Universal Hotel Bikini

El hotel muy bien,muy céntrico, la recepción (carme) y demas muy atentos, el bar, productos de segunda pero bien, el bufet bueno y variado, por el precio volveré... Todo especial para una escapada.... Todo ok cuando volveré. A sido mí primera escapada sólo

Hemos venido un fin semana al Universal hotel Bikini. Nos hemos alojado en un estudio en el edificio de enfrente del mar. Las vistas son impresionantes ❤️❤️. El estudio es muy grande y tiene de todo el menaje necesario para sentirte como en casa. la limpieza es de 10 y las camas comodisimas. La ubicación enfrente de la playa es perfecta para dar largos paseos en esta época del año. Hemos reservado con desayuno tipo buffet había variedad y estaba todo buenísimo. El personal súper atento y servicial. Calidad - precio 100% recomendable. Cerca hay súper y tiendas de ropa. Si tienes suerte hay aparcamiento en la misma calle si ningún costo.

Le sobran estrellas, hemos estado en pensiones mejores. Conocedores de q necesitan una reforma y/o mejoras no hacen nada al respecto. Habitaciones: Muy pequeñas( juzguen por las fotos), para ir a la terraza, el pasillo entre las camas y el escritorio era tan estrecho q era necesario pasar de lado. Las manillas, flexo, alcachofa de ducha, asidero en W.C., etc., oxidados y sucios, daba grima tocarlos. No hay bidé. Observen de nuevo las fotos de esta zona, si se sientan en el inodoro q hacen con sus piernas? porque no hay espacio. Mobiliario antiguo, descuidado y, a veces, roto. El aire acondicionado emite un ruido q no permite el descanso. Se puede apagar pero ya me dirán cómo sobreviven a una ola de calor. Comedor: Pequeño, comidas irregulares y pobres, la zanahoria, por ejemplo, está petrificada, poca variedad, poco pescado enunciando con un nombre superior a pescado de calidad inferior. Entendemos q el atento personal de cocina hace lo q puede con los pésimos medios q les dan. Exceptuando a Ana y Paola, las más jóvenes y poco amables en el trato, el resto si realiza una buena labor. Recepción: Departamento q debería destacar por la atención a los clientes y no por la decepción q en muchas ocasiones causa el propio jefe: el Sr. Espinosa, poco cordial y atendiendo con una desgana q no le caracteriza por ejemplo, a su compañero, el jefe del comedor: Sr. Clemente, bueno en el desempeño de su trabajo Piscina: Pequeña, es el primer hotel en el q estamos q cobran, entre otras cosas, el uso de las tumbonas, dicho sea de paso, viejas y no muy limpias y a 15 Euros la semana ????. Y los precios son, precisamente de lo más descabellado e inadmisible, 2,50 Euros una botella de agua pequeña? Eso no es caro, eso es un abuso. Podriamos continuar pero consideramos q es suficiente para q no padezcan un desconocimiento como el nuestro. Así q finalmente, 3 cosas: - Desajuste calidad/precio: Precios muy caros en relación a los servicios q ofrecen. Quizás si ante las deficiencias, los precios fueran en consonancia, más bajos, no generarían tal insatisfacción. - Suponemos a estas alturas q no nos pedirán disculpas por los inconvenientes/ decepción/disconformidad porque ya se expresó en el momento y el resultado fue una nula intervención. Esperabamos por lo menos como clientes unas disculpas. - Por último, tuvimos q sufrir la desfachatez de escuchar un comentario del personal del hotel hacia otro huésped de q " los alemanes ( turismo parece ser mayoritario) eran los q dejaban el dinero" razón por la q se les daba prioridad. Huelga decir q clientes somos todos y recordar entonces q aquí, en España, en tiempos de pandemia los españoles fuimos el único turismo, hemos destacado esto por lo ofensivo del comentario. Así q muy señores míos recordarles q al cliente, sea de la nacionalidad q sea, hay q tratarle con la corrección, equidad, empatía q se merece para q la experiencia sea satisfactoria q es lo q se espera de una cadena hotelera Dicho esto