Valoraciones de Novotel Santiago Providencia

Excelente lugar, la atención es maravillosa el personal muy cordial y amable. La habitación es cómoda el aire acondicionado es silencioso, disfrute el desayuno bufet muy variado y exquisito. Amé la seguridad del hotel que eso es realmente importante cuando busco estadías. Definitivamente volveré.

No pude alojarme debido a un inesperado problema de salud que me impidió realizar este viaje, y por el cual solicité al hotel me diera opción de cambiar las fechas para no perder el dinero pagado pero denegaron mi petición. Tuve que cambiar las fechas de los vuelos para dentro de unos meses y por supuesto no me alojaré en este hotel. Una decepción que una cadena con cierto prestigio no tenga esta deferencia. Para tener en consideración.

Excelente hotel, con piscina y sauna que pudimos disfrutar cómodamente y habitación verdaderamente de cuatro estrellas. Las vistas también son buenas y la ubicación inmejorable.

Excelente opción, muy bien ubicado, personal muy atento. Instalaciones muy cómodas.

Un poco estrechas sus instalaciones pero todo bien. El desayuno riquísimo

Era un alojamiento bastante limpio y decente. El desayuno no era tan abundante como esperaba. Solo había un par de lechugas en la zona de ensaladas.

Ubicado en Providencia, es un lugar seguro y está cerca del Cerro San Cristóbal y de grandes centros comerciales como Lotte Tower. El desayuno es delicioso, con variedad de frutas, panes y postres. Las instalaciones son limpias y el personal es amable.

Excelente relación calidad precio, buena ubicación

Un buen desayuno y excelentes instalaciones.

Es un lugar seguro para alojarse. ¡Las instalaciones son buenas!

Me quedaré otra vez

La habitación del hotel está limpia y el desayuno es bueno. Hay muchos restaurantes cerca para cenar y hay un gran centro comercial a unos 500 metros. Si te gusta el vino tinto, puedes encontrar una buena opción.

Las instalaciones eran excelentes; sin embargo, el servicio fue pésimo 👎 1. El check-in fue sobre las 16:00 hora local. Había dos recepcionistas, una que hablaba inglés con fluidez y la otra no. La que sí hablaba inglés con fluidez estaba a menos de un metro de nosotros, y aunque no había otros clientes en ese momento, ignoró por completo nuestras peticiones de ayuda. 2. Pagamos el importe total a Ctrip antes del check-in. El hotel no pudo deducir el pago, pero se negó a contactar con Ctrip. La que hablaba inglés con fluidez simplemente dijo: "¡Tenemos derecho a rechazar su check-in!". ***! 3. No había extensiones para la recepción ni para otras instalaciones en la habitación; no había aviso de wifi, etc. El servicio en la casa de huéspedes fue mucho mejor de lo que esperábamos, y el precio y el servicio fueron completamente desproporcionados. En resumen, ¡nunca volveré a alojarme en este hotel!

Conseguí una gran oferta para la reserva de hotel con Trip.com. Todo fue genial. El restaurante era un lugar muy agradable, pero la comida era impredecible.