Grupotel Imperio Playa

La experiencia fue excelente. Hicimos reserva con poca antelación y nos parecio económico. Nos sorprendimos al llegar porque tanto el hotel como la playa eran mucho más bonitos de lo que esperábamos. Un poco lejos de la ciudad, pero eso también se agradece tratándose de ibiza en fin de temporada.

Malos horarios de cena y piscina .Terminan las cenas a las 21:30h. En verano te rompen cualquier actividad que quieras realizar en la Isla. Y la piscina cerrada a las 18h!! Buena limpieza y servicio. Las bebidas no incluidas en el buffet.

Nos encantó la habitación con vistas a la cala, fue todo como esperábamos, un hotel agradable para disfrutar del norte de la isla. Volveremos sin duda en las próximas vacaciones. El personal todos muy amables

Acabo de regresar de pasar una semana con mi familia en el hotel Grupotel Imperio Playa en Cala San Vicente, habitación 434 con vista frontal al mar. Sabíamos que no es un hotel lujoso y habíamos visto las fotos de las habitaciones que son bastante fieles a la realidad, con lo cual ahí no hemos tenido ninguna sorpresa. Se puede mejorar? Por supuesto, pero como digo ya teníamos una idea de lo que nos íbamos a encontrar. Nada más llegar al hotel ya tuvimos una primera experiencia no muy alentadora, al alarmarnos y alertarnos la señorita de recepción de que la playa estaba llena de medusas! No encontramos ni una sola medusa en toda la semana, pero mi mujer y mi hija cada vez que se metían en el agua estaban más pendientes de si encontraban una medusa que de disfrutar las vacaciones. Puedo entender que esta persona igual nos avisaba con su mejor intención, pero desde luego fue muy insistente en que había muchas medusas, muy exagerada y muy desafortunada en advertirlo delante de una niña pequeña. Voy a centrarme ahora en lo que motiva la valoración que hacemos del hotel: El servicio de media pensión. 1.- Primero de todo dejar claro que el personal de restaurante es muy amable en todo momento, y que en mi opinión las conductas reprochables que voy a describir obedecen a una mala gestión del director del hotel, del director de F&B o de la propia cadena. 2.- Al llegar se nos indica que la cena es de 19:00h a 21:30h. Lo dejo a valoración de los usuarios...a mi personalmente que un servicio de cena en Agosto y en España sólo esté hasta las 21:30h me parece muy poco tiempo. 3.- Añadido al horario, los usuarios deben tener claro que 21:30h no significa que puedas entrar a las 21:20h a cenar...significa que a las 21:30h el restaurante cierra sus puertas y que un buen rato antes ya dejan de preparar comida y empiezan a recoger. 4.- En mi opinión si el horario es hasta las 21:30h implica que hasta esa hora están todos los servicios del restaurante disponibles, que toda la comida está disponible y que después de esa hora y con el restaurante cerrado al público se empieza a limpiar y recoger. Pongo énfasis en esto porque es muy desagradable estar cenando mientras los camareros a tu alrededor empiezan a recoger mesas, hacer todo tipo de ruidos con cubiertos y vajillas tirando la basura, limpiando, etc... 5.- En varias ocasiones pudimos observar como mucho antes de las 21:30h había bandejas de comida vacía que no se reponían, incluso pudimos ver cómo los camareros recolocaban las bandejas que quedaban para que no se notase tanto el hueco vacío de lo que se habían llevado y no pensaban reponer. Eso no es una actuación natural que salga del camarero, alguien le ha instruido para que lo haga. 6.- Puedo entender (anticipándome a una posible respuesta de algún responsable) que en aras de no desperdiciar comida no se saque una bandeja entera de un producto si falta poco para el cierre...lo que no es de recibo es que se pregunte expresamente por ese producto y contesten

El trato del personal desde la recepción hasta el final de la estancia, darle las gracias por la dedicación que nos ofreció Cristina Cano por un problema que tuvimos y no lo soluciono rápidamente. Recomiendo el hotel por su ubicación, instalaciones, precios, trabajadores. Muy contentos.

Colchones y almohadas, súper cómodas. Muy tranquilo y silencioso, para descansar, amabilidad por parte del personal, el buffet desayuno, muy bien y muy completo. Llegamos un poco antes de la hora del checking y en poquito menos de una hora, nos dieron la habitación, ya que llegamos de madrugada del viaje.

Muy buena ubicación en una muy linda cala y con buenas ofertas gastronómicas, sobretodo el Restaurante Playa San Vicente. Muy buen ambiente familiar y tranquilo.aguas cálidas y muy trasparentes. Volvería .

Hotel situado en primera línea de playa. Habitaciones amplias y comfortables. Las camas muy cómodas, almohadas perfectas. Todos y cada uno de los empleados de la recepción súper amables y siempre dispuestos a ayudar. Sin duda repetiremos la fantástica experiencia.

Hubo algunas reviews que leímos del hotel que nos hicieron dudar bastante antes de ir, pero he de decir que al final no nos arrepentimos para nada. Por el precio que tiene comparado con otros hoteles de Ibiza, no nos esperábamos que fuese un 4*, en ese sentido no nos defraudó porque nadie da duros a 4 pesetas. La limpieza era muy correcta y el descanso nos resultó de calidad. El desayuno bien, aunque un poco repetitivo. La situación inmejorable, la playa en la que se encuentra puede que una de las mejores de Ibiza y los chiringuitos que tiene al lado, puede que también (On The Beach y The Boat House). Ahora bien, tiene sus puntos en contra: 1. - Lo primero la piscina, demasiado pequeña para el tamaño del hotel y demasiadas pocas hamacas. Resulta estresante ver que a las 8-9 de la mañana ya están casi todas reservadas (con toallas encima). Según el socorrista él está al tanto y si ve hamacas sin gente durante más de una hora quita la tolla. Pero el socorrista llega a las 10 de la mañana y tampoco vimos que quitase muchas toallas. 2.- El hotel está operado por un touroperador italiano y si estás muchos días hay momentos que puede llegar a resultar hasta ofensivo que parezca que en vez de en España estés en Italia. Los sábados llegan grupos de italianos y se les hace una welcome party. Todo el equipo de animación es italiano y tanto la animación nocturna como las actividades diurnas (dardos, volley, petanca...) son en italiano y dirigidas para esos grupos de italianos. Vamos que estás en la piscina y el equipo de animación va de hamaca en hamaca preguntando a la gente qué le apetece hacer pero si eres español, te saltan directamente. Otro punto en contra podría ser el viento y oleaje, cuando en otras zonas de la isla, mismamente en Portinatx, no hay viento, en cala San Vicente es fácil que haya bastante viento y bastantes olas.