Usuario invitado
3 de enero de 2024
Me alojé el 27 y 27 diciembre 2023. Contraté y pagué 12€ por late check out hasta las 15:30 del dia 27. Alas 15:20 llamó por teléfono a la habitacion el recepcionista varón del hotel diciendo con malos modos y a voces "salga inmediatamente de la habitación" ( a pesar de que le dije que estaba administrándome un tratamiento médico con inhaladores). Bajé a recepción y pedí hoja de reclamación. Me tiró en el mostrador una hoja de queja/sugerencia, y me dijo "ponga lo que la de la gana" a voces. reclamé de nuevo hoja de reclamacón oficial y me dijo "la busca en internet". Soy una señora de casi 60 años, y nunca me he sentido tan intimidada, gritada y maltratada con tal falta de respeto y de forma tan grosera por ningún recepcionista de ningún hotel de los que he sido cliente. Tuve que acabar mi tto médico dentro de mi propio coche. Y a pesar de la queja, y siendo conocedora de lo ocurrido la "jefa" del sujeto,( ya que habló con ella por teléfono mientras ocurría), yo no he recibido ninguna comunicación del hotel interesándose por lo ocurrido, ni disculpas de ningún tipo.