Usuario invitado
16 de abril de 2024
Fuimos de excursión a Salou con un grupo de alumnos del instituto y, como todos los años, nos alojamos en este hotel. A diferencia de otros años, el trato recibido por la dirección /gerente del hotel fue lamentable. La primera noche, nada más llegar, tuvimos un altercado con una pareja que se alojaba en nuestra misma planta, la cual hizo grabaciones con su teléfono móvil a nuestros alumnos (menores de edad) y se comportó de forma muy agresiva, tanto verbal como físicamente, con dos de nosotros, profesores del grupo. Éstos justificaban que los alumnos estaban formando muchísimo ruido (entre las 22:30h y las 23:00h), cuando simplemente estaban en las habitaciones dejando las maletas y cambiándose, y sin ser nuestro grupo el único grupo de estudiantes que se encontraba en dicha planta. Al día siguiente, esta pareja se va del hotel sin pagar su última noche, justificando que no habían podido dormir por "el ruido" que había. La dirección / gerente del hotel que, tras contarle lo sucedido la noche del altercado, nos había animado a interponer una denuncia por los vídeos realizados por la pareja y el comportamiento mostrado hacia nosotros, lejos de ayudarnos con la violenta situación, decide quitarnos de nuestra fianza el importe de la pareja que, además de cometer un delito por grabar a menores sin autorización, prácticamente casi nos agrede físicamente. Todo un despropósito. Con todo esto, y sintiéndolo por otros empleados que fueron encantadores y comprensivos con nosotros, no volveremos a alojarnos ahí.