66 Thawewong Rd, Pa Tong, Kathu District, Kathu, Phuket Province, 83150, ThailandVer datos del hotel
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1 noche
Valoraciones de usuarios
8.5/10
Muy bueno
270 valoración
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Valoraciones verificadas
Ubicación9.1
Instalaciones8.4
Servicio8.0
Limpieza8.6
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Todos los comentarios(270)
Valoraciones positivas(242)
Valoraciones con fotos/vídeo(89)
Piscina limpia(48)
Piscina estupenda(48)
Desayuno estupendo(36)
Cerca de la playa(36)
Demasiado ruidoso(26)
Playa fabulosa(18)
Habitaciones grandes(13)
Conveniente para ir de compras(9)
Valoraciones negativas(28)
Adrian***
Habitación Deluxe con vistas al jardín
Fecha de estancia: mar 2025
Parejas
24 valoración
8.5/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 1 may 2025
Nos alojamos 3 noches en la habitación 8742 y nos encantó la vista al mar. Sin embargo, la habitación es demasiado ruidosa para dormir. ¡Oímos el goteo del aire acondicionado todo el día, las 24 horas! La música nocturna del restaurante/bar cercano suena hasta altas horas de la noche, y la bomba de agua es ruidosa. Además, los fuegos artificiales, a las 4 de la mañana, nos quitaron el sueño. El desayuno está bien, con una gran variedad de comida y un agradable jardín con mesas. Por favor, arreglen la habitación insonorizada o al menos infórmennos del ruido al registrarnos.
Texto originalTexto traducido por Google
Usuario invitado
Habitación Deluxe con vistas al jardín
Fecha de estancia: nov 2024
Parejas
4 valoración
8.0/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 2 ene 2025
Nuestra impresión es normal. El hotel es bonito, pero necesita algunas reformas, sobre todo alrededor de la piscina; es bastante peligroso porque el suelo de madera está muy deteriorado. El desayuno es bastante bueno y variado. La ubicación también es buena. Las habitaciones están bien diseñadas.
En cuanto a la desventaja, los precios eran extremadamente altos, y por ello esperábamos altos estándares de calidad. En primer lugar, el personal, en su mayoría amable, especialmente Dear, el hombre que nos ayudó con el equipaje y nos reservó el taxi, y Karen, que nos ayudó a resolver un problema con nuestra primera habitación. Sin embargo, la recepción y el personal de limpieza a veces son un poco groseros, lo cual es inaceptable. Para todo lo que pides, tienes que bajar a recepción, que está bastante lejos de la mayoría de las habitaciones debido a problemas de comunicación. Lo peor es que el wifi era un desastre; no funcionaba bien y tuvimos que usar todos nuestros datos de roaming en 4 días. Además, el colchón es muy duro e incómodo.
Somos clientes habituales y pensamos que nos habrían recibido mejor, ¡sobre todo teniendo en cuenta el precio que pagamos! Podemos regresar, pero si pagamos por lo que recibimos...
Texto originalTexto traducido por Google
M300638****
Habitación Deluxe con vistas a la piscina
Fecha de estancia: abr 2024
Parejas
11 valoración
1.0/10
Fecha de publicación: 5 may 2024
Han pasado dos días desde que regresé a China y todavía estoy muy enojado cuando pienso en mi experiencia en este hotel. ¡Las personas que generalmente son perezosas para comentar están realmente descontentas esta vez!
1. La actitud de todo el personal de recepción es muy mala. Eran más de las tres, hora local, cuando llegamos al hotel. Cuando nos estábamos registrando, escuchamos a los extranjeros que estaban a nuestro lado quejarse: han estado esperando aquí durante más de cuatro horas, ¿por qué no hay habitaciones disponibles todavía? Por favor, regístrese. ¿Es la hora prescrita las tres? Después de hablar durante mucho tiempo, todos en la recepción estaban ocupados con sus propios asuntos. El camarero que los recibió simplemente declaró inexpresivamente que la habitación había. ¿Aún no se ha limpiado y era necesario limpiarlo nuevamente? Espere un minuto y luego desapareció. ? ? Luego, después de registrarnos, nos pidieron que esperáramos diez minutos. Bueno, nos sentamos en el sofá y esperamos. Después de más de diez minutos, nos pidieron que esperáramos otros cinco minutos. para preguntar cuánto tiempo sería, de repente dijimos que teníamos una habitación, y luego el guardia de seguridad nos ayudó a subir nuestro equipaje. Todo el proceso del personal de recepción tuvo una actitud y una expresión que no puedes evitar amar. y entonces empezó la desgracia.
