EA Hotel Victoria

El hotel que reservé hace dos meses de repente me dijo que no podía registrarme. Trip se puso en contacto conmigo y me cambiaron de hotel, pero fue lo peor. Cambié de hotel por error durante mi viaje, ¿no debería sugerir un hotel mejor? El baño olía a humedad y el agua del lavabo chorreaba, así que tuve que usar solo la ducha. Quería cambiar de habitación, pero después de las 7 en punto de nuestra llegada, no había nadie en el escritorio y no podía comunicarme con ellos, por lo que fue difícil cambiar de habitación, así que me quedé en esa habitación. Ya había desempacado mis maletas y decidí quedarme un día más, pero lamento por qué pagué mi propio dinero para quedarme en un lugar tan terrible. Pagué el impuesto municipal con tarjeta de crédito al hacer el check-in, pero cuando dije que no lo pagué, insistieron en pagarlo nuevamente, pero cuando les mostré el recibo, dijeron que estaba bien sin siquiera pedir perdón. El primer hotel en el que me alojé durante mi viaje me dejó completamente disgustado. Este es un hotel al que no quiero volver nunca más y tampoco usaré trip.com.

El camarero tiene buena actitud y soluciona el problema con paciencia.

No está en el centro pero pasan los tranvías y es una zona bonita. Las habitaciones están limpias y nos acogieron muy bien, explicándonos todo incluso con unas palabras en italiano. No hay bidé pero el baño es cómodo y limpio, incluye gel de ducha. Gran desayuno. Solo una cosa mala en el baño a veces había un olor desagradable.

The hotel is located in a new neighborhood very close to a tram stop that takes you straight into the Old City. If you plan to walk from the Florenc Bus Station with heavy luggage, prepare yourself as it is quite a climb over the cobbled streets! The rooms are spacious and clean. Breakfast is simple yet satisfactory. Unfortunately, all the wall sockets in my room wasn’t working, so I had to charge everything in the bathroom. Wi-fi is charged at an extra price, which wasn’t worth it as the reception in my room was zero to none. But all in all, not bad.

Last year when COVID-19 hit, and the borders closed I was staying at the hotel. I was from the outset uncertain as to whether I should check in but the Kazakh woman at the reception told us that in case we needed to depart early, they would honour our remaining nights at a later date. The latter turned out to be a lie. I was just again in Prague, and contacted them a few weeks ago. THEY NEVER RESPONDED, and hence I paid for a service and never used, albeit I was told I could take advantage of it at a later date. They are sly.