Lee valoraciones de usuarios sobre hoteles en Puerto Vallarta

Club Regina Puerto Vallarta
4/5102 Comentarios
Nuestra estancia ha sido una invitacion a volver y volver, empezando por el servicio al cliente. Un servicio de primera desde la persona que te recibe en el hotel y te abre la puerta del auto en donde llegas, las personas que amablemente te atienden en recepcion con una sonrisa y un autentico sentido de servicio, los maleteros que se desviven por pedirte un taxi y ayudarte a cargar lo que traigas sin que se lo pidas, y cualquier persona que trabaja en el hotel en el area de recepcion indudablemente esta para atenderte con la mejor disposicion de servicio. Tambien en el area de alberca, y restaurantes. El lugar impecable, contando con una belleza arquitectonica. Su amplitud y distribucion tanto del hotel, como de los cuartos, te acogen. El hecho de ser un lugar abierto, nos deja sentir el clima, y el viento que corre es un sensacion muy agradable. La decoracion del lugar es calida y de buen gusto, dandonos un sentir de estar ”en casa”. La ubicacion del lugar da pie a salir a caminar a la Marina, tanto de dia como de noche, con completa seguridad, y todos los lugares a donde fuimos estan muy cerca, a 5, 10, 15 minutos en auto: Walmart, Centros Comerciales, Malecon, Centro, Restaurantes, Terminal Maritima. El acceso a la playa es una delicia, con unas vistas a la puesta de sol inigualables. Disfrutamos las actividades extras que inlcuye la estancia en el hotel, y el hecho de no ser invasivas a nuestros momentos de estar. La comida es muy buena, y aunque el precio es poco alto, vale la pena qued**** en el hotel a comer. Quiero cerrar felicitando el programa de Servicio al Cliente que tiene el hotel, ya que seguro es una administracion que se toma su tiempo en el entrenamiento en esta area a todas las personas que laboran ahi. El servicio al cliente hace la diferencia en una experiencia, y eso es lo que buscamos al ir de vacaciones, vivir experiencias gratas y memorables. Felicidades por su excelente servicio a todas las personas que laboran en Club Regina Puerto Vallarta!
Casa Velas
4.8/553 Comentarios
Es un hotel diferente porque tiene una atención al cliente maravillosa, es pequeño con el respaldo Velas y exclusivo. Para vacaciones de pareja es maravilloso. La atención desde la recepción con Ricardo y Fanny te hace sentir en casa y te asesoran maravillosamente. En el restaurante Ricardo, Jesús y Ernesto nos trataron con mucho tacto, cuidando cada detalle para sentirnos muy cuidados. Erik del club de playa nos hizo pasar un día increíble. El lugar tiene una playa muy linda, y la comida en la cena riquísima en Tua, el club de playa. Para pasar unos días en total tranquilidad y con una atención inigualable es el mejor lugar. En el desayuno los molletes son muy ricos y el pan francés. Los choferes muy atentos. En Andreas también el servicio con Ernesto impecable.
Comfort Inn Puerto Vallarta
4.2/5104 Comentarios
La ubicación del hotel es buena, la atención del personal fue muy regular, la habitación limpia, la televisión es muy pequeña y el servicio de Internet es pésimo, la señal en la habitación apenas llega es muy baja y es extremadamente lento.
Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa
4.4/5104 Comentarios
Hotel viejo, staff sin ganas de ayudar ni trabajar. Cero flexibilidad. Para niños chiquitos no hay nada que hacer. En el kids club no permiten la entrada a niños de 2 años y no permiten nisiquiera el uso del lugar con la presencia de un padre o madre. No sirve l alberca de niños por reparación y no pueden hacer excepciones nisiquiera para entrar al kids club. NADA que hacer. Todo esta hecho para gringos y el servicio es bastante malo en general. La unica persona que tuvo una actitud de servicio fue Adriana, capitan de meseros. Las sabanas se sienten empapadas y el aure acondicionado esta como centralizado. O te congelas o te mueres de calor. Muy decepcionante el Marriott Puerto Vallarta. De resort no tiene nada!
The Westin Resort & Spa, Puerto Vallarta
4.3/5106 Comentarios
Cuando se construyó el hotel en ese año, fue bueno considerar la orientación. Había un hotel prominente en el lado que bloqueaba ligeramente a Westin hacia el mar. Es una pena que si es el mismo que el hotel, habrá amanecer y atardecer. Sin cubierta. En general más satisfecho, la playa está un poco perdida ja ja ja ja
Hotel San Trópico
4.7/5101 Comentarios
My husband and I stayed a week at the San Tropico Jan 5-12. We booked this hotel because we wanted a home style accommodation with kitchen after spending some 20 days at two Marina Vallarta hotels eating restaurant foods. We also liked to stay in the Marina area. This hotel has potential to become a great small hotel if they improve on maintenance and management. Location: San Tropico’s location is about 20 minutes walk to shops and restaurants. Not the most convenient but the walk is nice during the day. A taxi or Uber ride is better should one need to go out or get back after dark as the area is very quiet except for barking dogs when one walks past those luxury houses. The Service: All the staff are very friendly and helpful. Though the front desk is located in an open area, I would prefer the staff wear face masks while interacting with hotel guests given the Omicron is spreading fast and PV has got the most cases per capital in Jalisco early Jan. When I was at staying at the Marriott and Holiday Inn & Suite, all staff wore masks in both outdoor or indoor areas. Our suite was not serviced one day. We are late risers and usually have our room cleaned after 2pm. We noted that the cleaning staff usually came around 3pm most days. Last Sunday we waited till 3:45pm and no one came. I went to the front desk to check only to be told all cleaning staff were gone for the day. Think management should advise guests if cleaning services are unavailable Sunday afternoons. Hotel Grounds and Room: Hotel grounds are beautiful with lots of greens. The hotel has a small bar/ eating area that serves breakfast and simple lunch till 4pm. We did not try the food so cannot comment. The pool looks clean and there are plenty of lounge chairs available. The suites are very spacious and have full kitchen equipped with basic cooking utensils, cutlery and tablewares. The suite we had was very clean but there were some maintenance issues. 1. Loose toilet seat in the second bathroom. They fixed it quickly. 2. Kitchen sliding window wouldn’t lock. As we had a ground floor suite facing the street so we asked the maintenance guy to cut out a rod to keep the window shut at night. 3. Inconsistent water temperature. Think there is problem with the pressure balance. One gets either burning hot or cold water in the kitchen. En-suite shower ok but second bathroom shower experienced inconsistent water temperature sometimes. Also we could not use both showers at the same time, else no hot water. 4. Old and cheap cutlery inconsistent in number- 5 knifes, 4 forks, 7 table spoon, 6 teaspoons . Time to get new sets. Also same for table ware. Many plates and bowls are badly chipped. 5. Some linens are very old and need to be replaced This hotel offers great value for money but I personally would not mind to pay more if they improve on the above issues. I am glad we stayed on the ground level as there is no telephone to call front desk. We had to go there in person to re

Preguntas Frecuentes

Información útil

Número de hoteles2,163
Número de valoraciones10,260
Precio más alto1.188 €
Precio más bajo34 €
Precio medio (entre semana)193 €
Precio medio (fines de semana)193 €