2. Los tipos de habitaciones son muy inconsistentes y las instalaciones y equipos no son razonables. Cuando entré por primera vez a la habitación, pensé que la habitación era bastante grande y limpia, pero en ese momento, de repente pensé que este tipo de habitación era diferente a la que reservé en Trip, pero basado en el principio de que si no hay habitaciones principales. problemas, puedo conformarme con ello. No quería discutir, porque durante mucho tiempo pensé que el hotel definitivamente lo rechazaría porque no había espacio para no retrasar y afectar los arreglos de viaje posteriores, no lo hice. No compararlo en el tiempo. Luego me di una ducha, me cambié de ropa y salí a comprar y a comer. No me di cuenta hasta que me fui a la cama por la noche que el aire acondicionado era realmente ridículo. Soplaba hasta la cama y no podía ajustarlo a una posición en la que no soplara. Hizo que mi novia, que había resultado herida antes, tuviera aún más dolor en los hombros. Luego, completamente incapaz de dormir, ¡de repente descubrió que nuestro tipo de habitación era completamente inconsistente con la promoción en la plataforma! ! ! 1. La ubicación de la habitación no da a la piscina y la forma de la habitación no es rectangular sino más cuadrada; 2. El balcón no da a la piscina y es muy pequeño. Incluso los dos aires acondicionados exteriores de al lado están en el balcón. de nuestra habitación el balcón es extremadamente pequeño, caluroso y ruidoso; 3. El aire acondicionado está frente a la cama, lo cual es muy perjudicial para dormir y daña el cuerpo; 4. No hay otros espejos excepto el baño. espejo en la sala de estar en la imagen de la interfaz de reserva, lo cual es muy incómodo de usar.
3. La actitud del hotel hacia el manejo del problema es extremadamente mala y se puede decir que no existen medidas para solucionar el problema. Después de que nos despertamos alrededor de la 1 a. m., nos comunicamos rápidamente con el servicio de atención al cliente de Ctrip. También se estaban comunicando con el hotel. El resultado fue que el hotel dijo que se trataba de una habitación de lujo con vista a la piscina y que no había otras habitaciones disponibles para intercambio. Fue muy irrazonable. No hay responsabilidad, sin mencionar que la diferencia entre las dos habitaciones es tan grande como la diferencia entre un cerdo y un perro. Se puede decir que no son de la misma especie. No podemos dormir y nos duele el aire acondicionado, ¿no deberíamos buscar soluciones por un momento? ? ? ! ? Después de muchas conversaciones sin solución, se nos ocurrió la idea de usar un paraguas para bloquear el viento y pasamos temporalmente unas horas en la noche (no apagábamos el aire acondicionado porque hacía demasiado calor y era imposible). para descansar). Afortunadamente, había una barra de cortina debajo, de lo contrario no hay necesidad de dormir por la noche. Luego, al día siguiente, cuando todavía estábamos comunicándonos con los funcionarios de Ctrip, el hotel llamó repentinamente a nuestra habitación. Al principio pensamos que estaban aquí para negociar y resolver el problema, pero en realidad nos preguntaron si habíamos insertado el paraguas en el aire acondicionado. ¿Aún tenemos que compensar si se causan daños? ? ! ! ¡Realmente irresponsable! ! (Inmediatamente envié el video del paraguas a Ctrip para demostrar que solo estaba atado a la barra de la cortina y no tocaba el aire acondicionado). No solo organizamos una habitación que era muy inconsistente con el tipo de habitación reservada, sino que También afectó gravemente al resto de los huéspedes. ¡No les importan los problemas! ¡Este tipo de gestión hotelera es realmente demasiado numerosa para describirla!
