Hotel Minuano Express

Fiz uma reserva em um quarto triplo, quando cheguei no hotel fui alocada em um quarto extremamente minúsculo. Desci até a recepção e solicite o a troca. De imediato fui alocada em um quarto triplo, de frente para a Av. Farrapos, sendo que o rapaz informou que as janelas continham isolamento acústico. Quando cheguei do curso à noite, o barulho era insuportável. Quase que ao lado do hotel a um viaduto, cheio de moradores de rua e usuários de drogas que perambulam pelas ruas durante a madrugada, fazendo inúmeros barulhos. Sentindo o risco do ambiente, fui me certificar se a janela de vidro estava devidamente fechada e para minha surpresa, o sistema de tranca da mesma não estava funcionando corretamente e havia uma estrutura de placa que facilmente dava acesso a janela do quarto. Era quase 01:00 quando solicitei um quarto com menos barulho e mais seguro. No primeiro momento, o atendente disse que não havia quartos disponíveis e após eu argumentar me colocou em um quarto que segundo ele estava em manutenção por não haver toalha. Ora, em todos os quartos que fui não havia toalha, papel higiênico e sabonetes, sendo que em todas as vezes tive que solicitar. Quanto a limpeza do quarto é precária, os lençóis são manchados, há presença de pequenos insetos e a limpeza do quarto num todo deixa a desejar. Os apartamentos não são personalizados, em alguns já cadeira e telefone e em outros não. Não há criado mudo e alguns quartos são extremamente apertados. Pelo valor da diária é possível se hospedar em um lugar muito mais seguro e confortável. Café da manhã razoável, com pouquinhas opções de frutas e pouco saudável.

Local com atendimento bom, localização boa, cafe da manha bom.

Vivi uma das piores experiências em viagem por conta do hotel, banheiro sujo, assim como os lençóis. Quarto mofado e chuveiro frio. Nós trocaram de quarto mas ainda assim vivemos a mesma experiência com o chuveiro Para poder dormir a noite foi preciso comprar lençóis pois não tinha a menor condição de usar os do hotel. Fiz check out antecipado após passar uma noite péssima com muito barulho.