Hoteles cerca del Escalera de la Niñez, Providencia

Bien.

En pleno corazón del barrio de Providencia i a quince minutos a pie de la torre Costanera, encontramos este hotel de factura moderna, bien ubicado y comunicado. Un recibimiento cálido por parte del personal de recepción, es el paso previo a la acomodación en unas habitaciones, no muy amplias, pero confortables y muy limpias. Disponen de unos baños también modernos, pero quizás poco iluminados a la hora de tener que utilizar los espejos. Las camas son muy cómodas y disponen de dos juegos de almohadas para poder elegir entre dos tipos de textura. Disponen de un servicio de wifi gratuito en todo el hotel y con una climatización potente que te hace sentir confortable en todas las estaciones. Complementa sus servicios con una piscina y un pequeño gimnasio. Para desayunar ofrecen un servicio de bufé, más que correcto, con toda clase de comida, tanto fría como caliente. Con una relación calidad-precio envidiable, esto hace que sea un alojamiento a tener en cuenta cuando se visita esta parte de la ciudad de Santiago.

Prezadas Senhoras, Silvia Eugênia Morales e Andréas Alárcon, Sinto-me no dever de colocá-las a par dos acontecidos no período em que estivemos no estabelecimento de hospedagem Hotel Neruda. Primeiramente, ficamos parados na portaria por cerca de 60 minutos até a funcionária Sefora Munhoz entrar em contato com a sua central para localizar a nossa reserva. Mostrei-lhe as reservas e a confirmação, mesmo assim, ficamos aquele tempo todo esperando. Após extrema má vontade de resolver o problema, que eram seus, os meus já estavam pagos e com os vouchers mostrados, nos disse que haviam localizado na sua central e que nos dariam um upgrade pela demora. Não pedimos nada além de irmos ao apartamento e deixar as nossas malas, pois estávamos chegando de um cruzeiro de 14 dias e queríamos descansar um pouco. Quando fiz a reserva para o Neruda, como está no site de vocês, aparece, e aparenta, um estabelecimento com acomodações quatro estrelas; assim que efetuados os procedimentos, a funcionária da recepção solicitou que acompanhássemos o funcionário encarregado das malas que nos levaria aos aposentos. Caminhamos pelo saguão do hotel até uma porta, quando ele a abriu para pegarmos os elevadores, pareceu-nos que estávamos adentrando nos hotéis sem a qualificação descrita no site de vocês; acomodações que se assemelham aquelas bem populares e simplórias próximas a rodoviárias e portos. A decepção já estava nesse breve caminhar até outra portaria que certamente deveria fazer parte da página principal do site desse hotel, mais lá estava somente um porteiro, não havia local para check in, pois ele era realizado no local em que o fizemos, na entrada do hotel, e fomos “enganados” pela foto e qualificação do estabelecimento. O pior ainda estava por vir, o quarto designado a nós era muito espaçoso, porém, somente isso. Um forte cheiro de desinfetante de má qualidade permeava o ar, que colou em nossas narinas e roupas, não havia ar condicionado na acomodação (bem diferente do exposto no site do hotel), o banheiro com cortina de plástico improvisada, sem nem mesmo um box de vidro, e os móveis que adornavam o quarto como um conjunto totalmente desconexo, como se aquele quarto tivesse sido montado às pressas com móveis garimpados de outros lugares. Como as senhoras puderam perceber, não tínhamos comprado isso, esta não é a acomodação quatro estrelas que o site deste hotel nos vendeu e pelo qual pagamos adiantado. Viajamos todos os anos para o exterior e jamais ficaríamos num local tão precário assim, afinal, em nossas férias queremos poder desfrutar de boas acomodações e, realmente acreditamos na imagem vendida, e não entregue, pelo site de vocês. Sim, propaganda enganosa. Frente a esta acomodação que não condizia com a reserva efetuada e já paga, não desfizemos as malas e voltamos na portaria para falar com a atendente Sefora Munhoz. Dissemos a ela que não queríamos aquele quarto, que gostaríamos de vir para o hotel e pagaríamos a diferença das acomodações, mes

