Pierre & Vacances Salou Apartamentos

Todo correcto , la Verd se un sitio bonito y acogedor aunque las estancias están un poco “usadas” necesitarían un lavado de cara

Todo en perfectas condiciones. Limpieza, tranquilidad, atencion. Perfecto.

Super bien todo gracias

Una experiencia pésima, no lo recomiendo a nadie. El apartamento 401, lleno de hormigas, tuvimos que tirar todo lo que habíamos comprado para desayunar y algo de comer, así como las galletas y cereales del bebé porque se llenaron de ellas. Lo comunicamos y nos mandaron a alguien que se limitó a echar insecticida, con un bebé que aún gatea. Pero después de eso el niño más mayorcito se encontró una cucaracha en el baño del dormitorio principal y a raíz de ahí cogió miedo a ir solo al baño.Respuesta de recepción: lo siento, lo miraremos. Los colchones del dormitorio de dos camas, se clavan en todas partes y el sofá cama imposible de utilizar. Así que durmieron tres en la cama de matrimonio. Pedimos una sillita para el bebé y nos alquilaron por 10€ una sin capota y que no se podía tumbar 😳. Cuando fuimos a dejar las llaves nos ponen de excusa que estaban llenos, y que sino nos hubieran cambiado( nos lo dijeron cuando les indiqué que iba a poner una reclamación y una critica negativa) cosa que no era cierto,porque intenté reservar y me salía disponibilidad. La verdad es que la experiencia muy mal, hemos viajado más veces con Pierre vacances en otros destinos y muy bien, pero aquí, para no volver. Pusimos una queja en la página oficial ,nos deberían haber contestado en 48 horas y seguimos esperando.

Es la segunda vez que utilizamos Pierre & vacances y hemos quedado muy satisfechos. Tanto en Fuerteventura como en Salou. Volveremos a utilizar sus servicios de alojamiento. Gracias por todo.

El trato fue horrible, sábado a las 8 de la tarde llamamos para decir que esa noche necesitaríamos hacer uso del parking porque nos habian roto un cristal del coche y nos contestaron que no era posible porque si nos daban las claves de acceso al parking quien les aseguraba que no nos ibamos a ir a las 7 de la mañana sin pagar la noche de parking. Les suplicamos que nos dejaran meter el coche y les recordamos que habiamos dejado 200€ de fianza q podían cobr**** de ahí la noche de parking si según ellos nos podíamos ir sin pagar. Nos dijeron que cuando te rompian un cristal lo que teniamos que hacer era llamar a la grua dando parte al seguro, fue surrealista... como si no supiera yo lo que tenga que hacer, pero era domingo a las 8 de la tarde, no era posible arreglar la ventanilla en ese momento... Una falta de respeto y profesionalidad tremenda, un trato al cliente deplorable. Finalmente nos colgaron el teléfono y no nos dejaron meter el coche. Al dia siguiente pusimos una reclamación en recepción y la chica de recepción no daba crédito y nos reconoció que no nos dejaron meter el coche porque a la que nos atendió no le dió la gana básicamente... una pena que esta empresa tenga gentuza de esta clase atendiendo a los clientes sin ser capaz de ponerse en nuestro lugar, tan solo pedíamos meter el coche en el parking y pagar por ello por supuesto, nos trató como a delincuentes, repitiendo continuamente que teníamos que haberlo contratado por adelantado y que no podía darnos acceso porque podíamos irnos sin pagar... lamentable!

La llegada fuera de horario es un poco engorrosa, pues aunque es práctico el uso de claves que previamente recibimos es medio enredado el proceso. El parking pago es verdaderamente incómodo de acceder con un coche grande. El sofa cama muy deteriorado, al punto que tuvimos que tirar el colchón al suelo. Los baños los encontramos sucios.

Todo muy bien. El apartamento estaba muy limpio a la llegada y en un buen estado en general. Aire acondicionado que funciona a la perfección. Para poner un pero, las camas pequeñas chirrían mucho y en la grande se notan los muelles, pero nada que prive el descanso. En el conjunto de apartamentos hay dos piscinas y cada una de ellas es lo suficientemente grande como para que quepa todo el mundo. Igual en los meses fuertes del verano está algo más saturada, pero ahora no hemos tenido ningún problema. Estaría bien que hubiera algunas hamacas más, ya que con 10 se hace corto. El personal de recepción muy amable. Al march**** sólo hay que dejar la cocina limpia y recogida y la basura tirada. El resto de la limpieza está incluida. La zona es muy tranquila, rodeada de verde, a unos 15 minutos a pie del centro de la ciudad. Los apartamentos tienen aparcamiento cubierto de pago (9 euros/día) y hay un aparcamiento al lado (creo que 4 euros/día) pero buscando un poco se puede encontrar aparcamiento gratuito. Precio muy competitivo. Seguro que repetimos.