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1 noche
Valoraciones de usuarios
4.4/5
Muy bueno
49 valoración
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Valoraciones reales
Ubicación4.5
Instalaciones4.4
Servicio4.4
Limpieza4.5
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Todos los comentarios(49)
Valoraciones positivas(46)
Valoraciones con fotos/vídeo(11)
Valoraciones negativas(3)
Desh
Fecha de estancia: nov 2023
Parejas
2 valoración
2.0/5
Fecha de publicación: 22 dic 2023
El Hotel Lago Titicaca necesita algunas renovaciones serias para afirmar que es un hotel de 5 estrellas. El servicio en la recepción no fue muy amable y el restaurante parecía seguirlo, lo que podría requerir mirar a todo el equipo. Tienen una propiedad que es capaz de ser realmente extraordinaria, pero la propiedad y la administración simplemente no saben cómo hacer que eso suceda. Muy triste.
Texto originalTexto traducido por Google
Jujunana
Fecha de estancia: nov 2023
Viaje con amigos
26 valoración
4.0/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 4 feb 2024
Bonita vista al lago y buena ubicación lejos del centro. Hubo música/actuación a todo volumen por la noche (antes de las 11 p. m.), aunque
Una excelente experiencia, con vistas del Lago Titicaca que no logré encontrar en ningún otro lugar. Lo mejor de este Hotel es la atención del personal que están siempre atentos a servir de la mejor manera. un agradecimiento especial a Andrea de Recepción quien fue muy amable con las mil preguntas que le hice durante mi estadía. Pronto regresare!
Respuesta del alojamiento: Estimado Gio ¡Gracias por tu maravilloso comentario! Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia en nuestro hotel. Las vistas del Lago Titicaca son realmente impresionantes, y nos alegra que las hayas encontrado inigualables. Es fantástico saber que nuestro personal te brindó una atención de primera durante tu estadía. Nos enorgullece la dedicación y el compromiso de nuestro equipo para asegurar que nuestros huéspedes se sientan bienvenidos y cómodos. Un agradecimiento especial a Andrea de Recepción; ella realmente ejemplifica la hospitalidad que nos esforzamos por ofrecer. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente pronto! Tu satisfacción es nuestra prioridad, y no podemos esperar para crear más momentos memorables en tu próxima visita. ¡Gracias una vez más por compartir tu experiencia! Atentamente, Oswaldo Soto General Manager GHL Hotel Lago Titicaca
Marco R
Fecha de estancia: sep 2024
Parejas
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 30 oct 2024
La vista y ubicación son lo mejor que pude conocer. Realmente un lugar impecable. El personal tanto mozos como recepcionistas son muy amables, quedó muy feliz con esta experiencia, definitivamente volveré con mi familia y amigos. Gracias Ghl Lago Titicaca
Marina C
Fecha de estancia: sep 2024
Familias
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 2 oct 2024
Me encantó el hotel,su ubicación y el.personal super atento,el cuarto muy limpio y comodo..La comida de su restaurante excelente,desde el buffet( más x que había una sección gluten free) y la carta,la comida riquísima y la atención de Johan, excelente!!! Espero volver de nuevo y no dudaría en hospedarme de nuevo...lo recomendare..
manuelgcu
Fecha de estancia: sep 2024
Parejas
1.0/5
Fecha de publicación: 2 oct 2024
Establecimiento recomendado por Limatours, supuestamente de 5 estrellas, que debería tener solo 3 estrellas. Servicio atento, reseñar Milagros de recepción que nos ayudó en un hotel sin aire acondicionado en la habitación, algo increíble en el siglo XXI, nos instalaron un aparato portátil para poder refrescar la habitación. Lo mejor la ubicación frente al lago Titicaca. Para olvidar, deberían de derruirlo entero y sobre el solar construir uno nuevo con aire acondicionado.
