Prague Centre Plaza

Una experiencia hotelera terrible: una estancia memorable por todas las razones equivocadas Mi estancia en el Prague Centre Plaza fue una experiencia profundamente decepcionante y deshumanizante. Llegamos a las 00:30 y no encontramos recepcionista disponible. Nos dejaron esperando afuera con dos niños dormidos y no recibimos atención ni atención por parte de la gerencia del hotel. Cuando David, el empleado, finalmente apareció, su actitud fue sarcástica e irrespetuosa. Se burló de nosotros diciendo "¡Usen las manos!" cuando le pedí ayuda con el equipaje. Su actitud no solo fue poco profesional, sino francamente insultante, completamente impropia de alguien que trabaja en hostelería. Francamente, su puesto sería más adecuado para la limpieza de baños que para la atención al cliente. Las habitaciones que nos dieron eran sorprendentemente inhabitables, más adecuadas como trasteros o dormitorios para trabajadores que para huéspedes. Nos pareció intencionadamente degradante. Tras presentar una queja al día siguiente, otros empleados nos trasladaron a habitaciones un poco mejores, pero carecían de aire acondicionado. Con temperaturas sofocantes, tuvimos que mantener las ventanas abiertas, soportando el insoportable ruido de la calle toda la noche. En cuanto al desayuno, fue una vergüenza. Aunque termina a las 10:00, a las 9:30 casi no había comida. Cuando pregunté al personal por los huevos y el queso, me respondió fríamente: "Lo siento, ya se acabó todo". Y no fui el único con hambre; muchos huéspedes estaban tomando café sin nada más disponible. Este hotel mina la reputación de la hospitalidad de Praga. Servicio pésimo, comportamiento denigrante por parte de un empleado grosero, habitaciones de mala calidad y un desayuno que inspira lástima y frustración. Un lugar que debes evitar si quieres una estancia mínimamente agradable.

El hotel está en un buen punto en cuanto a transporte en Praga 2. Llegamos fácilmente a todas partes en tranvía y metro desde la cercana parada de metro Pavlov. El desayuno no estuvo mal. Pero en este viaje, sus desayunos fueron un poco débiles en comparación con los hoteles de Budapest y Viena. En cuanto a las instalaciones, hay aire acondicionado en la habitación, pero querían un suplemento de 5 euros por día. Pero cuando fuimos el clima estaba un poco fresco. No lo necesitábamos. La mini nevera no enfriaba mucho, aunque se lo dijimos dos veces no les importó. Era un hotel de precio completo.