Tortuga Bay

El hotel es magnífico. Se puede ver en las fotos. Pero lo que no se ve, es lo que os queremos contar, porque es lo que diferencia a un buen hotel de uno excelente. Y esa diferencia es la calidad humana del personal. Al frente de los desayunos, Mariluz, que se siente tan feliz haciendo su trabajo que sonríe todo el tiempo, no solo con su boca, sino con sus ojos. Gracias por buscarme la miel cada día. A Lupes que nos alegraba cada mañana con su simpatía, con ella nunca te faltaba el café con leche ni el solo con leche . En el bar de la playa, gracias a todos por estar siempre pendientes de reservarnos el lugar que nos gustaba. Nos han tratado con mucho cariño y eso se nota. ❤️ A Yoyo por su sentido del humor. Gracias por hacernos reír tanto. A Emy por la idea del chillo frito. Abelardo, por el complejo servicio de cena romántica en el que nos hizo sentir muy cómodos y por sus maravillosos cocteles, cada día nos sorprendía con uno mejor. A Jorge porque siempre ha estado atento a cuanto necesitábamos, a toda velocidad en su triciclo. En el bar de la piscina Antonio, Alcedo, Junior y Rocky nos daban siempre buenos consejos. Los embajadores: Yocasta, Valentina y Alexander. Siempre disponibles. Haciendo posible lo casi imposible. Y por último, Edinson que nos llevó tan cómodos y seguros en coche. GRACIAS con mayúsculas. Gran hotel- GRANDES personas

El hotel es maravilloso y el servicio excepcional. Especial agradecimiento de toda nuestra familia a Alexander, Valentina, Daniela y Yocasta por vuestra atención. También Mari Luz por esos desayunos y comidas inolvidables. Volveremos!

Estuvimos en el paraiso Las villas hermosas La atención de todos super. Diana y yo casta inigualables La comida super. Son inigualables. Felicitaciones

Conociendo bastantes resorts en República Dominicana, donde actualmente resido, tengo que decir que Tortuga Bay es, con diferencia, el mejor en el que he estado y no solo por sus maravillosas instalaciones, que son inmejorables, sino por su maravilloso equipo humano que ha estado en todo momento pendiente de nuestra comodidad. No puede ser más acertado el nombre de Embajadores, pues cumplen a la perfección con esa función. Todo mi agradecimiento a Diana, Yocasta, Alexandre, Carlos y por supuesto a Blanca, que ha sido un ángel en la sombra para que nuestra estancia fuera inolvidable. La villa donde nos alojamos era de película, recorrer el resort en nuestras bicicletas personalizadas o el carrito de golf, una divertida actividad. El spa, con un masaje de 90 minutos, lo más recomendable para acabar con el estrés. La playa privada, parecía sacada de un anuncio y sus exclusivos restaurantes donde hemos podido degustar una cocina variada y de calidad. Por todo esto creo que Tortuga Bay es el lugar más recomendable de Punta Cana y hasta de República Dominicana. Ha sido una experiencia inolvidable y por eso la recomiendo sin dudarlo.

La mejores vacaciones las pasamos en este majestuoso lugar, donde siempre nos atienden con cariño y mucho profesionalismo.

No he tenido la oportunidad de alojarme, pero el servicio de restauracion es excepcional. La amabilidad de todos se agradece desde que te sientas en su fantastico patio a disfrutar del entorno privilegiado! Angel hace unos bloody marys maravillosos y siempre te regala una sonrisa! Gracias por una gran experiencia

