Hotel Ronda Nuevo

Reservamos una habitación con hidromasaje y el mando no estaba. No me dieron ninguna solución. Me dejaron la conversación por WhatsApp a medias. No nos dieron el servicios que contratamos y ni siquiera nos devolvieron una parte de la cantidad de la habitación ya que el servicio que contratamos no estba completo. De vergüenza

Estuve un fin de semana con mi pareja alojado en este "hotel" (concretamente en la habitación Cine) Nada mas llegar probamos las cosas y vimos que el jacuzzi no funcionaba (elegimos la habitación expresamente porque tenía uno). En ese momento llamamos por teléfono al recepcionista, si por teléfono, porque en el hotel NO HAY RECEPCIÓN. Después de varias llamadas para que me cogiese el teléfono conseguí hablar con el y me dijo que era una cosa rarísima (que ya en mi casa viendo reseñas he podido comprobar que no era nada raro, ya que le ha pasado a mucha mas gente). Me comento que el "técnico" no podía venir el mismo día pero que vendría la mañana siguiente; si, técnico entre comillas también porque no era el técnico, era el recepcionista, con el que estuve la mañana siguiente y me dijo que seguramente era que no tenía pilas, que bajaba a recepción las cambiaba y subía. en resumen los dos encargados del hotel: uno me dice que son las pilas y el otro que es rarísimo. Cuando bajo a buscarlo a los 5 minutos ya no estaba, lo llamo por teléfono e imposible. ya el día siguiente cuando tengo que dejar el hotel, le entrego las llaves a la limpiadora (surrealista) y llamo al recepcionista para mostrarle mi desconformidad. Me dice que me entiende y que se me va a realizar un reembolso de la parte proporcional. termina mi viaje, espero un día, dos días ¿a ti te han llamado? porque a mi tampoco. lo llame a los 3 días unas 20 o 30 veces y nada. consigo hablar con ellos después de seguir llamando y me dicen, después de encima de todo hablarme con desprecio y grosería, que si, que me devuelven el 50% del reembolso que hice. ¿a ti te lo han devuelto? porque a mi tampoco. en la compañía donde alquile la habitación han dicho que el Jacuzzi estaba perfectamente y que por eso no me devuelven nada, dejo mas abajo la conversación y opiniones de personas que han pasado por lo mismo que yo. y ya de postre, en la habitación había bastante hormigas

Reservé una habitación con hidromasaje en este Hotel (lo llamo Hotel porque así se denomina, pero no hay nadie nunca en recepción y es difícil contactar con ellos). A la llegada te dejan la tarjeta detrás de la puerta de entrada y tu te lo guisas y te lo comes. Mi sorpresa es que la bañera de hidromasaje no funciona. Solo habíamos mirado esta habitación por ese extra pero no la pudimos usar. Durante la semana escribí para ver donde podía dejar el coche y llamé el número de teléfono que pone en la web ( y que a día de hoy sigue siendo un contestador) sin respuesta. La habitación está bien, es moderna y limpia. La cama es blanda pero eso ya va por gustos. La decepción no solo ha sido que no funcionara la bañera de hidromasaje, ni que al comentarlo hoy en el whatsapp de despedida apenas hayan mostrado disculpas, lo peor es leer que encima han valorado en mi nombre con un 10 la estancia cuando no ha sido así. no sé si será práctica habitual en este establecimiento pero me parece bastante bajo.

No es oro todo lo que reluce. Es un hotel que prometía mucho, pero parece que solo tienen un buen fotógrafo No tienen recepción en el propio hotel, hay que llamar y no respondieron en tiempo y forma a problemas de climatizacion en la habitación que en agosto, en la ciudad de Ronda son imprescindibles. Seguro que si vas ahora sigue sin funcionar, lleva abanico.... (Recordemos que el hotel dice tener 4 estrellas) Una vergüenza... Gracias Un sudo

El hotel es pequeño pero moderno, las habitaciones amplias y domotizadas y no les falta de nada,le doi un 10.El desayuno no merece la pena,el hotel ha cambiado de dueño,( lo aclaro por las opiniones anteriores)El zumo no es natural,el café regular y el resto escaso y poca calidad.En cuanto al trato el hijo de recepción es simpático pero tuve un problema y su actitud no fue la adecuada.Reserve la habitación superior con bañera de hidromasaje pero me dieron la normal a pesar que anteriormente les había echo incapie en la reserva.Le dije que me abonará la diferencia y a toda costa me quería hacer ver que era igual una que otra y que no podía devolverme el dinero,que lo arreglará con la agencia con la que reserve cuando el fallo ha sido solo suyo . Viendo que no iba a hacer nada me puse en contacto con la agencia los cuales intentaron hablar con el hotel pues me contestaron que el error lo tenía que solucionar el propio hotel. Finalmente el chico me dijo que me devolvía el dinero,no se si recapacito o se lo indicaron.Fue un momento desagradable al final de mi estancia.

El hotel es pequeño y acogedor. Se encuentra en el centro histórico. Todo domotizado y muy moderno el interior . El exterior te despista un poco porque no es la típica entrada de hotel con recepción, parece que está perdido, pero merece la pena. El desayuno muy bueno y tranquilo, nuestra mesita perfectamente preparada. Y y atención muy personal y agradable. Lo recomiendo sin duda.

La atención recibida fue inmejorable. El hotel es nuevo y tanto la cama como las almohadas son de alta calidad y muy cómodas. La ubicación es de 10, zona muy tranquila y absoluto silencio, y a menos de un minuto del puente nuevo. Si volvemos a Ronda repetiremos sin duda