Lee valoraciones de usuarios sobre hoteles en Salzburgo

Hotel Stein - Adults Only
4.4/5104 Comentarios
This is a well positioned hotel, with trendy rooftop bar and resto, but in my opinion not worthy of a four star rating. It falls well short on service – detail below. ARRIVAL – don’t expect a doorman to come running to help with your bags. Might take you a few minutes to find one, likely you will have to carry your own bags through the revolving door, there is no access to the street for a luggage trolley. PARKING – Hotel doesn’t permit parking outside, neither is valet service offered to their parking 400mtrs away and a long drive around the city one way system. In the rain this is a truly unwelcome experience. ROOM – We booked the best possible room, Honeymoon suite 203 at 1,866euro for two nights. Room was spacious and nicely furnished, impressive stucco ceiling, but a large part of the night excessive foot stomping noises coming through the roof from above. Hotel seemed to have difficulty preventing this noise. SERVICE – don’t expect evening turndown, no housekeeping staff present during the evenings. Dinner in the rooftop resto was pretty amateur service and limited menu. Pub food. During dinner at 9.30pm I asked for extra French fries but told that was impossible due to the Chef going home early on Mondays, the waiter kindly volunteered to prepare my dessert! Apparently, he informed us that on Mondays the hotel drops its service levels. First time I have experienced star ratings that fluctuate as a matter of routine on different days of the week. Check out similar experience to arrival - one receptionist doing her best but inadequate service. Management poor here. Much better places to stay in this beautiful city.

Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo puedo reservar un hotel a través de Trip.com?

    Para reservar un hotel en Trip.com, solo tienes que acceder a la página de «Hoteles» y seleccionar tu destino, las fechas de viaje y el número de huéspedes. A continuación, puedes consultar todas las ofertas de hoteles disponibles y seleccionar la que quieras reservar. Por último, solo tienes que seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para introducir tus datos de pago y completar la reserva.

  • ¿Cómo puedo encontrar ofertas de hoteles en Trip.com?

    Hay varias formas de encontrar alojamientos a buen precio en Trip.com. Por ejemplo, podrías seleccionar un rango de precios para filtrar los resultados de tu búsqueda, o podrías ordenar los resultados por precio para que aparecieran primero los alojamientos más baratos.

  • ¿Dónde puedo encontrar ofertas de hoteles en Trip.com?

    En Trip.com, encontrarás una amplia variedad de ofertas y promociones de hoteles durante todo el año. Puedes descubrir fácilmente todas nuestras ofertas especiales en la página de ofertas. Además, si te has afiliado a nuestro programa de Recompensas Trip.com, podrás beneficiarte de descuentos exclusivos al reservar hoteles.

  • ¿Cómo puedo reservar hoteles al mejor precio?

    En ocasiones, reservar hoteles entre semana es más barato, aunque esto depende de la temporada.

  • ¿Cuántos hoteles hay disponibles en Trip.com?

    En Trip.com, puedes encontrar más de 5.000.000 de hoteles en más de 230 países o regiones. ¿Aún no sabes qué hotel te gustaría reservar? ¡Navega por nuestra plataforma para encontrar el alojamiento ideal!

  • ¿Puedo cancelar o cambiar mis reservas de hotel a través de Trip.com?

    Todo depende de las políticas del hotel y de la fecha de cancelación, por lo que te recomendamos consultar las políticas aplicables en la página del hotel. Para cancelar o cambiar una reserva, inicia sesión en tu cuenta de Trip.com, accede a la sección «Mis reservas» y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

  • ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Trip.com?

    Para ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, visita la página de «Ayuda» de Trip.com y haz tu consulta. También puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono o a través del chat, dependiendo de tu ubicación.