Valoraciones de Novotel Paris Rueil-Malmaison

Muy cerca del tren a unas estaciones del arco del triunfo, buena limpieza

Tuvimos una experiencia muy angustiosa durante nuestra reciente estancia en el Novotel Paris Rueil-Malmaison. La noche de nuestra llegada, la cerradura de la puerta de nuestra habitación se rompió, atrapando todas nuestras pertenencias dentro. A pesar de las reiteradas solicitudes de ayuda, el hotel no solucionó el problema hasta las 4:30 a. m. Esto supuso un grave problema para nuestra familia. Tuve que esperar hasta la madrugada para cambiarme las lentillas y tomar mi medicación, que había quedado guardada bajo llave en la habitación. Viajábamos con niños, y uno de ellos tuvo que ser despertado a las 6:00 a. m. para ducharse y cambiarse de ropa antes de nuestras actividades programadas, después de una noche casi sin dormir. No recibimos ninguna disculpa significativa ni una compensación real del hotel. El encargado de noche nos dijo que un desayuno gratis y 40 € en puntos era "lo máximo que podían hacer". Terminamos cancelando todos nuestros planes para el día siguiente porque estábamos simplemente demasiado agotados. El personal mostró poca empatía o urgencia durante todo el incidente. La falta de servicio y atención básicos fue realmente decepcionante. Lo único positivo de esta experiencia fue la excelente atención al cliente de Trip.com, quienes intervinieron para ayudarnos y finalmente nos emitieron créditos equivalentes al valor de un reembolso. Lamentablemente, el hotel no asumió la responsabilidad real.

Buen barrio y restaurantes locales, cerca de la estación de tren. ¡Aparcar es un poco complicado!

El viaje fue excelente. El hotel está en una ubicación excelente, cerca del metro. Hay tren directo a Disneyland. El servicio del hotel es excelente. ¡Me alegro de alojarme allí! 😊

Tuve una estadía maravillosa, nos vemos la próxima vez. Lise Renaud #514

El personal del hotel somos muy amables y el hotel estaba muy limpio.

Habitación limpia y muy espaciosa. Bien situado. Muchos restaurantes alrededor y de fácil acceso por el Rer.

La habitación es pequeña y cara.

房間算比較寬敞，交通便利，4站9分鐘到la defense，出門附近有超市，再往前走到河邊有好些餐館，晚餐時間挺熱鬧的

Très bel hôtel que je recommande vivement. Bon emplacement, chambre spacieuse personnel sympathique

房間乾淨，出行也挺方便

Hôtel propre, bien situé,.RER juste à côté et personnel accueillant.

太棒了！服務一流，很舒適的一次住宿體驗

房間設施不錯，交通非常方便