Home2 Suites by Hilton St. Louis Downtown

Cuando llegué a las 2 de la madrugada, había solicitado una habitación por correo electrónico la noche anterior para tener una en la planta baja, pero la mejor opción era la del cuarto piso, que no era el tipo de habitación que había reservado originalmente. Estaba dispuesto a cambiar de habitación, tenía que estar en un piso inferior. La recepcionista me dijo que no habían recibido mi solicitud por correo electrónico que hice a través de trip.com cuando hice la reserva. La habitación que me dieron al principio olía a humo, así que solicité otra en el quinto piso, que tenía una bonita vista de la iglesia de enfrente y era muy espaciosa. El desayuno a las 9 de la mañana ofrecía gofres, fruta, una selección de tés, bagels y tostadas, sémola de maíz, huevos y patatas. Sin embargo, cuando fui, no habían repuesto el bufé de desayuno y decidí no desayunar porque estaba descuidado y desordenado. Un poco decepcionado para una franquicia de Hilton, y he estado en varias sucursales de Hilton. Además, encontré un pelo en una de mis toallas de baño. Estuvo bien para una noche de estancia y el personal fue amable. Diría que necesita más cariño y atención para estar a la altura de otras estancias que he tenido en hoteles Hilton.

Great spacious clean room. Bed was comfy. Gym was huge with lots of equipment. Nice basic breakfast to start the day.

Very great location, clean room, just breakfast is normal nothing different

The hotel itself is beautiful. The room was amazing. Was like having our own little apartment for the night complete with fridge, microwave, sink and dishes, and even a dishwasher!! The room was spacious and the bathroom was immaculate with a walk in shower. The staff was super friendly and easy to deal with. The breakfast was good. My only complaint is the parking. Other than the limited parking ease, would recommend to anyone.

We had a great time staying at the hotel. The staff were welcoming, nice, and very helpful! When my daughter could not find the bus stop and missed a bus, the front lady helped her so calmly to get an Uber, so that she was able to be on time. We really appreciate her perfect judgment. The hotel is close from the Metro, and located right across the beautiful library and within the walking distance to the Arch and the Union Station.

Our room did not have a remote to the tv. Then once we got a remote the tv still did not work. Our room was hot and would not cool down. When we arrived back to our room after being out and the room was still hot we called down and requested another room. Had to move to another room late at night. Also, while standing down waiting on our vehicle we heard lots of other complaints. Will never stay here again.

The hotel is clean as expected, staffs are friendly and helpful.