Dejaré mi testimonio sobre este hotel. Fuimos de vacaciones para Eurotel, nos recibieron y nos hospedaron en un cuarto para 3 personas según lo que cerramos. La habitación con un poco de olor de mofo, hasta entonces nos retiramos porque es un hotel muy antiguo. El tercer día comenzaron los perrengues. Decidieron cambiar el carpeta del piso, y el olor de cola era absurdamente fuerte, en el cual era imposible quedarse en la habitación. Fuimos a la recepción, nos quejamos, dijimos que el olor era muy fuerte. Subieron al piso y tomaron un buen aire para despertar en el piso y nos informó que el producto aplicado no era dañino (la cola de carpeta no es dañina???). Reclamamos de nuevo y quería cambiar de hotel (por desgracia cerramos la tarifa no reembolsable ). También se dijo que no podían hacer nada porque todas las habitaciones están encima.Hemos hecho la reclamación a nuestra agencia de viajes (que por suerte estaba con nosotros para que se encuentren en otro piso ). Hablamos de nuevo y finalmente nos han alojado en una habitación para 2 personas esta noche ( detalle - estabamos en 3 ). Al llegar a esta habitación de pareja, nos enfrentamos con una habitación infestada de mosquitos - horrible. Hasta entonces el olor no genera pruebas para ninguna acción, pero las moscas sí. Estamos filmando todo y enviando a la agencia y Operadora en Brasil. Sólo así el hotel tomó las precauciones adecuadas: nos mudaron de habitación el otro día, habitación más limpia, más aireado. Por todo esto, no recomiendo a nadie este hotel. Consejos a los huéspedes: filmen todo, toman fotos si algo no está de acuerdo. Nuestra situación sólo se ha resuelto porque cerramos con una agencia adecuada que nos ayudó rápidamente, los demás invitados que estaban indignados por la situación no pudieron hacer nada, porque cerraron en agencias que no dan este tipo de apoyo.

Nos gusta el hotel organizado recepción atención sólo nuestra habitación que la ventana estaba defectuosa pasaba viento, y el colchón estaba de muelle, pero no reclamamos en el hotel nuestro viaje fue muy corrida, Tienes que pedir una caja de boxeo que el hotel prepara para VC comer cuando sales antes de la mañana.

Excelente Apart Hotel, sus dependencias muy cómodas y limpias. Se caracteriza por el buen gusto en decoración, limpieza y buen estado de sus instalaciones, ropa de cama, colchones, toallas. El trato de su personal de primer nivel, todos atentos y siempre dispuestos a resolver necesidades de los huéspedes, incluidas las Srtas. a cargo del aseo. Felicitaciones a todos

Habitación grande, toallas limpias cambian diariamente, empleados gentiles... cerca de la Costaneira Shopping, de la estación Los Leones. Punto negativo, los viajes suelen salir muy temprano y el café se sirve a partir de las 07:00 y no hacen una “marmita” para el viaje, es decir, pagará por el café pero no tomará. En otros hoteles, me di cuenta de que hacen una pequeña marmita para llevarlos a la caminata. Si pasa todos los días en el hotel, quizás no paga más por el café, ya que en este hotel no va a tomar. ahhh y no pienses en un café muy variado, es simple, nada igual a nuestro Brasil.

El hotel ha proporcionado todo lo que necesitamos, y las fotos corresponden exactamente a la habitación que nos fue destinada. El cama y los trajes son excelentes, y los lenceles y toallas son de nivel superior. El baño tiene una excelente aire acondicionado, y la habitación cuenta con frigorífico y secador de pelo. El desayuno es muy completo y servido hasta las 10 h. La única cosa que no nos gusta fue la ubicación. Aunque está en Providencia, es una parte más residencial del barrio, con pocas opciones de bar y restaurantes. El metro más cercano (Los Leones) requiere un buen paseo, lo que atrapa un poco, cuando ya estamos cansados.