The Charm Resort Phuket

Este complejo puede parecer bueno y decente en las imágenes que se muestran en esta plataforma y en otras plataformas de reserva, pero en realidad es muy sucio y repugnante. Mi pareja y yo conseguimos la suite Charm y estuvimos muy contentos cuando entramos en la habitación. Todo parecía fantástico hasta que quisimos usar el jacuzzi. Había algas en todas las bombas. Pensamos que eso estaba bien ya que todavía hay una bañera para usar. Nuestra peor experiencia comenzó por la noche cuando queríamos dormir y descubrimos que había insectos/larvas (?) por todas partes en la habitación según la imagen adjunta. (No se pudo cargar un video porque son solo imágenes) Le preguntamos a la recepción y enviaron al ama de llaves a nuestra habitación y el ama de llaves se atrevió a decir que "no hay errores", "no hay errores" mientras los aplastaba hasta matarlos. Exigimos un cambio de habitación y nos dijeron que el complejo estaba completo, por lo que obtuvimos una rebaja. Solicitamos el reembolso de la diferencia de precio y nos dijeron que no podían reembolsarlo y nos ofrecieron un cupón gratuito para el almuerzo y la cena. Después del viaje, nos comunicamos con el servicio de atención al cliente de trip.com y les solicitamos si podían hacer la diferencia del reembolso y nos respondieron diciendo que debido a que obtuvimos los cupones de comida gratis, no podemos recuperar la diferencia. NO ES QUE QUERÍAMOS LOS CUPONES EN PRIMER LUGAR. ¡¡NOS DIJERON QUE NO PODRÁN HACER NINGÚN REEMBOLSO, POR LO QUE TOMAMOS LOS CUPONES!! NO RECOMIENDO ESTE LUGAR. Elija Sheraton o Graceland, ya que están uno al lado del otro.

Nada más entrar en el alojamiento el primer día me pareció bueno, así que hice una reserva para dos días más. Desafortunadamente, llovió durante mi estadía, por lo que no pude disfrutar plenamente de Phuket, pero estaba satisfecho con mi vida en el hotel. Y si está planeando un recorrido por la ciudad, el hotel también lo brinda en asociación, por lo que sería bueno pedir una cotización y preguntar. Nuevamente, la vista de la piscina es realmente agradable.

El complejo es muy hermoso, cerca de la playa de Patong, cerca del comedor, cerca de la bulliciosa calle del mercado nocturno. Habitación muy amplia, limpia. Personal muy amable, entusiasta y educado. Muchas gracias a The Charm Resort Phuket por ayudar a mi familia a tener más hermosos recuerdos en Phuket. Todavía elegiré The Charm para el próximo viaje.

¡Gran configuración! Super limpio y la comida también es genial. El hotel está muy cerca de la playa. El único inconveniente fue Internet, desafortunadamente, demasiado lento.

Lo mejor de lo mejor el personal siempre a su servicio lo recomiendo

Un hotel con una ubicación conveniente y una alta relación de carácter.

La casa huele mucho a humedad. Y la humedad es pesada,

The location is very good, close to everything interesting. The service is ok, but you have to pay extra for ordering food in the hotel. You pay for the food, the delivery and also taxes. You can't see the total amount before ordering, only after the food got to you. Very disappointing, you think the pizza costs 220 Baht but then it becomes around 350. Other than that, the service is good and pretty fast. Although they got 2 numbers for requesting something and usually you dial the wrong one. The jacuzzi doesn't work, no one told this to us until we decided to use it on our last day, then we called the front desk and they said it's actually broken. Why it's not written down? The only reason for anyone to get this room is the jacuzzi. The cleaning is good, didn't need to ask to change the sheets when needed. They also wipe off the floor (saw it myself). The amenities are bad, they're very very basic and if you want more than 2 bottles of water, you have to pay extra for it. Never have I heard of a hotel which asks for extra charge for a bottle of water. And of course the bottle is overpriced by a lot. They also provide a bus at certain times to take you to the mall which is about 20 minutes walk. That's basically it.