Usuario invitado
29 de noviembre de 2023
Empiezo por lo bueno del hotel, su ubicación. Está a lado de la Plaza Mayor, todo lo interesante a mano. -habitación: horrorosa. Llena de desperfectos (desconchones en marcos y puertas del armario que dejan salir el antiguo color, pared llena de marcas y pladur tapando la mitad de la habitación, un enchufe roto al lado de la mesa al que daba miedo enchufar nada), el colchón más incómodo en el que he dormido jamás (la zona central estaba hundido, de manera que para mirar la hora en el teléfono tienes que "trepar" hacia el extremo) No es cuestión de dormir sobre topping, no vengáis con milongas. El baño tiene bañera en vez de plato. Todo esto hace pensar que la habitación está a medio reformar y , de ser así, no entiendo cómo la ofrecen. No es cuestión de "quej**** y que te den otra", es que se supone que es un 4 estrellas y si le quitas la piscina (noviembre, no se usa), gimnasio (no sé de qué servicios dispone), es un 3 estrellas. -Parking: tienen convenio con uno cercano que estaba rebosando coches hasta la misma cuesta de entrada (lo que hace pensar que es de los que tienes que dejar la llave de tu coche y te lo mueven). Al no poder reservar, tuvimos que buscar otro. Hemos estado en otro hotel de la misma cadena, y son la noche y el día, tanto en calidez asistencial como en instalaciones en general. La calidez la pudimos vislumbrar ya que fuimos testigos de un episodio con un cliente que tuvo un problema con la fecha de la reserva y él en todo momento quería pagarlo y que una vez se solucionara el problema, le devolvieran lo que correspondía, y la solución que le deban era "pues no lo pague". No volveremos.