Hotel Colón Rambla

Durante los últimos diez años y pico nos hemos alojado en varios hoteles de Santa Cruz y nos alegra mucho haber descubierto por fin el Colón Rambla. Créanme, para nosotros es la mejor opción de Santa Cruz. Habitaciones grandes, excepcionalmente cómodas y cuidadosamente equipadas. Baños espaciosos, con una cómoda encimera alrededor del lavabo en la que realmente cabe todo lo necesario. El aire acondicionado funciona perfectamente y está situado de tal manera que el aire no sopla directamente sobre ustedes. Excelente aislamiento acústico: no se oye el ruido de la calle. Ropa de cama de calidad, colchones y almohadas excelentes, y armarios cómodos con puertas. Es la buena y antigua escuela hotelera, en el mejor sentido de la palabra: comodidad, funcionalidad y atención a los detalles, sin experimentos innecesarios y, a menudo, extremadamente incómodos, que muchos hoteles han adoptado en los últimos años. El hotel tiene una ubicación excelente y un cómodo aparcamiento propio. El aparcamiento es pequeño, por lo que es mejor reservar plaza con antelación. Y una auténtica delicia es la maravillosa piscina de agua salada. El restaurante es muy bueno: comida deliciosa, un servicio excelente y precios más que razonables. Y, por supuesto, el personal es magnífico, tanto en la recepción como en el restaurante. Personas atentas, profesionales y verdaderamente hospitalarias. Colón Rambla se ha convertido para nosotros en el hotel de Santa Cruz que llevábamos tanto tiempo buscando. Ahora ya sabemos dónde nos alojaremos la próxima vez.

La situación perfecta Piscina correcta Personal de limpieza perfecto y el resto del personal bastante soso y poco profesional

Hotel en plena ciudad perfectamente ubicado y con piscina. Habitaciones amplias sin balcón con baño muy incómodo excepto la ducha que es bien grande. Nos quedamos de viernes a domingo y por la razón que sea no nos hicieron la habitación el sábado, ni colocando el cartel en el pomo de la puerta, en un hotel de 4 estrellas.

No llegamos a alojarnos, pues cancelamos la reserva que teníamos hecha de más de 6O0€. Somos canarios y nos pasamos por el hotel para comentar ciertas dudas sobre nuestro alojamiento. Y nos atendieron muy mal en el turno de mañana un chico y una chica. Casi ni nos miraron, atención pésima y trato indignante que deja en muy mal lugar la esencia de Canarias. El mostrador es tan alto que solo se les veía la frente y no hicieron ni por levantarse. Educación 0. Yo he trabajado bastantes años en hoteles y jamás he tratado así a unos clientes... Encima intentamos añadir 1 habitación más para nuestra reserva de agosto y nos dijeron que no les estaba permitido hacer reservas en recepción que tenía que ser por la página. Cuando es totalmente incorrecto. Así que se quedaron sin los casi 700€ que les íbamos a dejar, será que les sobra el dinero...

Fui a darme un masaje relajante con mi pareja al servicio del hotel y mi experiencia fue pésima. Las dos masajistas para nuestro punto de vista no tienen experiencia, he ido a muchos lugares de masajes y jamás había tenido una experiencia como esta. Mi sensación fue de desgana y de no tener ni idea de saber lo que estaban haciendo. Hasta dudamos que no acudiera la masajista y pusieran a otra persona, no se inexplicable. Nunca dejo reseñas pero si puedo ayudar a alguien, le recomendaría que acudieran a cualquier otro lugar.