Usuario invitado
28 de julio de 2023
Hemos estado 11 días en julio y NO SABEMOS COMO HAN CONSEGUIDO LAS TRES ESTRELLAS!!! Para empezar la recepción y la piscina, muy pequeña, se encuentran en el hotel de 2 estrellas… El servicio de habitaciones realizaba la cama y cambio de toallas (aunque algunos días hasta la tarde no se habían hecho) pero la limpieza de ventanas, muebles, terraza…no existía; llegando a encontrarnos una TELARAÑA que notablemente llevaba bastante tiempo, terraza con un montón de SUCIEDAD y una balda de baño SUCIA desde que llegamos. (Adjuntamos fotos). Fuimos a recepción a hablar con ellos y dijeron que lo anotaban para solucionarlo al día siguiente pero no fue así. Cuando hablamos con el responsable no hubo manera de conseguir poder dejarlo escrito en el LIBRO DE RECLAMACIONES como pedimos en varias ocasiones ya que nos DABAN LARGAS todo el rato. Sinceramente, mucha falta de profesionalidad negándonos el derecho a poder poner una queja y de la limpieza ni hablar… NADA RECOMENDABLE!!!!