Radisson Resort and Suites Phuket

Valoraciones de Radisson Resort and Suites Phuket

Radisson Resort and Suites Phuket

100, 10, Kamala, Kathu District, Kathu, Phuket Province, 83150, ThailandVer datos del hotel
Radisson Resort and Suites Phuket
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1 noche

Valoraciones de usuarios

7.1/10
100 valoración
Valoraciones reales
Ubicación7.8
Instalaciones7.0
Servicio6.9
Limpieza6.9
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Ordenar por:
Todos los comentarios(100)
Valoraciones positivas(76)
Valoraciones con fotos/vídeo(23)
¡Estancia excelente!(12)
Personal atento(12)
Ducha difícil de usar(10)
Habitaciones grandes(9)
Piscina estupenda(8)
Cerca de la playa(8)
Playa fabulosa(6)
Instalaciones para niños(3)
Valoraciones negativas(24)
Tatiana
Suite, 2 dormitorio(s), con vistas a la piscina, con terraza
Fecha de estancia: jul. 2022
Familias
1 valoración
6.0/10
Fecha de publicación: 21 ago. 2022
Normal hotel .
Usuario anónimo
Suite, 2 dormitorio(s), con terraza
Fecha de estancia: nov. 2023
Familias
2 valoración
3.5/10
Fecha de publicación: 31 ene. 2024
¿Embarazoso? ? Nos alojamos en este hotel la última noche del Año Nuevo en 2023 y la primera noche del Año Nuevo en 2024. ¡Tuvimos una muy mala estadía! 1. Las instalaciones son viejas: el inodoro está roto, la puerta está rota, la habitación gotea gravemente, el cabezal de la ducha gotea, las cortinas y los armarios están en mal estado y el aire acondicionado hace tanto ruido como un bombardero, lo que lo hace imposible. ¡dormir! La mayoría de los camareros tuvieron dificultades para comunicarse en inglés. 2. Mala higiene, con muchas manchas en la ropa de cama. El circuito se disparó a las 2:30 de la mañana esa noche. Fui a la recepción para preguntar por qué, pero fue en vano. ¡El circuito se restableció en unos 40 minutos! ¡El pollo frito es increíble!
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6/9
Respuesta del alojamiento: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your feedback. We deeply regret that your stay did not meet expectations, and we apologize for the numerous issues you encountered during your visit. The condition of the facilities, including the broken toilet, leaking shower, and noisy air conditioner, are certainly concerning, and we will immediately address these matters with our maintenance team to ensure they are resolved.We also apologize for the cleanliness issues you experienced and for the inconvenience caused by the power outage. Our team strives to provide a high standard of service and comfort, and we are truly sorry that we fell short in these areas.Your positive comment about the fried chicken is appreciated, but we understand there were significant areas that need improvement. We will work hard to ensure a better experience for future guests, and we hope you will consider giving us another chance after we’ve made these necessary improvements.Best regards,Noel AasaGeneral Manager
cctour99 cctour99
Fecha de estancia: mar. 2024
Familias
1 valoración
6.5/10
Fecha de publicación: 22 abr. 2024
La ubicación de la habitación no es buena. Entrar al callejón es bastante profundo y no hay tiendas alrededor del hotel. 2 dormitorios, con capacidad para 4 personas, el aire acondicionado no enfría, en 1 dormitorio los niños tienen que salir y dormir en la sala de estar. El desayuno no es variado. Pequeño hotel, sin actividades.
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Respuesta del alojamiento: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear that the location of the hotel and the room conditions did not meet your expectations. We apologize for the issue with the air conditioning and will ensure our maintenance team checks it to prevent further discomfort for future guests.We also appreciate your comments about the breakfast options and the lack of activities. Your feedback is valuable as we work on making improvements to enhance our guests’ experience.We hope you’ll consider staying with us again and give us the opportunity to provide a better stay.Best regards,Noel AasaGeneral Manager
Usuario invitado
Fecha de estancia: mar. 2024
Familias
21 valoración
6.5/10
Fecha de publicación: 21 abr. 2024
Hotel junto a Phuket FantaSea, alójese en una habitación de 3 dormitorios, habitación nueva y limpia, aire acondicionado fresco/desayuno ligero No hay mucho para elegir / la ubicación está en un callejón muy profundo, caminando hasta la carretera y la playa está bastante lejos. El hotel no dispone de transporte. /El hotel es bastante pequeño/
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Froy
Suite, 1 dormitorio, con vistas a la piscina, con terraza
Fecha de estancia: feb. 2024
Viaje con amigos
1 valoración
7.0/10
Fecha de publicación: 27 mar. 2024
Cuando me registré, el hotel dijo que no habían recibido el pago de mi estadía y querían que pagara nuevamente (ya pagué el monto total en Trip.com), el personal no fue de ninguna ayuda y me dijo que necesitaba hablar con En cambio, Trip.com, a pesar de que mostré mi recibo y mi recibo de mi banco. El personal que me estaba registrando no se responsabilizaba en absoluto. Me alegró mucho que Trip.com me ayudara con Clarissa, quien llamó y habló con el hotel en mi nombre, y una vez hecho esto, recibí el reembolso del hotel. Deberían hacerlo mejor, pero gracias a Trip.com por su servicio al cliente. Todavía no he recibido el reembolso de mi banco, incluso cuando el hotel dijo que lo harían... así que ya veremos.
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ทอย
Suite familiar, 1 dormitorio
Fecha de estancia: sep. 2023
Familias
2 valoración
8.0/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 21 oct. 2023
Es bueno, pero no hay mucha comida tailandesa. Está enfocado a los extranjeros.
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Dmitriy Hoodyakov
Suite, 2 dormitorio(s), con terraza
Fecha de estancia: feb. 2024
Familias
12 valoración
8.0/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 14 mar. 2024
No es un mal hotel familiar. Habitaciones bonitas y espaciosas, pero el edificio necesita una renovación pronto. Los aires acondicionados anticuados hacen mucho ruido. Es imposible dormir por la noche.
