Hotel Casablanca San Andrés

Hola, la instalación no está al nivel del costo de sus habitaciones, no tenía internet en la habitación y el baño estaba dañado.

Tengo sentimientos muy encontrados respecto a este hotel. Hay algunos aspectos positivos, pero en general la experiencia fue decepcionante y muy por debajo del nivel que esperaría de un establecimiento que se presenta como de categoría “superior”. Al hacer el check-in, nos entregaron unas pulseras y nos informaron de que no podíamos quitárnoslas bajo ninguna circunstancia, con una multa en caso de hacerlo. También nos dijeron que no podíamos movernos por el hotel sin ellas. No me había hospedado en un hotel que utilizara pulseras en más de 30 años, y me pareció una medida innecesaria e incómoda, tanto físicamente como en la experiencia del huésped. Realmente me hizo cuestionar qué tipo de clientela esperan si consideran que ese nivel de seguridad es necesario. Había reservado y pagado por adelantado cuatro habitaciones, proporcionando los nombres de los huéspedes en el momento de la reserva. Uno de los invitados originales no pudo asistir, por lo que invité a un sustituto. Sin embargo, al llegar, el personal se negó a entregarnos la cuarta habitación argumentando que el huésped registrado no estaba presente. A pesar de explicar que yo era el titular de la reserva, que todas las habitaciones estaban pagadas y que no tenía sentido negar el acceso a una habitación ya abonada, no hicieron ninguna excepción. Como resultado, terminamos utilizando solo tres habitaciones para cuatro personas y perdimos aproximadamente 700 dólares estadounidenses. Otro gran problema fue la comunica

Es un buen hotel, el servicio del restaurante puede mejorar ya que son poco atentos a solucionar y atender a los comensales

Nada que ver con lo que ofrecen hacen pasar el hotel de lujo para los precios que manejan pero nada que ver aun tengo que hablar con un agente de ******* porque recerve una habitación 5 noches que se llamaba habitación superior vista al mar se mira con balcón y nada que ver me dieron una habitación estandar y no hicieron nada por resolver ni aun mostrando pruebas que no era por lo que yo habia pagado aparte de eso no cuenta ni con mini.bar ni cafetera ni microondas y el refri vacio no lo recomiendo y no volvería y ******* espero me resuelva.

Lo mejor es el bufet los cuartos son limpios pero sus sábanas son manchadas y no tiene olores muy agradables pero la gente amable

Exageradamente caro casi $2M COP/noche or un hotel de esta categoría. Es un hotel de max $500mil/noche (regalándole nota). Extremely overpriced. It is max a 3star hotel priced at $500/night. Extremely overpriced. Not worthy.

Es un hotel básico , el loby es sencillo , la piscina es poco llamativa por el precio , pienso que la relación precio /lujo no vale la pena , la ubicación es buena pero hay más hoteles enseguida con la misma ubicación y menor precio, el bufet del desayuno es normal , y los restaurantes puedes acceder aunque no estés hospedado en el hotel , así que no vale la pena , hay mejores más elegantes por un precio igual o pocos pesos más , me gusta la elegancia y este hotel no lo es.

Viaje con mi hija y nos encanto el servicio, limpieza, atención y lo mejor frente a la playa y cerca del comercio, la gente amable...super recomendable.