Hoteles cerca del Plazuela Independencia - Puente Alto, Santiago

Por motivos de trabajo, nos alojamos en este (hotel) con mi colega proveniente de Canadá,el día 3 de noviembre del mes presente, sintetizando mi experiencia acá por tres días y dos noches 1 el transfer del aeropuerto nos deja en la entrada del hotel lleno de comercio ambulante y gente esperando micro, sin tener una recepcion confiable por lo menos de un botones que nos ayudará con las maletas. Pésima recepción, personal no bilingue y nadie nos guía a nuestra habitación,que más encima mal aseada, encontrando restos de jabón pegados en el showerdoor y pelos en el piso, llamamos a recepción informando sobre el aseo y no tuvimos solución. Restaurante acorde, buena atención y garzones muy atentos, la cuenta razonable. Al día siguiente, 9am nos despiertan ruidos molestos, (cantos, música, y comunicación a gritos) que después nos enteramos que eran del personal de mucamas que hacían aseo en habitaciones vecinas... Al otro día, la habitación estaba muy bien aseada, solo que había basura en el pasillo y las toallas eran las mismas, los restos de jabón seguían ahi, incrustados en la ducha, personal con vestimenta no adecuada para el servicio de mucamas, parecían personal de aseo general y gente de muy mal hablar, menos mal mi huésped no entendía nada.... No volvería a traer a un cliente o colega, a este hotel que se dice llamar 4 estrellas.

Reservamos la habitación con baño privado, como tenían la habitación lista nos dejaron entrar antes de hora y eso es de agradecer porque no suelen hacerlo en otros sitios. Todo muy limpio. El desayuno bueno. Los chicos y chicas de recepción muy amables. Venden tarjetas Sim. El precio económico. Una buena elección.

Los deptos muy bien instalados, con todo lo necessrio y espacios amplios. Muy buena atencion de los administrativos del hotel brindando todas las posibilidades de solucion de las trabas que tiene el turista! Tambien se encuentra excelentemente ubicado dentro del centro lo cual facilita los traslados. 100% Recomendable!!

El hotel está ubicado cerca de la Central de Buses y cerca al Mall, si bien la zona no es segura de noche, no tuvimos problemas en ningún momento, el personal nos dio todas las indicaciones para no tener ningún inconveniente

Prezadas Senhoras, Silvia Eugênia Morales e Andréas Alárcon, Sinto-me no dever de colocá-las a par dos acontecidos no período em que estivemos no estabelecimento de hospedagem Hotel Neruda. Primeiramente, ficamos parados na portaria por cerca de 60 minutos até a funcionária Sefora Munhoz entrar em contato com a sua central para localizar a nossa reserva. Mostrei-lhe as reservas e a confirmação, mesmo assim, ficamos aquele tempo todo esperando. Após extrema má vontade de resolver o problema, que eram seus, os meus já estavam pagos e com os vouchers mostrados, nos disse que haviam localizado na sua central e que nos dariam um upgrade pela demora. Não pedimos nada além de irmos ao apartamento e deixar as nossas malas, pois estávamos chegando de um cruzeiro de 14 dias e queríamos descansar um pouco. Quando fiz a reserva para o Neruda, como está no site de vocês, aparece, e aparenta, um estabelecimento com acomodações quatro estrelas; assim que efetuados os procedimentos, a funcionária da recepção solicitou que acompanhássemos o funcionário encarregado das malas que nos levaria aos aposentos. Caminhamos pelo saguão do hotel até uma porta, quando ele a abriu para pegarmos os elevadores, pareceu-nos que estávamos adentrando nos hotéis sem a qualificação descrita no site de vocês; acomodações que se assemelham aquelas bem populares e simplórias próximas a rodoviárias e portos. A decepção já estava nesse breve caminhar até outra portaria que certamente deveria fazer parte da página principal do site desse hotel, mais lá estava somente um porteiro, não havia local para check in, pois ele era realizado no local em que o fizemos, na entrada do hotel, e fomos “enganados” pela foto e qualificação do estabelecimento. O pior ainda estava por vir, o quarto designado a nós era muito espaçoso, porém, somente isso. Um forte cheiro de desinfetante de má qualidade permeava o ar, que colou em nossas narinas e roupas, não havia ar condicionado na acomodação (bem diferente do exposto no site do hotel), o banheiro com cortina de plástico improvisada, sem nem mesmo um box de vidro, e os móveis que adornavam o quarto como um conjunto totalmente desconexo, como se aquele quarto tivesse sido montado às pressas com móveis garimpados de outros lugares. Como as senhoras puderam perceber, não tínhamos comprado isso, esta não é a acomodação quatro estrelas que o site deste hotel nos vendeu e pelo qual pagamos adiantado. Viajamos todos os anos para o exterior e jamais ficaríamos num local tão precário assim, afinal, em nossas férias queremos poder desfrutar de boas acomodações e, realmente acreditamos na imagem vendida, e não entregue, pelo site de vocês. Sim, propaganda enganosa. Frente a esta acomodação que não condizia com a reserva efetuada e já paga, não desfizemos as malas e voltamos na portaria para falar com a atendente Sefora Munhoz. Dissemos a ela que não queríamos aquele quarto, que gostaríamos de vir para o hotel e pagaríamos a diferença das acomodações, mes

Es un hotel muy completo, para los amantes del café vas encontrar maquinas en la habitación como el lobby. El personal fue amable, el bar de la terraza es un excelente sitio para mirar el atardecer con un coctel. La cama de la habitación es bastante cómoda y cuenta con dos tipos de almohadas unas mas rígidas y otras suaves para todo gusto. Bastante limpia la habitación. En el momento de la estadía puedo decir que la bartender de la terraza es poco experimentada y su preparación es bastante basica. Para aquellos que van en automóvil cuentan con un amplio espacio de parking. Su precio es acorde al servicio que prestan. Fue una estadía grata.

La atención desde la entrada al hotel fue maravillosa, muy bonita la vista desde las habitaciones, mejor desde la terraza del restaurante en el cual hay una gran variedad de productos para desayunar. Muy bien ubicado el hotel!!!

Nos quedamos aquí por una noche entre vuelos. Somos una familia de 5, con 3 niños de 12,14 y 16 años así que tuvimos que conseguir 2 habitaciones. Positivos: Las habitaciones fueron de buena tamaño, bien presentadas y limpias. Comodidades de camas y cucharas. El hotel está situado en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el El gimnasio tenía todo lo que necesitaba para un gimnasio hotelero, entrenador cruzado, ciclo, camión de paseos, peso gratuito y pesos de máquinas. Especialmente amigable y útil personal. Cons: Nuestra habitación se calienta bastante en la noche y no podíamos encontrar una remota en nuestra habitación para conseguir con aire en. No hay nada más en el hotel (es en el medio de una propiedad industrial), así que si necesitas comer es el restaurante del hotel o un taxi a un área diferente. El menú es limitado como es, pero la mitad del menú no estaba disponible. No es un comienzo ideal, pero encontramos comidas que estaban bien con. Esperamos 1 hora y media para nuestra sopa, la comida de los maridos se fue antes de todos los demás. En el hotel, el hotel se encuentra en una zona de la ciudad de la ciudad, donde el hotel está en una zona de la ciudad. La comida era deliciosa cuando llegó, pero la espera era realmente inaceptable. Nos ofrecieron bebidas complimentarias y helado después de que nos quejamos. Espero que esto mejore con el tiempo. El único otro lado de la calle fue el ruido transportado de otras habitaciones a nuestras y los aviones fuera.