Hoteles cerca del Beach Club Ojo de Agua, Puerto Morelos

Nuestra estancia fue increíble. La atención desde antes de llegar fue realmente buena, por el tema de la caída de ceniza del Volcán Popocatépetl nuestro vuelo se retraso y canceló en 3 ocasiones, estábamos muy estresados después de pasar 2 días en el aeropuerto con la preocupación de saber que pasaría con la reservación del hotel, me comuniqué con ellos para comentar la situación y nos esperaron y además de todo recorrieron los días de nuestra reservación para no perder las noches reservadas. Al llegar todo fue de mejor a más, la comida, el servicio, los shows, todo fue maravilloso. Sin duda hicieron que nuestras vacaciones fueran las mejores hasta ahora, apesar de que iniciaban mal, nos hicieron sentir especiales. Mi esposo y yo estamos muy agradecidos por su empatía y compromiso real con los huéspedes. Nos vemos en septiembre para festejar nuestro aniversario.

房間裏設施有點陳舊 除濕做的不好 被子潮潮的 除此以外一切都很棒

Me sorprendió agradablemente el alojamiento y el servicio por el valor/precio.

El hotel está muy bien, y el hotel está muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy La piscina de Casita fue muy agradable, donde Julio y Lazaro estaban sorprendentes, donde celebramos nuestro 40o aniversario de bodas, que le contamos al concierto cuando se lo preguntaron. Ofrecieron enviar algo especial que nunca llegó, pero todavía tuvimos un momento sorprendente.

Maravilloso. Esta palabra podría ser toda mi opinión con respecto a este lugar y creo me quedaría corto. Casi alcanza la perfección, desde que te reciben para entregar tu habitación, el personal super amable, me ofrecieron la bebida acostumbrada en todos los resorts de este tipo, pero aquí se lucieron ofreciéndome bocadillos, algo que nunca había visto en otro lugar, nunca, El personal de BellBoys super amable, muy atentos y desafortunadamente no recuerdo nombre pero todos geniales. La habitación hermosa y lista antes de las 15:00 horas, un plus en su atención ya que es raro que te la entreguen antes de esa hora, accedi a una mejor habitación con piscina afuera y fue genial. Albercas enormes y zonas super tranquilas. Relajación total. Los restaurantes casi geniales, a excepción del Restaurante TAMAN SARI donde la atención de la mesera es lenta, de mala gana y en general mala, en comparación a la atención de unos franceses que estaban a un lado nuestro por los que se desvivía en atenciones, eso es nefasto, sin embargo fue la única mala experiencia, sin nombres porque no es de importancia. En general, la comida deliciosa, en todos los restaurantes. Adolfo, en el restaurante italiano se desvive por hacerte sentir como en casa, gracias. El salmón con costra de ajonjolí simplemente delicioso. LE MARCHE, a pesar de ser un bufet, cuenta con variedad y alimentos muy ricos, en este lugar el arroz al cilantro me cautivo. LA PLAYA, espectacular, super bien cuidada, libre de sargazo y lo mas importante con MUCHISIMOS camastro y palapas, no debes pelar por apartar lugares. La señorita VICKY super atenta en el área de playa, ella junto a dos compañeros mas nunca desatendieron las bebidas, mas tardas en terminar una que ya te están abasteciendo con mas, son super eficientes, muchas gracias. En general podría seguir escribiendo cosas buenas de este lugar pero basta con decir que es sin temor a equivocarme el mejor resort en el que me he hospedado. Perdón, solo un detalle, el lugar tenia sin temor a equivocarme un 99 por ciento de extranjeros y creo que por este motivo, la carta que te entregan la noche anterior a tu partida me la entregaron en ingles, eso me molesto mucho, pero bueno, que puedo decir. Solo espero, si Dios me presta vida, regresar muy pronto a este paraíso. .

El check-in está marcado alas 3pm, llegamos aprox 2:30pm del domingo 7/ago/22 y el recepcionista/Jorge Lira no quiso ni revisar si tenia habitaciones disponibles. A las 2:58PM volvimos a insistir y su respuesta fue ”faltan 2 minutos”. Exactamente a las 3pm iniciamos el proceso, tardó 20 minutos en darnos las habitaciones y la fila detrpas se hizo de aprox 10 personas. Todos inconformes con su servicio del check-in. El traslado al aeropuerto no lo pedimos porque ya estaba muy impaciente el recepcionista y fue otro caos organizarlo ese día por la noche. La habitación estába limpia y agradable, pero el check-in y traslado al aeropuerto acaban con la buena expectativa del hotel. Gracias

Woooow es lo único que puedo decir, si buscas olvidarte de todo, esta es una experiencia increíble, algo que cualquier persona debería hacer, el hotel es maravilloso y la atención no tiene igual. Inicia con Maritza en la recepción quien te da una calidad bienvenida y te un recorrido por todo el hotel, continúan con Ximena en el bar-restaurante, mostrando un verdadero interés genuino en cada una de sus interacciones, de verdad felicitaciones a ella por tan bonita actitud de servicio, que podemos decir de la comida del chef Esteban, además de una presentación de primer nivel, un menú con sabores únicos y deliciosos, (mi favorito el tartar de atún), además Esteban te visita en tu mesa y te da detalles de cada plato, realmente sigo sorprendida con el nivel de servicio por supuesto no podemos dejar de lado a Manuel quien de igual manera nos atendió de forma extraordinaria, siempre atento a cada necesidad. Mis felicitaciones y reconocimiento a cada uno de ellos, definitivamente este hotel es la combinación entre un lugar divino y un servicio de excelencia. Si tienen la oportunidad pasen al menos una noche en este hermoso hotel burbuja.