Valoraciones de Occidental Aurelia

Respuesta del alojamiento: Querido invitado, Gracias por tu reseña. Estamos encantados de saber que encontró el tamaño de la habitación de su agrado, ya que nos esforzamos por brindar alojamiento espacioso para la comodidad de nuestros huéspedes. En cuanto al suministro de botellas de agua, ofrecemos agua de cortesía el primer día para dar la bienvenida a nuestros huéspedes y siempre estamos dispuestos a ayudarlos con servicios adicionales si lo solicitan. Lamentamos cualquier inconveniente que haya podido experimentar debido a la ubicación del servicio de transporte al aeropuerto. Si bien nuestro hotel brinda un acceso conveniente a las paradas de autobús, entendemos la importancia de los traslados al aeropuerto sin problemas y ofrecemos un servicio de traslado al aeropuerto por una tarifa adicional, que podría ser una opción más cómoda que un taxi. Nos disculpamos si la tarifa del taxi fue más alta de lo previsto y siempre animamos a los huéspedes a consultar en recepción para encontrar soluciones de transporte más rentables. Esperamos darle la bienvenida nuevamente. Atentamente, Gerente general

Respuesta del alojamiento: Querido invitado, Gracias por dejarnos saber tu opinión. Lamentamos el mal funcionamiento del sistema de calefacción de su habitación y le pedimos disculpas por las molestias que haya sufrido. Hemos informado al departamento de mantenimiento para que solucionen el problema lo antes posible y eviten que situaciones similares se repitan en el futuro. Nos encantaría tener otra oportunidad de recibirle en el Occidental Aurelia. Aprovechamos esta oportunidad para enviarle nuestros más cordiales saludos. Gerente general

Respuesta del alojamiento: Queridos invitados, ¡hola! ¡Muchas gracias por elegir hospedarse en nuestro hotel y dejar sus valiosas sugerencias! ¡Estamos muy contentos de agregar recuerdos agradables a su viaje! ¡Estamos muy agradecidos por su reseña positiva sobre el servicio general de nuestro hotel! ¡Brindar a los huéspedes un ambiente de vida cómodo y de alta calidad y una atmósfera hogareña es nuestro propósito de trabajo y búsqueda incansable! Continuaremos defendiendo el concepto de servicio cálido y atento para que usted se sienta aquí como en casa. ¡Esperamos sinceramente que pueda quedarse nuevamente para experimentar nuestro progreso! ¡Te deseo una vida feliz y un buen viaje! Gerente general

Respuesta del alojamiento: Estimado Zhong, Gracias por dejarnos saber su opinión, lamentamos saber que, en su opinión, la categoría que se le asignó a nuestras instalaciones y servicios siguiendo los requisitos establecidos por la ley no es la adecuada a la percepción que tuvo durante su estadía. Seguiremos trabajando para cambiar esta opinión comprometiéndonos con nuestro esfuerzo y nuestro espíritu de servicio. Estaríamos muy contentos de tener otra oportunidad de hospedarle en el futuro y ofrecerle un servicio a la altura de sus expectativas. Le saludamos cordialmente. Gerente General