Worldmark Birch Bay
23 de abril de 2021
Las instalaciones de hardware son buenas: el hotel se inauguró en 2020 y todas las instalaciones son nuevas. Aunque todavía hay algunas áreas que deben mejor****, el nivel general sigue siendo bueno. El diseño, la distribución, la gestión y el mantenimiento del jardín son buenos y el entorno es precioso. El nivel de gestión del software es relativamente bajo, especialmente en la formación del personal. Por ejemplo: no hay recepcionista frente al vestíbulo; la calidad del servicio de la recepcionista en la recepción es promedio y no hace que la gente se sienta como en casa; las habitaciones son nominalmente habitaciones para no fumadores, pero después de entrar, hay un gran olor a humo. Posteriormente, se constata que hay colillas de cigarrillos en el basurero, lo que implica limpiar la habitación. La bolsa de basura no fue repuesta en ese momento. Si bien se intercambiaron inmediatamente después de nuestra respuesta, se puede ver desde este punto que su nivel de gestión es deficiente, la capacitación previa al trabajo no está bien hecha y los esfuerzos de inspección no son suficientes. No hay muchas variedades de platos en los restaurantes chinos. Aunque algunos están en el menú, en realidad no lo están. La calidad del desayuno es relativamente mala. En general, está bien. Si se asume el nivel de gestión, debería ser un buen hotel. Seguiremos viviendo allí cuando haya una posibilidad en el futuro.
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