Urban Arkana by Rotamundos(Urban Puebla by Grupo Amber)

El hotel es bonito, la ubicación en una zona de Puebla como La Paz lo hace muy cómodo para moverse hacía Angelopolis o el Centro Histórico, el único detalle es que hay que entregar la llave de tu habitación en la recepción, no me falto nada ni hubo incidentes pero no es cómodo como cliente.

Las instalaciones son modernas, muy lindas visualmente pero se escucha todo lo de las otras habitaciones, cuando hablan, salen, etc. El trato de todo el personal fue muy bueno, atentos y amables. Lo que no me gustó fue que cada que sales y entras debes dejar tu llave y en la noche también la del carro.

Lugar tranquilo para hosped****, zona segura y de fácil acceso.

Me pareció muy buenas las instalaciones y limpias, pero llegamos una hora y media antes, y aunque ya estaba la habitación disponible, solo podían entregarlas a las 3PM, sino, nos cobraban medio día mas, si queríamos ocuparla en el momento en que habíamos llegado. Creo que es una política bastante absurda, si no tiene ningún costo adicional el poder usar la habitación antes, pero si tiene un valor de experiencia que me hace pensar en no repetir nuevamente hospedarme en este hotel

Nos la pasamos muy bien, solo que fue difícil localizarla porque no tiene ningún letrero o señalamiento y la habitación que nos toco tenía una pared junto a la cama manchada

Habitación cómoda y ventilada, la cama muy suave. Punto a mejorar: la atención al cliente. Necesitaba un cobertor y no tenían. La comunicación con recepción solo es por chat y no me contestaron. Lo más bonito es que es una casa grande con patios interiores de Ambiente minimalista.

Excelentes instalaciones y atención.

Tuve una mala experiencia. No puedo hablar de las amenidades o limpieza del hotel, pero si de la experiencia que tuve al llegar. Iba con mi pareja a pasar el fin de semana y al mismo tiempo que veníamos llegando, llegó un grupo de tres hombres y siete mujeres; solo pude imaginarme que iban "de fiesta" y que seguramente harían ruido en el o los cuartos. Inmediatamente tomé mis cosas y me fui del hotel. Por instalaciones, review y fotografías el lugar se ve muy bien y es por esto que habíamos decidido quedarnos en él, pero no quisiera pensar que la gente lo use como hotel de paso o para ese tipo de fiestas. Quizá mi experiencia es una en un millón y espero no les suceda.

Estuvimos hospedados mi familia y yo estuvimos muy contentos todo fue agradable. La zona es muy tranquila y queda muy cerca la av juarez de restaurantes lo recomendamos ampliamente Las habitaciones muy limpias el servicio en general bueno