La Iguana Perdida

Lamentable nuestra estadía en este hotel. Pésima actitud de Enrique, persona a cargo del hotel, con mala actitud todo el tiempo. Además que de nuestra habitación se desaparecieron cosas. A todo esto hay que sumarle que la cama, en pésimas condiciones. No lo recomiendo.

Iguana Perdida !! Un lugar que recomendaría 100% es tan hermoso cálido y acogedor ,desde el primer momento en que llegamos nos recibieron con tanta alegría y amabilidad ,La comida deliciosa las habitaciones super limpias el personal del restaurante siempre atentos a lo que necesitábamos. Realmente una experiencia inolvidable!!

"¡Excelente servicio! Quiero expresar mi más sincero agradecimiento por la cálida atención que recibí durante mi estadía en su hotel. La habitación fue cómoda y limpia, y el personal fue muy amable y atento. La ubicación frente al lago es simplemente impresionante. ¡Muy buena calificación! Recomiendo ampliamente este hotel a cualquiera que busque un lugar acogedor y con vistas increíbles a otros pueblos aledaños a orilla del lago Gracias nuevamente, fue increible esta visita. Exelente lugar

No podría recomendar lo suficiente este hotel! 1000%!! Si vas, no dudo que será una de las mejores experiencias de tu vida, al menos si te hospedas en la cabaña, suite o bungalow NÚMERO 5. La propiedad es un SUEÑO, aislada de todo, con vistas inmejorables al lago y a los volcanes. En caso de la habitación 5, tendrás esas vistas desde todos lados!! Living, baño mientras te duchas o te das una tina, balcón de la habitación! Comida ESPECTACULAR!!! Te sirven y quieren ayudarte todo el tiempo. Es increíble, en serio. Debo destacar la GENTE que trabaja aquí, fueron tan buenos que uno hasta se encariña! GRACIAS Enrique, Isabel y Claudia!!! Y los chicos de cocina! Gracias a todo LA FORTUNA!! SI HUBIERA MÁS PUNTAJE QUE DAR, se los DAMOS!!!

Entré al restaurante, la señora que estaba en la barra me atendió de mala manera, le consulté si podía pagar con tarjeta y me dijo que con un recargo de 8%. Los recargos por tarjeta son de 3% en Guatemala, máximo 5%. A lo que respondí que no había problema, sin embargo, no me atendieron, fui a solicitar el menú y con el mismo modo despectivo me dice con un gesto de la cabeza que están en mesa a la par de la barra. Me fui al restaurante Colibrí que está a la par y me atendieron unas encantadoras guatemaltecas que sólo me reafirmaron mi buena decisión de salir de La Iguana Perdida. No recomendaría ese lugar ni aunque la comida fuera buena. Ya la primera impresión con tan pésimo servicio fue suficiente.

Mi estadía en La Fortuna fue una verdadera decepción. Desde el momento en que llegamos, nos dimos cuenta de que no íbamos a tener la paz y tranquilidad que esperábamos. Había albañiles trabajando justo al lado de nuestra habitación, haciendo un ruido insoportable. El día siguiente, a las 7 de la mañana nos despertó el sonido de los martillazos. Además, los albañiles ponían música a alto volumen, lo que hacía imposible descansar. Los albañiles tenían vista directa a nuestra cabaña, cero privacidad. Habíamos elegido este hotel con la esperanza de relajarnos y disfrutar de unas vacaciones tranquilas, pero desafortunadamente, la experiencia fue todo lo contrario. La administración del hotel debería haber informado a los huéspedes sobre las obras en curso y tomado medidas para minimizar las molestias. La solución de ellos fue devolvernos el dinero y desalojarnos para que “no perdieran la oportunidad de alojar a otro cliente”. Fue una terrible experiencia y ciertamente no vale la pena el precio pagado.