Vila Galé Rio de Janeiro

Excelente ubicación para explorar Lapa y el centro de Río de Janeiro. El apartamento es muy bonito. Las camas son cómodas y la limpieza es excelente. El restaurante ofrece comidas de calidad a un precio justo. La terraza de la piscina ofrece un ambiente perfecto para la relajación y el entretenimiento con música de calidad, pero hay un problema con la fuga de agua en las duchas. Esta fue mi tercera estadía en esta propiedad este año, el mismo problema ocurrió tres veces, en tres apartamentos diferentes. . A pesar del problema, recomiendo a mis amigos Vila Galé da Lapa, en Río de Janeiro.

Reservamos dos habitaciones en el hotel: una junior suite y una estándar. La suite era muy espaciosa y daba a la calle. Las ventanas hicieron un buen trabajo al bloquear el sonido para que la calle no perturbara nuestro sueño por la noche. Tenían un estacionamiento que cobra R$ 33 por día y pudieron acomodar a nuestro Jeep Commander. Lo que justifica esta mala crítica fue el personal del hotel. Al hacer el check-in, nos informaron que una de nuestras habitaciones no estaba pagada a pesar de que la agencia de reservas ya me había cobrado. Dijo que habíamos optado por pagar más tarde y que no habían recibido el pago de la agencia de reservas. Les dije que la agencia de reservas había cargado mi tarjeta, pero él insistió en que probablemente se trataba de una retención en la tarjeta para asegurar la habitación. Le sugerí llamar a la agencia de reservas, pero él insistió en que no sería necesario (no parecía preocupado, así que supuse que tenía experiencia con esto). Descubrí que me cobraron dos veces por esta habitación y la agencia de reservas ha estado intentando ponerse en contacto con el hotel durante más de una semana sin respuesta. Esto parece FRAUDE. La segunda cuestión. Al salir de nuestra suite, la señora que nos atendió solicitó un pago de propina por el desayuno incluido… estimó que, basándose en el valor de su desayuno, la propina sugerida del 10% saldría de R$ 180 por persona. Eso haría que su desayuno de autoservicio fuera más valorado que los restaurantes Michelin de la zona. Intentó preguntarle a la otra parte que viajaba con nosotros, pero cuando me acerqué se rindió. Me pregunto si esta es la política del hotel o si el personal de este hotel en realidad está realizando estafas desde la recepción. Todavía estoy intentando comunicarme con ellos sobre el doble cargo.

Personal muy amable, bonito hotel. Reservé una suite para una noche, la habitación estaba limpia aunque le vendría bien una renovación. Una ventana no cerraba, por lo que el ruido de la calle era constante. Ubicado en una calle con algunas tiendas, pero no en una zona donde te sientas seguro caminando. No se incluyen artículos de tocador aparte del jabón y el gel/champú de ducha. Cafetera en el dormitorio con 2 monodosis de café. No pude ver un menú en ninguna parte, supuse que eran gratuitos, como en la mayoría de los hoteles donde se alquila una suite. Me sorprendió que me cobraran 1,5 USD por cápsula al momento de pagar y que había un código QR informándome de esto en la habitación. Aunque no pude encontrarlo por ningún lado. En general, excelente personal, pero definitivamente hay una relación precio-servicio/ubicación mucho mejor que este hotel en Río.

Was a good stay. Clean room and good bed

Maravilhoso.. Piscina Café da manhã

Nos gostamos bastante. É bonito, bem localizado, bom café da manhã, agradável, funcionários solícitos, ótimo custo benefício. O único ponto negativo é que a cortina do nosso quarto estava um pouco suja, a do restaurante de café da manhã tbm. Foi tudo perfeito, mas se alguém se atentar aos detalhes será melhor ainda.