Hasta que estábamos a punto de hacer el check out, el hotel no ofreció ninguna disculpa o compensación formal. Simplemente dijeron que podían permitirnos el check out una hora más tarde después de que Ctrip se lo comunicara. ¿me disculpa? ? ? ! No dormí bien en toda la noche, me dolía la cabeza y el hombro debido al golpe, me zumbaban los oídos por el ruido del aire acondicionado y el espacio causado por la gran diferencia en los tipos de habitaciones. por el desfase provocado por un retraso de una hora en el check out? ! ? Esta compensación es equivalente al circuito cerebral en el que yo te doy una bofetada y te doy un dólar y te digo: olvídalo, estás enfermo.
Finalmente, no crean que es por nuestra mala actitud o por la mala experiencia que tuvimos. Envié un correo electrónico al hotel en China con al menos diez días de anticipación, expresando sinceramente mi esperanza de que puedan organizar un tipo de habitación razonable para nosotros. Con esto, podemos tener un final feliz para nuestro viaje a Phuket. El resultado es que este hotel resultó ser el peor hotel en el que nos alojamos durante los siete días. Discriminar al pueblo chino es muy indignante.
Si quieres gastar mucho dinero para sentirte indiferente y que te organicen para dormir en una casa de huéspedes, puedes intentarlo más a menudo.
La imagen 1 y la imagen 2 son el entorno de la habitación con vista a la piscina en otras reseñas, y la última es el entorno de nuestra habitación con vista a la piscina. La diferencia es tan grande que realmente no puedo imaginar cómo una habitación de hotel puede decir mentiras. ¡También es una habitación con vista a la piscina!
Texto originalTexto traducido por Google
Usuario invitado
Habitación Deluxe con vistas al jardín
Fecha de estancia: mar 2024
Viaje con amigos
14 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 12 jun 2024
Ubicación estratégica en Patong Beach, muy cerca de todas las zonas de acontecimientos. El hotel dispone de un restaurante en el jardín muy grande y acogedor con actuaciones de bandas en directo por las noches.
Texto originalTexto traducido por Google
kok liang chong
Habitación Deluxe con vistas al jardín
Fecha de estancia: abr 2023
Viaje con amigos
2 valoración
3.5/10
Fecha de publicación: 28 may 2023
El hotel tiene un corte de energía los sábados de 11 a. m. a 5 p. m., lo que me parece totalmente inaceptable. Esto sucede solo en el bloque donde me quedo y el hotel no se ofrece al menos a trasladarnos a otro bloque durante el corte de energía. El hotel se quedó sin pasta y cepillo de dientes y nos piden que compremos uno en una tienda cercana. El hotel cla uno de mis huéspedes tomó o perdió el pijama en el armario y lo multó con 1000 baht. Mi amigo nunca ha abierto el armario durante toda la estancia... pero no le queda más remedio que ser multado por algo que nunca toca.
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimado Kok liang chong, ¡Gracias por sus comentarios positivos! Estamos encantados de saber que disfrutó de todo durante su estancia con nosotros. Apreciamos sus amables palabras y estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestros servicios. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que pueda haber experimentado y le aseguramos que lo solucionaremos con prontitud. Valoramos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Sasicha Jutamontree, Gerente de Relaciones Públicas
Usuario invitado
Habitación Deluxe con acceso a la piscina
Fecha de estancia: dic 2025
Familias
2 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 13 ene 2026
This hotel stay is excellent with all the attentive staffs catered to your needs and request! Especially when they see I teaching my baby daughter swimming in the pool, they bring a kid life jacket for my baby daughter.
The pool bar is great too.
Checking in and out is easy without any hassle, will stay at this hotel when visit Phuket again
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Usuario invitado
Habitación Deluxe con vistas a la piscina
Fecha de estancia: oct 2025
Parejas
2 valoración
5.0/10
Fecha de publicación: 18 nov 2025
When I tried to leave the hotel, I was accused of breaking a tiny part of the TV frame—a crack so small it was barely visible. I didn't do it, and then they demanded I pay the full price for the TV. When I refused, they threatened to call the police. I had a flight and another hotel booked, and to avoid missing my flight and being delayed, I felt obligated to pay, even though I hadn't broken it. In the end, I paid for the TV and gave it to the driver. Note: The hotel manager was completely uncooperative, even though I've been a regular guest there for years. I repeat, I didn't do it, and I'm a loyal customer of the hotel.
