"Lo que más destacaría sería la limpieza, es una pasa como están las chicas del hotel trabajando 24/7 para que no haya nada sucio o fuera de lugar, la comida rica, para nosotros el mejor el restaurante japones. Y el trato y las instalaciones son inmejorables. Un acierto. "

"We booked the accommodation in March 2024 for October (11 days/ €2.200) directly at Cristina (holder). A deposit of €1.100 had to be made in March. The process of booking a house was very complicated and chaotic (no information about receiving the deposit) - had to give us thought. At arrival we were informed that there is a good and a bad news. The good news was a “summing upgrade” into a larger house where a pipe break in the second bedroom/bathroom had happened. We were promised that the bathroom will be repaired within 2 days. Then we sleeped as a three-headed family in A bedroom and my 8-j old daughter was on an old mattress without bed. (additional cost €50 per day!!!) Daily there was noise and fine dust from the renovation and then on day 7 the bathroom was finally renovated. The house #9 or “upgrade” is habited with old devout furniture, curved mattresses, used floors and a muddled shower where the purt breaks from the walls, compared to our own booked house #23b which modern, Well furnished and clean, but has now been given to a spontaneous booking. Concluded: We were forced to leave after 7 days, no alternative was offered. neither the 4 unused nights (€800) nor the rebooking cost (€790) they were repaid. There was only a “small” compensation - dinner (€80) and minibar at home. On the day of departure, the owner Cristina did not look and did not send any excuse to this day. The location of the house directly on the beach is beautiful but this does not weigh the entire negative points of the house, the facility and the behavior of the owner."

"Reservamos una habitación con piscina como regalo para mi cumpleaños. Estuvimos muy contentos cuando caminamos hacia la habitación y descubrimos que estaba al final con una hermosa vegetación con privacidad y sol toda la tarde. Cuando entramos a la habitación (Villa 45, habitación 4504) nos recibieron unas 12 cucarachas por todas partes en las cortinas y en la cabecera de la cama. Mi marido se deshizo de ellos mientras yo me quedé horrorizada y vino la limpiadora y nos dejó un bote de spray. Se lo dijimos a recepción y se ofrecieron a trasladarnos a otra habitación. Sin embargo, dijimos que habíamos rociado por todas partes y que veríamos cómo iba. En retrospectiva, deberíamos habernos mudado allí mismo porque seguían regresando y encontré uno en mi sábana cuando me levanté en medio de la noche. Nos mudamos a la Villa 44 e inmediatamente se veía y olía a más limpio. Nuevamente la habitación era preciosa y solo vimos una cucaracha durante nuestra estancia allí. El personal es servicial y amable, todos los restaurantes son agradables y los jardines están muy bien cuidados. ¡El clima es perfecto! Alrededor de 28 grados todos los días con una brisa encantadora. La playa es estupenda, no está abarrotada y puedes dar un largo y encantador paseo. Me gustaría hacer una mención especial a la joven representante irlandesa de TUI que habló conmigo en el servicio de atención al cliente y fue muy comprensiva al ver lo molesto que estaba por la situación de las cucarachas. Le daría al hotel 4 de 5 estrellas solo por los problemas a la llegada y me gustaría pensar que regresaremos en algún momento."

"Estuve 8 dias y la verdad que todo extraordinario la comida espectacular el el jefe que llevaba aquello miguel un trato espectacular lo mejor que e visto y ya para terminar que sin ellos no sería posible lo mejor los animadores un trato muy especial la verdad que lo mejor de lo mejor reperiria una y mil veces alli"

"El personal es absolutamente increíble... nada es demasiado problema... la comida era increíblemente fresca y bien presentada podría elogiar lo suficiente... todo el hotel estaba impecablemente limpio y todos estaban sonriendo y dando la bienvenida... las actividades durante el día estuvieron bien organizado y ejecutado con los más altos estándares... semana tranquila y relajante"