Santamaggiore

Por el precio, lugar brillante y ubicación brillante, muy amable.

Fiquei pasmado, pois apesar de as fotos apresentarem um pequeno almoço de buffet, o mesmo era servido em parte num saco que era Colocado na maçaneta da porta, sem termos direito a pão, cereais ou manteiga ao contrário do pequeno-almoço de buffet que aparecia en las fotos. Lamentar.

Si su salud es importante para usted y no le gusta recibir un servicio poco profesional, huya de esta organización/dirección. Mi vuelo era tarde en la noche, llegué a Roma después de las 23:30, alguien de esta organización me llamó y me dijo con un ultimátum algo así como "si no me vas a pagar más, no iré a abrir puertas, puedes quedarte en la calle". "como sin hogar" aunque pagué todo ese día completo - llegué al lugar a las 00:50 - las puertas estaban cerradas, no había nadie - finalmente vino el chico - ya que estaba con mi familia en la calle y no tenía otra opción que Prometo por teléfono que "está bien, pagaré más y luego intentaré resolver el problema". Verifiqué dos veces con mi turagente y ella dijo que después de pagar el hotel por todo el viaje y que no había forma de cancelar. cualquier cosa, solo después de eso recibió una nota que decía: "... nuestra recepción está abierta hasta las 11:00 p. m. y si los huéspedes llegan después de esta hora, deberán pagar un cargo por check-in tardío de 15 euros y nuestro personal solo esperará hasta las 01:00 p.m. :00 am. Después de la 01:00 hasta las 02:00 el suplemento es de 25 euros y nuestro personal sólo espera hasta las 02:00..." Pero incluso con esto me cobraron 25 euros completos (de nuevo con ultimátums de que puedo quedarme en la calle , por la noche) - aunque llegamos a las 00:50. Intentan engañarte y estafarte *********mente por dinero tanto como pueden, con ultimátums y amenazas. Incluso el chico de recepción indio al día siguiente me dijo directamente y honestamente algo como "eres turista y estás aquí en Italia de vacaciones y te estamos sacando dinero tanto como sea posible, y creo que para ti 10-20-50". .. euros más/menos - no te volverás pobre" Estoy viajando bastante - he estado en diferentes países, hoteles, pensiones, etc. (5,4,3.. estrellas, sin estrellas) - en ninguna parte No había una dirección de personal tan poco profesional cuyo objetivo principal parecía ser simplemente engañar a los clientes; ni siquiera intentan escuchar, comprender y resolver; simplemente intentan imponer su posición mintiendo y sin comprobar nada de lo que estás tratando de explicarles. No recomendaría esta organización, este personal, este servicio... ni siquiera a mi enemigo. Y tenga cuidado, pueden cambiar fácilmente el nombre ya que no tienen ningún cartel sobre su organización en la calle y su gerente (al menos me dijo que es gerente) me dijo que puedo poner mis comentarios/notas en cualquier lugar donde quiera. quiero... no van a aceptar su problema y no van a hacer ningún reembolso de lo que ya pudieron cobrarme la primera noche con ultimátums, por lo que les aconsejo que eviten esta dirección en absoluto.

Puedes caminar a los principales lugares de interés, hay una estación de metro Vittorio Emanuele cerca. Cerca de la estación de tren con el patio de comidas Mercato Centrale, donde hay una gran selección de una amplia variedad de alimentos. La habitación estaba limpia, aunque algunos de los muebles estaban un poco viejos. Excelentes colchones y almohadas, cama gruesa y suave, dormí muy bien. El personal es muy amable y educado, habla excelente italiano e inglés. Vimos comentarios en otros servicios de que aquí era ruidoso, pero no estoy de acuerdo, nos sentimos cómodos. El desayuno consistía en yogures, que se metían en la nevera durante la limpieza, y bollos, que se traían en una bolsa y se colgaban en la puerta. Ocurrió a las 8:30, pero nuestro hijo se levanta a las 7, así que tuvimos que esperar mucho tiempo. La cocina tiene un hervidor de agua y una cafetera, el acceso a ellos es ilimitado. Nuestra habitación estaba lejos de la recepción, por lo que el WiFi no funcionaba bien. No había lavandería ni por dinero.

Reservado con smartbox. A pesar de haber dado disponibilidad, 10 días después de la estancia me llamaron y me pidieron 50 euros extra por noche porque todavía están en temporada alta. Me negué porque no estaba previsto por las condiciones. Si no les convenía, pues no podrían dar disponibilidad para esa fecha. Cancelé mi reserva y me comuniqué con el servicio de atención al cliente para denunciar la mala conducta. ¡Para nunca más!

Para aquellos que tienen una caja inteligente, absolutamente no reserven en este hotel. Hice una reserva vía smartbox el 31 de mayo, para la noche del 9 de julio, de la cual tuve confirmación inmediata del sitio. El 16 de junio, 16 días después, recibí un correo electrónico cancelando mi reserva sin ninguna explicación. Entonces pedí explicaciones a la estructura, ya que ya había reservado los billetes de tren y a través de la smartbox no había más estructuras disponibles para la noche del 9 de julio, y la única explicación que me dio por teléfono fue un tipo muy grosero. y descuidado fue: "no aceptamos reservas a través de smartbox en este período" (cuando tienen la posibilidad de cerrar el calendario por ciertos períodos para evitar cualquier reserva) o incluso "busca reserva verás que encontrarás algo ", obviamente sus habitaciones también están disponibles en Booking, pero prefieren venderlas a precios desproporcionados dado el período de verano. Luego envié varios correos pidiendo explicaciones pero no recibí ninguna respuesta, hasta que me contestaron pidiendo un número de teléfono. pero nunca recibí ninguna llamada. Si te unes a un proyecto como el de smartbox, creo que tienes que respetar a sus clientes, no canceles una reserva después de más de dos semanas, menos de un mes antes de la salida, sin dar ninguna explicación y dejando a la gente en dificultades, solo para ganar un poco más, y como leí en las otras reseñas, es su modus operandi, ¡debería estar avergonzado!

Nunca he conocido a un personal tan indiferente, grosero, grosero, enfocado única y exclusivamente en ganar y no en la atención y el respeto al cliente, debería avergonz****. Evita este lugar