Usuario invitado
9 de enero de 2023
Día 3 de enero... volvemos de cenar a eso de las once menos cuarto y comprobamos que no funciona la calefacción...no digo na de la humedad de Sanlúcar con el río y el Océano Atlántico 🥵 Informo a recepción y me contesta la chica que el señor de mantenimiento se ha marchado a las diez..."si hubiera llamado antes..."🤤🤤 "Si quieren les cambio de habitación a una planta superior, pero en la habitación tienen mantas..." Más cara de tonto 🤤 Nos quedamos en la misma por no hacer maletas para unas horas,a la mañana siguiente dejamos el hotel según lo previsto, pagamos como si todo hubiera funcionado en invierno en esa habitación, y nos marchamos.. Antes, informé al señor de recepción de lo ocurrido y su respuesta con cara de estar comiendo una lima, fue ..."les ofrecimos un cambio de habitación..y si lo creen oportuno, reclamen.. " Un encanto de persona... Sin contar mi vida, decir que somos clientes habituales de este hotel, y hemos notado un deterioro importante en cuanto a mantenimiento, con humedades, grietas, etc... No merece las cuatro estrellas que luce...antes si. Una lastima...