6/9
Respuesta del alojamiento: Estimado Manuel Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Apreciamos sinceramente sus observaciones, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios e instalaciones. Nos alegra saber que encontró nuestra ubicación frente al lago Titicaca como un punto destacado de su visita. Las impresionantes vistas y las experiencias únicas que ofrece la zona son, sin duda, una parte significativa de lo que hace especial a nuestro hotel. También queremos extender nuestro agradecimiento por reconocer a Milagros de nuestro equipo de recepción. Nos esforzamos por brindar un servicio atento y útil, y nos alegra que ella haya podido asistirle durante su estancia. Sin embargo, lamentamos sinceramente la inconveniencia que experimentó debido a la falta de aire acondicionado en su habitación. Entendemos lo importante que es esta comodidad para el confort de nuestros huéspedes, especialmente en el panorama actual de la hospitalidad. Sus comentarios sobre este tema son invaluables y estamos explorando activamente opciones para mejorar nuestras instalaciones, incluida la posibilidad de actualizar nuestros sistemas de aire acondicionado. Tomamos muy en serio su sugerencia sobre la reconstrucción, ya que estamos comprometidos a ofrecer una experiencia de cinco estrellas para todos nuestros huéspedes. Sus comentarios serán compartidos con nuestro equipo de gestión mientras continuamos esforzándonos por mejorar. Una vez más, gracias por sus comentarios. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y ofrecerle una estancia más confortable. Atentamente, Oswaldo Soto Gerente General GHL Hotel Lago Titicaca
anminsa
Fecha de estancia: ago 2024
Parejas
4.0/5
Muy bueno
Fecha de publicación: 1 sep 2024
Lo mejor del hotel son las vistas que tiene del Lago Titicaca. Está alejado del centro, por lo que hay que desplazarse en coche. Tiene buena opción gastronómica en el restaurante y el desayuno. La habitación es amplia. Se nota que fue en su día un hotel de mucho lujo, aunque hoy en día necesita algo de remodelación.
Respuesta del alojamiento: Estimada Anminsa Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios sobre tu reciente estadía en el GHL Hotel Lago Titicaca. Nos alegra saber que disfrutaste de las impresionantes vistas del Lago Titicaca y que apreciaste las opciones gastronómicas disponibles en nuestro restaurante y en el desayuno. Entendemos tus preocupaciones respecto a la distancia del centro de la ciudad y la necesidad de modernización en ciertas áreas del hotel. Tus comentarios son muy valiosos para nosotros, y estamos trabajando activamente en planes para mejorar nuestras instalaciones y servicios, asegurando así una experiencia más cómoda para nuestros huéspedes. Nos complace saber que encontraste tu habitación espaciosa, y seguiremos esforzándonos por mantener la calidad y el confort que nuestros huéspedes esperan. Nuestro equipo está comprometido a brindar un excelente servicio, y esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida nuevamente en el futuro para que puedas experimentar las mejoras que estamos implementando. Una vez más, te agradecemos por tus valiosos comentarios. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Atentamente, Oswaldo Soto Gerente General GHL Hotel Lago Titicaca
Relax62796946270
Fecha de estancia: jul 2024
Viaje con amigos
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 27 ago 2024
La atención A1, todo muy bonito, sobre todo la atención de Paul en el bar, muy agradable, desde el personal que nos recibió hasta nuestra despedida nos sentimos en familia. La comida muy agradable y la ronda de bebidas riquísimo! Totalmente recomendado
Respuesta del alojamiento: Estimado Relax Sus amables palabras nos reconfortan significan mucho para nosotros. Nos aseguraremos de transmitirle sus palabras positivas a todo nuestro equipo. Gracias por compartir su experiencia con los usuarios de Tripadvisor. Esperamos darle la bienvenida pronto para otra visita fantástica. Atentamente, Oswaldo Soto Gerente General GHL Hotel Lago Titicaca
nilton s
Fecha de estancia: jul 2024
Parejas
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 27 ago 2024
Simplemente una vista especial al lago titicaca desde nuestra habitación se puede observar un amanecer mágico, su personal muy amable y eficiente sus actividades unicas y el restaurante en general maravilloso, estoy seguro que para Puno es una opción obligatoria.
Respuesta del alojamiento: Estimado Nilton Gracias por compartir sus valiosos comentarios con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de nuestra propiedad y que nuestro personal fue más allá para crear una experiencia memorable para su viaje. Nos aseguraremos de transmitir sus amables comentarios directamente a nuestro equipo. Esperamos darle la bienvenida de nuevo a nuestra propiedad una vez que sus viajes le traigan a GHL Hotel Lago Titicaca. Atentamente, Oswaldo Soto Gerente General GHL Hotel Lago Titicaca