Higalik Hotel

Instalaciones buenas, habitaciones amplias, guarda ski fantástico, pista de ski a pie literal del hotel pero…. Precios carísimos en el bar, falta personal q hable en castellano, no disponían de kit dental, y en semana santa no disponible la media pensión. Eso si , excelente restaurante Telemark. Gran ubicación pero bastante caro

El hotel es agradable. Está decorado con gusto y las habitaciones son funcionales. Pese a no estar en la mejor parte de la estación (está muy abajo) tiene acceso directo a las pistas y eso lo hace muy cómodo. El personal es amable aunque muy ineficaz y eso hace la estancia más incómoda de lo que podría ser o esperarse de un hotel de 4 estrellas en Francia. Las habitaciones a veces no se limpian ni hacen hasta las 4 o 5 de la tarde, con frecuencia falta jabón en los dispensadores tanto de las habitaciones cómo del spa (en el spa hay unos 6 duchas y hay días en los cuáles no hay jabón en ninguna de ellas!!!...). Nosotros hemos venido 8 días en plena temporada alta y el hamman no funcionaba y no se arregló en todo ese tiempo. El desayuno es correcto pero siempre se acaban las cosas y hay que andar pidiéndolas a los camareros. La comida en el restaurante (nosotros teníamos media pensión) está buena pero es un menú muy limitado y por tanto si te quedas más de 3 o 4 días acabas repitiendo muchos platos. También el personal es amable pero no sé si por falta de organización o de competencia el serivicio es malo. Se olvidan de los platos que pides, tardan mucho entre le primer plato y el segundo (hemos llegado a tardar 2 horas y media para tomar una crema de primero y hamburguesas de segundo), los camareros se enfadan entre ellos porque los clientes se quejan y al final pese a que el espacio es muy agradable sales cansado de allí. Yo creo que hay un problema de gestión del hotel. El personal no está entrenado a trabajar en equipo y creo que tienen poca gente para las temporadas altas. Una pena porque si solucionasen estos problemas de organización sería un sitio realmente muy agradable.

Hemos estado 3 noches en el hotel en un fin de semana largo de esqui. La reserva fue muy correcta, me atendieron por mail y resolvieron mis dudas amablemente. El check in correcto, aunque teniamos media pension y no nos informaron de como proceder a ello… El check out malisimo. Simplemente me ha dado factura, pagado extras y adios… en ningun momento ha preguntado que tal estancia ni buen viaje… Las instalaciones del hotel son bonitas, habitaciones amplias, spa correcto aunque cuando hay niños en la piscina es un poco kaos. El desayuno es correcto. El restaurante le Telemark nada recomendable, mal sevicio (nos sirvieron vino blanco templado) y la comida muy mejorable. La Epicerie super! Lo mejor de la estancia y Antonio muy profesional! Un 10 por el!!! La comida, los vinos y los productos de venta muy buenos, vale la pena ir. Las amenities, no hay. Solo jabon, el mismo para manos, cuerpo, pelo… creo que esto no es correcto para un hotel 4 estrellas. Estoy de acuerdo con el concepto eco, pero se puede diversificar y reutilizar envases. El servicio de habitaciones muy flojo. La limpieza muy basica. Un dia nos quedamos sin papel wc, otro no habia albornoces que los habiamos dejado para cambiar ya que los habiamos usado en la sauna y estaban sucios. El servicio de masajes suuuper bien. Nos hicimos un masaje mi marido y yo en la cabina doble y las 2 empleadas fueron muy atentas y el masaje recomendable.