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VIKTOR
Suite, 2 dormitorio(s), con terraza
Fecha de estancia: feb. 2024
Familias
8 valoración
7.5/10
Fecha de publicación: 25 mar. 2024
Cabe destacar la mala conexión Wi-Fi. Que en el último piso cogió muy mal. Casi nada. Creo que es decisión del hotel.
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Uliana
Suite, 2 dormitorio(s), con terraza
Fecha de estancia: feb. 2024
Familias
1 valoración
4.5/10
Fecha de publicación: 19 mar. 2024
El estado del hotel es muy pobre, todo roto, toallas y ropa de cama sucias. Todo está manchado. La ducha goteaba constantemente y el baño estaba sucio. La limpieza también dejó mucho que desear. Te aconsejo que no vayas a este hotel. Muy cansado". Hay muchos niños, está clasificado como programa infantil, probablemente sería bueno para familias con niños pequeños, porque hay un programa diario para niños. La infraestructura cercana está bien desarrollada, hay salones de masajes, restaurantes y frutas.
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Respuesta del alojamiento: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to provide your feedback. We are truly sorry to hear that your experience at our hotel did not meet your expectations. We sincerely apologize for the cleanliness issues you encountered with the towels, bed linen, and bathroom, as well as the maintenance concerns with the shower. This is certainly not the standard we aim to provide.We will immediately address these issues with our housekeeping and maintenance teams to ensure that such problems do not occur in the future. We also appreciate your feedback regarding our family-friendly programs and the surrounding infrastructure.We regret that we did not meet your expectations and hope you will consider giving us another chance after we have made improvements.Best regards,Noel AasaGeneral Manager
Usuario anónimo
Fecha de estancia: feb. 2024
Parejas
1 valoración
5.0/10
Fecha de publicación: 17 mar. 2024
Hotel muy cansado, olor persistente a aguas residuales en las habitaciones del primer piso.
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Respuesta del alojamiento: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We deeply apologize for the unpleasant smell you experienced in your room and the overall condition of the hotel. This is certainly not the experience we want our guests to have, and we will address the issue with our maintenance team to resolve the sewage smell immediately.We truly appreciate your comments, and we are committed to making improvements to both the facilities and cleanliness to provide a more comfortable experience for future guests.We hope to have the opportunity to welcome you back and offer a much better stay.Best regards,Noel AasaGeneral Manager
Usuario invitado
Fecha de estancia: ene. 2024
Personas que viajan solas
5 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 18 feb. 2024
En general, no está mal, lo malo es que la ducha de mi habitación goteaba y el Internet no funcionaba, no me molesté en averiguarlo ya que me quedaría un día.
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Usuario invitado
Suite, 2 dormitorio(s), con terraza
Fecha de estancia: jun. 2023
Familias
16 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 3 ago. 2023
La habitación es grande y es adecuada para que los niños se alojen en una suite como esta. También está muy cerca de la playa de Kamala y hay poca gente en la playa. En la piscina del hotel hay un tobogán que les encanta a los niños. El hotel ofrece un rico desayuno y personalmente creo que la actitud del servicio también es muy buena.
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Usuario invitado
Fecha de estancia: nov. 2023
Familias
2 valoración
9.5/10
Fantástico
Fecha de publicación: 29 dic. 2023
El servicio en general fue excelente, solo que no tenía el desayuno incluido. Queríamos comprar el desayuno para cuatro personas, que era más alto que el costo de la habitación. Además, por la mañana cerca no había muchas opciones para desayunar. Si bien el tiempo de salida requerido para verificar el interior de la barra estaba tomando demasiado tiempo. En general contento y con ganas de volver.
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Saksrisuwan
Fecha de estancia: mar. 2023
Familias
4 valoración
9.5/10
Fantástico
Fecha de publicación: 23 abr. 2023
El hotel es antiguo pero está bien mantenido, limpio y las habitaciones son bastante espaciosas. Es una pena que la ubicación no esté cerca de la playa y tenga que caminar un poco lejos. Pero dentro del complejo, hay sombra y es agradable quedarse allí. Todo el encantador personal sonríe, lo saluda y estará feliz de servirle con todo su corazón. Kids Club también puede usarlo.
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Respuesta del alojamiento: Estimado Saksrisuwan, Gracias por compartir sus comentarios en línea. Siempre nos encanta leer cuánto ha disfrutado de sus vacaciones con nosotros. Nuestro objetivo es ofrecer los mejores productos y servicios a nuestros huéspedes, y no podríamos estar más felices de saber que tuvo unas excelentes vacaciones con nosotros. Esperamos que vuelva a disfrutar de su casa de vacaciones. Todos te deseamos un excelente día, Equipo Radisson
OSAMAH KHALED
Fecha de estancia: sep. 2023
Familias
11 valoración
6.0/10
Fecha de publicación: 14 oct. 2023
Somos una familia con 1 niño y 1 bebé, siempre reservamos hoteles con club infantil y servicio de niñera. Desafortunadamente, el hotel presentaba que tenía servicio de niñera y club infantil, pero cuando me registré pedí organizar un servicio de niñera para mi bebé y me dijeron que no lo tenían independientemente de lo que apareciera en su perfil en trip.com. Además, el club infantil olía mal y no estaba limpio. El hotel también se presenta como un hotel de 5 estrellas, y creo que está lejos de ser un hotel de 5 estrellas. Lo siento, pero espero que puedan mejorar sus servicios y hacer algunos esfuerzos para competir con otros hoteles, ya que tiene una excelente ubicación.
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