This is the booking number: ****************
عندما اردت مغادرة الفندق، أتهمت بكسر جزء صغير جدًا من إطار التلفزيون - كسر صغير جدًا لدرجة أنه بالكاد يُرى. ولست انا من فعد ذلك ثم طالبوني بثمن التلفزيون كاملًا، وعندما رفضتُ، هددوني بالاتصال بالشرطة. كان لديّ حجز طيران وفندق آخر، ولتجنب تفويت رحلتي والتأخير، شعرتُ أنني مضطر للدفع، مع أنني لم أكن من كسره. في النهاية، دفعتُ ثمن التلفزيون وأهديته للسائق. ملاحظة: لم يكن مدير الفندق متعاونًا على الإطلاق، رغم أنني كنتُ ضيفًا دائمًا فيه لسنوات. أكرر لست أنا من فعل ذلك ، كما أنني زبون دائم للفندق
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Usuario anónimo
Habitación superior
Fecha de estancia: oct 2025
Parejas
11 valoración
7.5/10
Fecha de publicación: 2 dic 2025
Best location ,they have differentl quality rooms, some rooms are very noisy
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Usuario invitado
Habitación deluxe, con vistas al mar
Fecha de estancia: jun 2025
Parejas
2 valoración
8.5/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 3 ago 2025
Nice resort. The appearance seems average but the rooms are lovely. The building outside seems
Tired and walls in the passages look terrible and in need of a fresh paint job, but nevertheless, , the rooms stood out to me.
The pool area is lovely,
I did find numerous times that I had to ask for tables etc to be cleaned After someone else used it. You’d never need to do that in Bali. They’ll be onto it in a sec.
Be weary - they have live music screaming out to late into the night, so might be an issue if you have kids. I would Have thought being a family resort, that there would be a decent cut off hour from that noise:
All in all a nice resort, with many eating and restaurant options on your doorstep.
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Usuario invitado
Habitación Deluxe con vistas al jardín
Fecha de estancia: dic 2025
Familias
1 valoración
9.0/10
Fabuloso
Fecha de publicación: 14 ene 2026
A lot of stuff are nice but you’re odd one can be pain sometimes other than that good spot to stay pool is perfect.
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Jodik
Habitación Deluxe con vistas al jardín
Fecha de estancia: abr 2025
Parejas
8 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 1 jun 2025
Perfect location. Right opposite the beach. Highly recommend this hotel. We stayed in the ‘noisy rooms’ and it was completely fine. It was great to have music from our balcony. Didn’t phase us! Pool bar is awesome - happy hour cocktails perfect and priced well. We loved staying here because we were out and about justly but the room was very comfortable!
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4thomasd81
Habitación Deluxe con vistas a la piscina
Fecha de estancia: oct 2025
Parejas
10 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 19 nov 2025
Great location, possibly the best end of patong beach. Massive pool, with pool bar, street bar and plenty of sun beds. Breakfast was fresh with great selection. Staff so friendly and helpful. If you want a view of the ocean request top floor closer to the beach. Personally I think the rooms 1 level up with pool view look great. Pool access rooms are the ones to book as they look great, more room on balcony with no barrier.
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Usuario invitado
Habitación Deluxe con vistas a la piscina
Fecha de estancia: sep 2025
Parejas
6 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 6 nov 2025
Great hotel near the beach delicious food, kind great helpful staff and clean rooms. This was my first time staying here and I really enjoyed it.
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Usuario invitado
Habitación Deluxe con vistas al jardín
Fecha de estancia: sep 2025
Parejas
1 valoración
9.5/10
Fantástico
Fecha de publicación: 27 oct 2025
Breakfast was good - but repetitive. Exactly the same food served every morning - a bit of variety would have been nice
The room was clean , the bed was comfortable - but a bit creaky
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Usuario invitado
Habitación Deluxe con vistas a la piscina
Fecha de estancia: abr 2025
Viaje en solitario
5 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 16 may 2025
Everything are excellent, location, room, staff, live band at night