Desde el momento en que pisamos Tortuga Bay Punta Cana supimos que estábamos viviendo algo fuera de serie: la mejor experiencia que hemos tenido en hoteles del Caribe. Es un verdadero paraíso, pero, al mismo tiempo, te hacen sentir como en tu propia casa. Las instalaciones son de primer nivel: jardines impecables, piscinas cristalinas y, lo más increíble, ¡tu habitación apenas a unos pasos del mar! Despertar cada mañana con el sonido de las olas y un horizonte turquesa es un lujo que jamás olvidaremos. La gastronomía en Bamboo —el restaurante local del resort— fue un deleite en cada turno. Desde el desayuno hasta la cena, cada plato rebosa creatividad y frescura. Además, el servicio marca la diferencia: te asignan embajadores personales disponibles 24 horas para lo que necesites. Queremos destacar especialmente la dedicación de Valentina y Carlos, quienes se aseguraron de que todo saliera perfecto. También merece un aplauso el equipo de cocina, con Cristian al mando, y todo el staff de mozos en los turnos de mañana, mediodía y noche. ¡Son un encanto! Mención especial para Yoseluis, Alcedo, Damián y Junior, quienes siempre tenían una sonrisa y un “¿en qué más les puedo ayudar?” a mano. Además de las maravillas de Tortuga Bay, el acceso a todo el Punta Cana Resort abre un abanico de playas de ensueño, restaurantes y actividades para todos los gustos. Recomendación 100%: si buscan disfrutar del Caribe de una forma única —entre el confort de primer nivel y el calor humano de su equipo—, no lo duden: ¡Tortuga Bay es el lugar! Nosotros ya estamos soñando con volver. ✨

Nuestra estancia en este hotel ha sido simplemente maravillosa. Es un lugar realmente increíble que transmite calma y belleza desde el primer momento. Las casas son comodísimas, con habitaciones muy amplias que invitan al descanso y a disfrutar de cada detalle. El entorno de los jardines es precioso, muy cuidado, y aporta una sensación de serenidad que convierte cada paseo en un momento especial. Uno de los aspectos que más nos ha gustado es poder disponer del carrito de golf, que nos permitía movernos con facilidad y darle mucha variedad a la estancia. Ha sido un auténtico lujo poder desplazarnos en él al Beach Club, a Playa Blanca o al restaurante Yola. Esto creó una dinámica muy divertida, sobre todo con los chicos, porque cada día era diferente y había siempre planes variados para disfrutar en familia. Tener el jardín y la playa justo enfrente es otro de esos detalles que hacen que la experiencia sea única. Poder salir directamente al mar desde un entorno tan cuidado y con tanta comodidad es algo que se valora muchísimo y que realmente marca la diferencia. Otro punto muy destacable es el servicio de embajador, que hace que todo sea todavía más fácil y cómodo. A través de WhatsApp podíamos solicitar cualquier cosa, desde reservar un restaurante o una excursión hasta resolver cualquier necesidad que surgiera durante la estancia. Siempre fueron extremadamente amables y resolutivos, facilitándonos todo tipo de gestiones con una atención impecable. A destacar también la experiencia de llegada y salida, que hacen que todo empiece y termine de forma excepcional. Disponen de un servicio VIP en el aeropuerto que evita cualquier espera: al llegar, un asistente te recibe y te acompaña directamente hasta el vehículo privado que te traslada al hotel, lo que convierte la entrada en una experiencia fluida, cómoda y muy especial. Y a la salida ocurre lo mismo: el chófer te lleva al aeropuerto, allí te recibe un asistente que te acompaña hasta la sala VIP, facilitando todos los trámites y permitiendo que el viaje de regreso sea igualmente agradable y sin complicaciones. En definitiva, han sido unos días inolvidables en un lugar que reúne todo: belleza natural, comodidad, variedad de actividades y un entorno exclusivo. Lo recomendamos sin ninguna duda y, por supuesto, nos encantaría volver.

Excelente servicio. De las mejores estadías que mi esposa y yo hemos tenido. Desde la llegada hasta nuestra salida. Excelente embajadores, Yocasta, Valentina y Winifer nos dieron un servicio de excelencia. Gracias por sus atenciones, especialmente transformando nuestra horrible experiencia y estadía en otro hotel en Punta Cana a una inolvidable.