Hoteles en Sant Cugat del Vallès con Desayuno

No pude contactar por teléfono con el hotel

Hice una reserva en su página web y me pidieron una tarjeta en garantía. Recibí dos correos para hacer el pago de la estancia por anticipado, llame al hotel para confirmar si era necesario y por si no me habían hecho ya el cargo. Tuve que hacer el pago a través de la plataforma de CaixaBank. Pero cual fue nuestra sorpresa cuando después de haber avisado que llegaríamos el día de entrada tarde, nos presentamos en el hotel, y nos dicen que nuestra reserva está cancelada por falta de pago. Le comentamos a la persona que nos atendió si no había habitación, nos dice que no. Chequeamos en la aplicación del banco que se nos había cargado el importe y se enseñamos. Llamo a la mujer que le había dejado la nota de que no habíamos abonado y pudimos hablar con ella. Nos dijo que lo arreglaríamos por la mañana y nos dieron una habitación. Al día siguiente pudimos aclararlo confirmando que había sido un fallo de administracion y se disculparon muy amablemente, pero fue una situación bastante desagradable la del día de la llegada que podrían haber gestionado de otra forma, ya sea llamando o dando una solución a nuestra llegada no un NO, cuando no sólo habíamos pagado por anticipado, sino también dado una tarjeta en garantía. De ahí mi descontento. Las instalaciones prácticas y limpias. Desayuno completo.

Hotel situado en pleno centro de San Cugat del Valles, con personal súper amable, nada que decir, las habitaciones no muy grandes pero recién reformadas todas, junto al hotel a 50 metros escasos hay un súpermercado en el que se puede comprar de todo y productos de mucha calidad, también hay algunos restaurantes muy cercanos con amplio horario, el desayuno del restaurante espectacular muy bueno todo hasta tienen máquina para zumo de naranja natural tipo Mercadona. Garaje subterráneo gratuito, amplias plazas de garaje pero lo mejor la amabilidad del personal de recepción. Merece la pena volver.

Excelente!! Súper limpio y buen servicio, cuenta con aire acondicionado y enfría súper bien. La verdad vale muchísimo la pena, me gusto mucho la experiencia el único pero que le pongo es que la bañera se sale el agua porque es una cortina pero de ahí en fuera *Buen Servicio * Excelente ubicación * SÚPER LIMPIO, muy importante * Confiable, deje mi pasaporte en mi habitación y sin problemas. * Zona tranquila y llena de restaurantes y festividades * llega Uber eats * Tiene máquinas de servicio abajo Me quede mes y medio 4 semanas