JW Marriott San Antonio Hill Country Resort & Spa

Excelente campo de golf

Wonderful spring break family trip March 2022! Some slowness on food/cleaning up the downstairs lobby lounge side areas but they were adjusting & training staff to adding back more options from the pandemic

這個酒店品質很差

Solicité una habitación contigua con mi hermana. Cometieron el error de registrar a mi hermana en mi habitación. Reservé una cama tamaño king y ella tenía 2 camas tamaño queen. Luego solicité estar cerca de ella y me asignaron la habitación más alejada de ella pero en el mismo piso.

El personal fue excelente e hizo todo lo posible para asegur**** de que el cumpleaños número 21 de mi hija fuera muy especial. El hotel era bonito y limpio. ¡No puedo esperar para regresar!

Este complejo fue increíble, trajimos a nuestra hija de 3 años para su cumpleaños y estuvo entretenida todo el tiempo. Toda la familia pudo venir aquí y qued**** y todos realmente disfrutaron su tiempo en el resort.

Propiedad increíble; Grandioso para toda la familia. Toboganes de agua, río lento, piscinas y más. Nos encantaron las actividades como noches de barbacoa y casas inflables para los niños.

El aire acondicionado no funcionaba correctamente en nuestra habitación. Las conversaciones muy ruidosas en el pasillo nos despertaron muy temprano. El aparcamiento sin asistencia fue una caminata muy larga. El complejo tenía un carrito de golf en el área de estacionamiento y no se ofrecieron a llevarme a mi vehículo. En cambio, simplemente me dejaron caminar bajo el sol. El Starbucks dentro del complejo estaba cerrado a las 3:30 p.m. Otros invitados fumaban en áreas públicas.

Me encantó todo, excepto nuestra experiencia en el bar principal. Los servicios fueron deficientes, especialmente en comparación con el servicio en el restaurante Cibilo y el bar deportivo. Esperamos mucho tiempo para tomar una copa, estábamos sentados en la barra, la bebida era incorrecta. Pedí agua, él la consiguió, pero la dejó al final de la barra y se olvidó de traerla... íbamos a cenar al bar, y lo pensamos mejor por el servicio, así que fuimos. Regreso al bar deportivo para cenar. Además, un agradecimiento especial a la joven que respondió a la línea de atención al cliente a las 2 am porque mi esposo tenía una emergencia diabética y necesitaba azúcar... no teníamos nada en la habitación. Ella subió a nuestra habitación con una botella de jugo en cuestión de minutos y nos salvó de una situación muy, muy grave. No supo su nombre porque estábamos nerviosos. ¡Fue increíble! ¡Gracias!