Hoteles cerca del Plaza Señora Elsa Pato, Santiago

Excelente hotel. Fui a un evento y todo funcionó perfecto, la atención, la comida, los espacios, todo muy por sobre lo esperado. Felicitaciones Cristóbal por lo que están logrando, se nota una marca definida en su estilo y servicio.

Nos gusta el hotel organizado recepción atención sólo nuestra habitación que la ventana estaba defectuosa pasaba viento, y el colchón estaba de muelle, pero no reclamamos en el hotel nuestro viaje fue muy corrida, Tienes que pedir una caja de boxeo que el hotel prepara para VC comer cuando sales antes de la mañana.

Habia reservado el ICON Las Condes por 5 noches (dos dias antes de mi viaje). Cuando llegue al hotel Lunes 23 de Mayo, hable con el gerente de la recepcion Roberto que habia cometido un error y en realidad necesitaba 4 noches y si era posible anular la ultima noche. Me comento que si recibiera un e-mail de la agencia de turismo, entonces contestaria autorizando anular la ultima noche sin costes. En el mismo momento el dueno de la agencia de turismo envio el e-mail pero desafortunadamente el gerente Roberto empezo con escusas diciendo que quien contestaria seria reservacion etc ... como el Jueves por la mañana aun no habian solucionado nada, hable nuevamente con Roberto y le dije que como habia toda esa dificuldad para anular el pago que entonces acceptaria una noche cortesia para una fecha futura y el me contesto que OK porque seria mas simple asi. Pasó que Jueves por la noche no habia ninguna oficialización y como yo dejaria el hotel a las 7:30hs de la mañana entonces cobre al Sr. Victor (gerente de operaciones) que me dijo que prepararia una carta y me la entragaria en la habitacion. Pasadas unas 3 horas, me llama un tal de Matias deciendo que no habia nada resuelto, que Victor habia llamado a Roberto y que era mentira que me habia prometido la cancelacion sin cobro, igualmente la noche cortesia ... un horror!!! que yo hablara el Viernes por la mañana despues de las 8 am en la recepcion (ya habia hablado a todo que me iba a las 7:30 am) o por e-mail despues que me fuera del hotel!!!!! Resumen: Los gerentes del hotel ICON Las Condes te tratan como un *****A. Total falta de respeto y te lo hacen pasar por mentiroso. Además, no recomento el hotel porque: -mi telefono no funcionaba y tube que reclamar 4 veces y me poner nervioso para que por fin lo solucionaran -el wi-fi en la habitación 701 es pesimo! Me pediaran para cambias a la red ICON C que resolveria el problema pero ni se conectaba a este red (solo a ICON), Tube problemas en mis reuniones por video conferencia porque se entrecortaba demasiado. Con esa falta de seriedad por parte de la gerencia, que se puede esperar de un hotel. NO LO RECOMIENDO!

Es un hotel muy completo, para los amantes del café vas encontrar maquinas en la habitación como el lobby. El personal fue amable, el bar de la terraza es un excelente sitio para mirar el atardecer con un coctel. La cama de la habitación es bastante cómoda y cuenta con dos tipos de almohadas unas mas rígidas y otras suaves para todo gusto. Bastante limpia la habitación. En el momento de la estadía puedo decir que la bartender de la terraza es poco experimentada y su preparación es bastante basica. Para aquellos que van en automóvil cuentan con un amplio espacio de parking. Su precio es acorde al servicio que prestan. Fue una estadía grata.

Excelente ubicación, escritorio 24h y agradable habitación cómoda con todo lo que necesitas.

Volveremos a este hotel por cuatro razones: comodidad de las camas, limpieza, trato de la gente y buena ubicación. La piscina es pequeña, pero suficiente. Recomiendo que reparen el pulsador de la ducha, puesto que no hubo forma. El desayuno es bastante mejorable por varias razones. Primero, guardan fruta como la sandía que al día siguiente está vieja. Segundo, el cambio de máquina de café a una más moderna será más práctica, pero quien entiende de café sabe que el 100% arábico es muy amargo por estar demasiado tostado, era mejor el orgánico que servían de cápsula. Tercero, un día mi acompañante tuvo que avisar de que el pan integral tenía moho y otro algunos panes estaban duros como piedras. En cuanto al menú de mediodía, solo nos quedamos un día porque nos sirvieron una chuleta de cerdo más dura que una piedra. Se lo comentamos a una de las camareras así que ella invitó a un café por las molestias. Por lo demás, bien.

El restaurant es muy bueno, todo cocinado a la perfección y, lo más importante, con una propuesta innovadora enfocada en recursos nacionales, como pocas hay. La ambientación está muy bien cuidada y los precios no son todo lo altos que podrían. Además, en algo muy destacable hoy en día, fui víctima del robo de ambos espejos de mi auto mientras estaba estacionado afuera (por sugerencia del portero ya que sí cuentan con un estacionamiento subterráneo vigilado) y el restaurant/hotel me los pagó, los originales, precio concesionaria de Subaru, en ningún caso baratos. Mis sinceras felicitaciones, volveré sin dudarlo.

La habitación era grande, pero nuestra habitación goteaba arriba por la noche. El servicio estuvo bien. No hay mucho desayuno caliente. No hay agua para enviar. No hay mucho desayuno caliente. La ubicación es general, puedes vivir un poco más en el centro, porque la carretera aquí es relativamente ancha, aunque solo hay unas pocas calles desde el centro, caminar todavía es un poco de distancia. Muy cerca de la estación de metro.

El hotel está ubicado cerca de la Central de Buses y cerca al Mall, si bien la zona no es segura de noche, no tuvimos problemas en ningún momento, el personal nos dio todas las indicaciones para no tener ningún inconveniente

Se inundó el baño y nos.cambiaron de habitación. Con todo el cansancio armamos las maletas y nos cambiamos. En la nueva habitación no había agua caliente. Cuando nos registramos no nos dijeron que no incluía desayuno el precio que pagamos (no era económico) y al presentarnos a desayunar nos enteramos que no estaba incluido. Cenamos en el restaurant del hotel y esperamos 1 hora completa un plato de comida. Les expliqué todo esto y se levantaron de hombros. Muy desconformes quedamos. Lo único que la calidad de las camas es bueno, invita al descanso. Unico punto a favor