Imperia Suite

La llegada de mi vuelo fue a las 8:45 p. m. a FCO. Mi agencia de viajes se había puesto en contacto con la suite Imperial por teléfono 8 días antes de la hora de llegada; y este respondedor había enviado correos electrónicos al hotel 3 veces (marzo de 2022, abril de 2022, mayo de 2022) informándoles de su llegada tardía y no respondieron a ningún correo electrónico; Posteriormente, este socorrista notificó a la agencia de viajes y pidió su ayuda. La agencia de viajes del respondedor realizó una llamada telefónica directamente a la Suite Imperial del hotel para solicitar el check-in nocturno, pero Suite informó que no lo harían y continuaron rechazando cualquier llegada después de las 8:00 p. m. Posteriormente, el viajero se vio obligado a realizar un registro de última hora con un importante aumento de costes debido a las pérdidas de "registro anticipado". La reserva original realizó y pagó el viaje del 5 de febrero de 2022 entre el 5 de mayo de 2022 y el 18 de mayo de 2022. Imperial Suites informó que reembolsaría el dinero. Hasta la fecha no he recibido el reembolso. Esté muy atento al registr**** en este hotel.

Tuve una experiencia terrible con este hotel. El anfitrión no fue nada acogedor y tuvo muy mala comunicación. Estábamos esperando la hospitalidad italiana y sólo encontramos gente de Bangladesh pidiéndonos dinero extra, por cosas que habíamos pagado una vez. No lo recomiendo en absoluto.

Excelente bienvenida y apoyo de Anthony; Metro 5 minutos; Buena ropa de cama, limpieza correcta.

Lovely bed and breakfast. Basic but very clean and modern. Very close to bars, restaurants and metro which is 4 stops from the colosseum. Owner extremely friendly and very helpful. Thoroughly recommend.

Hii, wanted to say thank you so much to Paolo! Great guy and helped us with everything, its a cute boutique hotel, located in a calm area of rome but also near the metro which is really convenient, 3-5 min you are at the termini station which is central , Great rooms, cleaning everyday, Be aware that its 7 euro city tax per night, The rooms are slightly different than in the photos but they are pretty and aestethic, Thank you again for the stay!

Inizialmente ci avevano detto che il check-in era intorno alle 12 quindi va bene lasciamo le valigie al piano terra e facciamo un giro per Roma circa alle 13 e 30 ritorniamo nel locale e la stanza non era ancora pronta,le valigie sono rimaste dove le avevamo lasciate ed ovviamente le abbiamo portate noi dalle scale perché la struttura non ha l’ascensore come non ha un bagno publico al suo interno.

Delusione. Arriviamo alla reception ci accoglie un indiano che non parla nemmeno bene italiano, gentile però ci si aspetta qualcuno che parli almeno italiano nella capitale. Le stanze vecchie armadi e mobilio rovinati. Durante la notte si sentono tutti i rumori possibili, gente che sbatte le porte che parla e che cammina, muri molto sensibili poco isolato quasi per niente. Letto duro, cuscino molto molle. Delusione le foto mostrano stranze grandi belle e confortevoli ma purtroppo è solo un illusione, bravi a fare le foto. Colazione molto misera buone solo le brioche. Non consigliato.

Appena arrivati leggiamo: CERTIFICATO DI ECCELLENZA TRIPADVISOR 2014. Ecco, devono essere rimasti al 2014. Stanze vecchie e tutte da fare una profonda manutenzione, prezzi da Suite, ma in realtà sono camere da letto vecchiotte e un pò in decadenza. Salottino al piano 2 sporco e con mobilio sporco e vecchio, al primo piano c'è una piccola sala colazione. La colazione è buona, cornetti freschi e caffè e cappuccino buoni fatti dal ragazzo. Ecco, menzione d'onore al ragazzo in reception, gentilissimo e molto simpatico e professionale. Una notte 170 euro inclusa la tassa di soggiorno. Un furto per la qualità delle stanze. Unica nota positiva è che è a 200 metri dall'università Unitelma Sapienza.

La peggiore esperienza che ho avuto! Abiamo trovato la porta chiusa e quando finalmente hanno aperto chi hanno trattato malissimo, e chi hanno risposto in un modo molto maleducato. Il ragazzo che lavorava la chi ha chiesto soldi extra per il servizio che avevamo già pagato! Quella notte abiamo trovato un altro posto per dormire! Siamo ritornati l’altro giorno per usufruire i giorni pagati e non chi hanno fatto il check-in. Non consiglio a nessuno questo posto, e le fotto su la pagina di Imperia suite sono molto diverse da quello che è in realtà!