gracias por sus elogios y apoyo a Phoenix Island Resort Sanya. Es un placer recibir su reconocimiento a nuestro servicio. Cada uno de nosotros esperamos con ansias su regreso. ¡Te deseo una vida feliz!
Nobuhle
Yuehai Sea-view Two-Bedroom Executive Suite
Fecha de estancia: jul 2023
Familias
11 valoración
4.5/5
Fabuloso
Fecha de publicación: 16 ago 2023
Este hotel era encantador, la vista era increíble, está justo al lado del océano. Podía ver el océano desde mi cama, era muy agradable y tenía un hermoso balcón donde se podían escuchar las olas del mar por la noche, era muy agradable. Sin embargo, no me gustó mucho el desayuno y también está al lado del lugar de observación de helicópteros, por lo que se vuelve un poco ruidoso durante el día.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimados huéspedes, gracias por sus elogios y apoyo a Phoenix Island Resort Sanya. Nos alegra mucho que disfrute tanto de nuestra hermosa vista al mar. Sus comentarios han sido transmitidos al departamento de Alimentos y Bebidas. Haremos todo lo posible para mejorar la calidad del desayuno. Cada uno de nosotros esperamos con ansias su regreso. ¡Te deseo una vida feliz!