Hotel AF Valle Orotava

Facilitar cómodo. Pero desayuno no es rico, pues el zumo de naranja es falso

Lo mejor del hotel es el atendimiento en especial con el equipo de mantenimiento de servicio técnico estaban pendientes a todo tuve una incidencia y inmediatamente ya lo tenía solucionado. 100 x 100 recomendable.

Estuvimos en este hotel durante la semana de la gran ola de calor, que coincidió con el puente del Pilar.Decidimos este hotel más que nada por el aire acondicionado y por la situación. He de decir que la situación excelente, pero el aire acondicionado dejó mucho que desear, lo cual hizo que mis días de descanso no fuesen los ideales ni los deseados. Es ilógico que sí el aíre acondicionado estuviese bien una persona no tiene ni que sudar ni pasar calor.En cuatro noches fui dos veces a recepción a comunicarlo. Una vez, me dijeron que estaba centralizado y que me bajaría la temperatura, la segunda vez, el recepcionista que estaba apenas dejó explicarle y me dijo que me enviaría al servicio técnico. Al final siguió todo igual porque entre una vez y la otra se hizo el día de mi salida. Cómo se puede intuir, en un hotel de 4* los recepcionistas dejan mucho que desear. La limpieza de la habitación buena y el desayuno excelente. Muchas hamacas rotas etc. Habiendo otros.... intentaré No repetir y eso que suelo ir bastantes veces al año al Puerto de la Cruz.

Nosotros vivimos en el sur y fui con mi marido para 3 noches para un largo fin de semana. Me di cuenta al llegar que el hotel es lo que era anteriormente el "Hotel Dania" . Ahora es un hotel muy bonito y muy moderno. Es un poco complicado aparcar en Puerto de la Cruz pero está la vieja estación de guaguas en frente y casi siempre hay sitio ahí. La Recepcionista era muy simpática y nos dio una habitación en la 5ª planta, la cual daba a la calle y tenía vista al Teide. Los muebles muy modernos, mini bar (con bebidas y snacks al pago), TV, Nespresso, caja fuerte gratis, y balcón con mesa y sillas y también con 2 hamácas. El AC no funcionó muy bien, incluso con las puertas cerradas, y no pudimos controlarlo desde la habitación y por lo tanto tuvimos que llamar a la Recepción para que lo apagara y lo encendiera desde allí. También falta una papelera en la habitación, no solo en el baño. La cama muy cómoda. En el baño hay gel y loción corporal. En mi opinión, deberían poner una pegatina en la puerta de vidrio entre el dormitorio y el baño porque cuando está cerrada, no la ves, y casi nos chocamos no sé cuantas veces! Hay 2 piscinas arriba en el techo con servicio de bar y socorrista donde puedes pedir las toallas y parasoles. Lamentablemente, unas cuantas hamacas tenían la parte de la respalda rota. Tuvimos media pensión - es eso o solo con desayuno, no hacen almuerzo. El desayuno un poco caótico por la cantidad de huéspedes. Había lo típico: platos calientes salados y dulces, fiambres, quesos, cereales, fruta, yogures aunque el primer día se agotaron. Hay máquinas para las bebidas calientes y a veces tienes que esperar, también hay para los zumos. La cena había mucha menos gente. Siempre había pescado y carne y platos de arroz y/o pasta. Los postres eran los típicos de los buffets y no mucha variedad. O sea, la comida estaba bien. He comido mejor en otros hoteles de 4* pero había unos platos muy buenos. El personal del hotel todos muy amables. El hotel es muy cómodo, estás a 5 minutos de la Plaza del Charco y tienes unas vistas maravillosas desde las piscinas arriba.

Hotel horroroso comida de muy baja calidad tirando a malísima. Recepción con malas formas y camarer@s en buffet mal educado y a gritos. Las habitaciones están muy sucia nada recomendables ir a este hotel. Es mejor qued**** en tu casa.

El peor hotel que he podido coger. Les cuento cojo un hotel por booking hace dos meses se nos olvidó poner a un niño de 3 años llamamos al hotel por si abría algún problema en que no pusiéramos al niño aunque hayamos puesto en observaciones que queríamos una cuna. Bueno llamamos al hotel, el señor del hotel nos dice que no tenemos problema lo único que pagaríamos sería el buffet por lo demás que no abría problemas. Pues llega la fecha en la cual nos íbamos a quedar y nos dice que el niño de 3 AÑOS tiene que pagar que sería casi unos 50 euros por días cuando nosotros ya habíamos llamado e informado de todo pues en total nos quería hacer o pagar los 200 y pico de euros de más por esa semana para el niño o que canceláramos la reserva perdida una comisión y nos quedáramos en otro hotel o pagar esa barbaridad de dinero por un niño de 3 años. Alfinal tuvimos que cancelar el hotel por que no sabía en total 1000 euros una semana. Pero dejar a una familia con un niño de 3 años en la calle por que ellos no supieran explicar bien o hacer bien su trabajo en el momento que se llamó y se preguntó. Desesperado por encontrar un sitio donde quedarnos a las 20:00 de la noche pero por suerte encontramos un apartamento bastante bien de precio y muy buen ubicado y cerca donde estábamos.

Me alojé unos días en este hotel y la estancia fue muy satisfactoria, es un hotel muy tranquilo para descansar, la habitación amplia, reformada, limpia y con camas cómodas. Buen desayuno con variedad. En recepción buen recibimiento por parte del recepcionista José Carlos, persona muy amable y agradable. Recomiendo el hotel, fui en familia y volveré.

Buen hotel reformado y con dos fallos: el aire acondicionado no funcionaba correctamente y un señor de recepcion la persona mas desagradable, displicente y malhumorado con todo el mundo que he visto.