Suite in Rome Veneto

No había aire acondicionado ni wifi, a pesar de que se había contratado con ello, el aire se soluciono en la segunda noche después de reclamar, pero el wifi nunca, habitación oscura y con vista a un patio interior que no olía bien, espacio de habitación muy pequeño

Antes de llegar, contactamos con el propietario para ver si había posibilidad de hacer el check out más tarde y nos dijeron que no habría problema. Pues bien, desde el primer momento en que llegamos al país (momento en el que la reserva no era cancelable) nos dijeron que no era posible, cuando ya nos habían dicho que sí. No le damos importancia y aunque es molesto ya que nos sentimos engañados, decidimos aceptarlo. Total, tampoco podíamos hacer nada. Entonces llegamos a la habitación y la red wifi no la encontramos porque no tiene potencia y no llega a la habitación. Se lo decimos y nos dice que nos vayamos a la recepción a conectarnos, cuando hemos pagado una habitación con este servicio. Nos dice que arreglarían el problema a la mañana siguiente y nunca lo arreglaron. No habría problema si en el edificio hubiese cobertura pero es que no hay cobertura ni para hacer llamadas, ni para conect**** vía 4G/3G. Tampoco podemos hacer nada más que comunicarlo al propietario, al fin y al cabo, internet no es esencial (aún habiendo pagado dicho servicio). Cuando pensábamos que nada podía ir peor, la ducha comienza a atasc****. Pensábamos que debía ser un problema común y que el agua tardaría en irse por el desagüe, pero tras ducharnos el segundo día y al tirar de la cisterna del WC, vemos que el agua de este comienza a salir por el desagüe de la ducha. Entonces nos dimos cuenta de que si nos duchábamos, estaríamos con los pies bañados literalmente por el agua del WC (con restos de papel, orina…). Hemos tenido que hacer nuestras necesidades en un bar porque literalmente, no teníamos baño. Encima de todo, hemos llamado en varias ocasiones al propietario y no nos coge el teléfono. Le escribimos a través de Booking y no nos responde cuando no le interesa. Desprecio total hacia el cliente. La situación ha sido terrible. Estos incidentes, no solo nos han fastidiado por completo el viaje, sino que nos han hecho pasar la peor estancia de nuestra vida.

Un mal olor salía del Baño al llegar ... se aposaba el agua en m bañera, se escuchan todos loa ruidos del edificio y no está céntrico.

Hemos estado tres días y no hemos tenido Agua caliente ninguno. El wifi tampoco funcionaba y la habitación no la han limpiado. No había nunca nadie en recepción y me puse en contacto por whatsapp, me dijeron q estaban arreglando la caldera y que al día siguiente habría agua caliente, pero nunca llegó el agua caliente. Le pedí dos almohadas y eso si que me las dejó en la habitación y ya me la limpió, sobre las 9 de la noche.

Aunque tuvimos algún problema con la wifi y el agua caliente hemos estado muy bien. Es centrico y de cómodo acceso a los monumentos. El trato ha sido muy bueno.