Valoraciones de Bourbon Residence Barra da Tijuca - Rio de Janeiro

Algunas consideraciones: - Nos alojamos en la habitación 904.4 - Un enchufe y un interruptor que no funcionan - Rejuntado en la ducha que requiere cepillado. - TV pequeña con pocos canales. - No ofrecen smart TV con YouTube y Netflix - Carro portaequipajes con ruedas defectuosas, lo que dificulta la maniobrabilidad. - Aparcamiento exterior que requiere limpieza con chorro de agua. - Gran ducha. - Aire acondicionado funcionando satisfactoriamente, pero sin registro de limpieza de filtros. - Habitación grande y cómoda.

Hice una reserva para pasar sólo la noche. Llegué muy tarde al hotel y tardaron mucho en ser atendidas. Nos pusieron en una habitación con dos camas individuales, no había manta y la televisión no funcionaba. Llamamos a recepción y pusimos la queja pero no nos atendió la persona que nos atendió y estaba en la recepción del hotel. Me dijo que bajara a buscar una manta y un control remoto de televisión nuevo. Esto nos dejó bastante molestos porque las otras veces que estuvimos en el hotel nos trataron bien.

El hotel claramente no estaba preparado para recibir huéspedes en Semana Santa. Cuando llegué solo había una persona en recepción y varias personas para atender. Baños húmedos y aún mojados del huésped anterior. Habitación con infiltración y humedad. Pésimo desayuno, restaurante demasiado pequeño para tanta gente que había en el hotel, no había lugar para sentarse, mesas sucias, etc. Nunca volveré y recomiendo revisar la reseña para que otros clientes no tengan la misma experiencia que tuvimos mi familia y yo.

La ubicación del hotel para aquellos con coche es buena, pero hay que pagar por el aparcamiento, la habitación es espaciosa y el baño es pequeño, la ropa de cama y de baño estaban limpias pero muy viejas, incluso con agujeros, la manta de la cama estaba sucia. con pelos de invitados anteriores, el lavabo del baño estaba bloqueado y había una gotera al lado del inodoro, el lugar del desayuno es pequeño para la cantidad de invitados, no hay mucha variedad, los panes estaban duros y secos, no hay nada para celiacos e intolerantes a la lactosa. El servicio en recepción es muy malo, solo una empleada fue amable, el resto de los empleados ni siquiera te miran.