Verified traveler
31 de mayo de 2021
Con reservación confirmada, vía correo y teléfono, no pudimos hacer check in porque según para el hotel no se alcanzo a la reserva y no tenía registro. Lo raro es que después de mostrarle la información de itinerario y datos de confirmación al personal de turno mencionó que no tenían convenio con Expedía y que por lo tanto no podían hacerse responsables.
Alegó también que ellos manejaban las reservaciones en sitio o conforme llegaran huéspedes.
En ese caso, ¿por qué seguir apareciendo en expedía y con información que no es confiable o falsa?
Después de un largo viaje, tener que lidiar con este tipo de respuestas y problemas no es nada agradable.