"La comida es limitada, no se parece a la que pagamos por el todo incluido. Al reservar la habitación, pedimos una cama, pero son dos camas separadas. El camarero del hotel nos dio toallas rotas."

"El hotel era muy agradable, la ubicación estaba muy bien. Habría sido genial. Hay una piscina interior para niños."

"Apartamentos bonitos. Personal amable. Sauna gratuita. Un poco más lejos de Bansko de lo previsto. El desayuno es bueno, pero no hay zumos. Restaurante económico en el hotel, pero la variedad es limitada. La tienda y el restaurante más cercanos están a 15 minutos en coche. Servicio de transporte gratuito a Bansko solo a las 8 y las 9 de la mañana."

"17 de nosotros acabamos de regresar de un viaje de golf epico , luchar para encontrar cualquier culpa fue absolutamente sorprendente lo que queríamos ! La comida era buena Golf Course fue grande con un paisaje increíble , las habitaciones fueron un buen personal amigable ( no grande en hablando inglés )"

"Las habitaciones son limpias, el baño también es limpio. Se nos quedaron en el apartamento familiar con balcón y bonita vista a la montaña. Piscina interior del hotel es limpia, no muy pequeña, hay dos piscinas para niños. La sauna es un poco pequeña, pero buena. La comida es normal, deliciosa y de buena calidad. El personal es amigable y cooperativo. Para envolverme, diría buena calidad a precios razonables."

"Otra visita sorprendente, una especial gracias a nuestro anfitrión Antonia, que me ha mirado tan bien desde el principio de nuestro viaje cuando nos recogimos del aeropuerto hasta el final de nuestro viaje. ¡Antonia ha hecho un esfuerzo de 100% para asegurarnos de que tuvimos el mejor servicio y toda la información y ayuda que necesitamos! Hay algunas personas que hacen su trabajo y algunas personas que entregan del corazón! Esperamos volver de nuevo y de nuevo!"

"Así."

"El hotel es un hotel moderado o más adecuado con un buen lobby. La habitación y el edificio que hemos estado habitando en general necesitan renovación. No hay recepción completa, pero no hay limpieza diaria. La habitación huele a un cigarrillo desde el primer momento en que entramos, que probablemente proviene del transmisor de calor, pero era muy caliente, y los muebles necesitaban ser cambiados inmediatamente, y no había refrigerador para los elementos básicos. El hotel está situado en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad El personal del lobby era muy amable, el desayuno era bueno como la cena, la piscina y el masaje que no los intenté, así que no podía dar un punto, personalmente no lo sugeriría a alguien que está solicitando un servicio y servicios de hotel 4-star."

"Just got back from a 7 night stay. Family of 5 2 adults 3 children (17,15,7). We had a 4th floor 2 bedroom apartment. The views were beautiful and the location was lovely altho you would need car hire as a bit out of nowhere. The apartment was ok bit basic. On arrival we had no kettle, cutlery or cooking equipment. I contacted reception who informed me that they dont leave it in the room it has to be requested (this was not advised on website or booking info) they promptly brought up all we needed tho. Being on the 4th floor we had ceiling that sloped this proved to be challenging in the double bedroom and the bathroom. The double room had ceiling windows the blinds were all broken and one of the blinds had been screwed to the wrong part of the window meaning you couldn’t open it. The bed was a bit unstable headboard broke off (my partner had to screw it back on). Mattress quite hard and uncomfortable. No side lights so you have to switch the main light off before getting into bed which can be fun in the dark lol. The twin room was nice and spacious plenty of room but yet again mattresses quite hard and uncomfortable. Bathroom had toilet bath and over bath shower. However the toilet didnt work (luckily there was a separate toilet) and you couldn’t stand up in the shower due to the slope on the roof. Living area nice and spacious. Sofa bed easy to work altho really uncomfortable and hard to sleep on. It advises WIFI but thats only in the reception lobby not in the rooms. Outside pool was very cold (i dont think it was heated) and floor around the pool was very uneven with some broken slabs and loose cement. PE toy of sun beds altho there was a lot of broken ones. Didn’t use the spa, gym or steam room. Indoor pool was nice and warm, a little small but ok for a handful of people. Only used restaurant for breakfast which was continental with plenty of choice. Staff seemed ok they didnt really talk or interact that much tbh. It seems a nice hotel but we just felt that our room needs a bit of money spent on it to help improve it. I’m not sure if we would stay again "