Valoraciones de UNA Hotels Empire Roma

El Hotel Una está en un lugar perfecto. Cerca de todo y céntrico. El desayuno es increíble, y la variedad lo vale. El personal es muy profesional. Las habitaciones son amplias y los colchones son comodísimos. El hotel es muy recomendable.

El peor hotel en el que he estado. ¡Las instalaciones de las habitaciones son muy antiguas y pequeñas! Además, el desagüe del lavabo estaba roto, lo que dificultaba su uso correcto. Para un hotel de cuatro estrellas que cobra más de doscientos euros por noche, nunca imaginé que experimentaría condiciones tan inaceptables y un servicio tan deficiente. Lo más sorprendente fue que encontré chinches en la cama. Como resultado, por la mañana me salieron erupciones rojas y me picaba mucho la espalda, algo que nunca antes había sufrido. Esto representa una grave falta de higiene. Además del problema de las chinches, cuando nos registramos, el personal de recepción fue muy grosero y poco profesional. Su comportamiento fue irrespetuoso y carente de profesionalidad. Nos dijo con mucha arrogancia que el hotel estaba lleno y que nos daría una habitación tranquila; sin embargo, eso no sucedió. Alrededor de las 5 a. m., se escuchó un ruido extremadamente fuerte de la recolección de basura y otras actividades justo afuera de nuestra ventana. Este ruido duró aproximadamente media hora, impidiéndonos volver a dormir y arruinando nuestro descanso. Por la mañana, reporté estos problemas con evidencias a recepción. Sin embargo, nos dijeron que la gerente no estaba disponible y que le informaría sobre estos problemas, y nos recomendaron presentar una queja formal por correo electrónico. Finalmente, tuvimos que enviar un correo electrónico a la dirección indicada, ¡pero no hemos recibido respuesta! Por favor, no reserven una habitación en este hotel; ¡todo lo que he dicho es cierto!

Excelente ubicación, a 10-15 minutos a pie de la Estación Central, fácil de recorrer incluso con maleta. La opción perfecta si buscas un lugar cerca, pero más tranquilo y seguro que la estación de tren. Hay varias paradas de autobús cerca para llegar a los lugares turísticos. Habitaciones y vestíbulo preciosos con un toque romano. Personal muy atento.

La ubicación es excelente, no muy lejos de la estación de tren, pero aun así es segura. Está cerca de la Embajada de Estados Unidos y a un corto paseo de Plaza España. El servicio fue regular, y el desayuno aún más regular, el mismo todos los días. Las habitaciones cerca del patio eran ruidosas.

El hotel está muy bien ubicado, cerca de la estación Termini. Solo faltan algunas tomas.

La recepcionista fue muy amable, el ambiente y el saneamiento eran muy buenos, y el desayuno también era muy bueno.

Situado en el centro turístico, es uno de los hoteles más económicos. Es una opción de gama media, especialmente para los turistas que les gusta pasear por las atracciones turísticas. La Fontana de Trevi, el Coliseo y la estación de tren están a media hora. También se puede ir andando al Vaticano (una hora completa).

La habitación estaba decorada un poco antes, pero aun así era lujosa, hecha de piedra y madera. El aire acondicionado era un poco ruidoso y el wifi era muy deficiente, pero la ubicación era buena y los restaurantes de los alrededores tenían buena calidad y buen precio. También había una heladería que estaba muy concurrida. Estaba a un buen paseo de las atracciones famosas en 30 minutos, ya que la mayoría de los tours europeos se hacen a pie.

Está a 10 minutos a pie de la estación de tren y a poca distancia de las principales atracciones, como el Coliseo. Hay una pizzería y dos restaurantes italianos junto al hotel, ambos muy buenos.

Hotel con encanto del viejo mundo en una excelente ubicación.

La habitación está limpia y el desayuno está bien. La recepción es pésima. Dos empleadas fueron especialmente groseras. Se comportaron como si nunca hubieran recibido formación. Una pena para un hotel que no está tan mal.

Excelente ubicación, personal y hotel. El desayuno estuvo genial. El personal de recepción fue increíble. Gracias.

La habitación está muy limpia, la actitud del servicio es buena, el desayuno es rico y la sensación general es buena.

Está a cierta distancia de la estación de tren de Termini y se necesitan 1,2 kilómetros para caminar. Es difícil arrastrar la maleta por el pequeño camino de piedra, especialmente en un día con una temperatura alta de 35 grados. El hotel sólo proporciona una botella de agua el primer día, pero no la proporcionará después. Si la necesitas, puedes conseguirla en el minibar por 15 euros la botella. La habitación no puede ser exactamente igual a la imagen. Solo se puede decir que no tiene nada que ver. Esta es la temporada alta y todos los hoteles son caros.