Sugar Marina Hotel-SURF-Kata Beach

Valoraciones de Sugar Marina Hotel-SURF-Kata Beach

Sugar Marina Hotel-SURF-Kata Beach

100/92 Kata Rd, Mueang Phuket 83100, Provincia de Phuket, TailandiaVer datos del hotel
Sugar Marina Hotel-SURF-Kata Beach
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Valoraciones de usuarios

8.9/10
Muy bueno
86 valoración
Valoraciones verificadas
Ubicación9.1
Instalaciones8.5
Servicio9.3
Limpieza8.7
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Todos los comentarios(86)
Valoraciones positivas(80)
Valoraciones con fotos/vídeo(36)
Ubicación fantástica(30)
Muy buen servicio(25)
¡Estancia excelente!(20)
Desayuno estupendo(16)
Piscina limpia(15)
Piscina estupenda(15)
Playa fabulosa(8)
Buena ubicación(8)
Valoraciones negativas(6)
Becks1989
Habitación Deluxe con vistas a la piscina
Fecha de estancia: jun 2025
Viaje en solitario
55 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 19 ago 2025
Tuve una estancia increíble en este hotel. Estuve 14 días en el segundo piso. Tenía una vista preciosa de la piscina. Las señoras de la limpieza venían todos los días y dejaban mi habitación limpia. Me alegró mucho porque la limpieza era excelente y todas eran muy amables. En recepción me dieron información siempre que necesitaba algo. ¡Les deseo todo lo mejor y que tengan un buen negocio!
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Respuesta del alojamiento: Estimada Becks: Gracias por su maravillosa reseña y por hospedarse con nosotros durante 14 días. Nos complace que haya disfrutado de las vistas a la piscina, el servicio de limpieza diario y la atención de nuestro equipo de recepción. Le deseamos todo lo mejor y esperamos darle la bienvenida nuevamente. Un cordial saludo, Equipo de Sugar Marina
eleshkin
Habitación Deluxe
Fecha de estancia: jun 2025
Familias
1 valoración
9.5/10
Fantástico
Fecha de publicación: 26 jul 2025
Tuvimos una estadía fantástica en Sugar Marina Surf, el personal fue amable y simpático, nos encantaría volver a hospedarnos allí en algún momento.
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Respuesta del alojamiento: Estimado Eleshkin: ¡Muchas gracias por sus amables palabras! Nos alegra saber que disfrutó de una excelente estancia en Sugar Marina Surf y que nuestro personal hizo que su experiencia fuera aún más placentera. Su apoyo es muy importante para nosotros y nos encantaría darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Atentamente, el equipo de Sugar Marina.
Margottina
Habitación Deluxe
Fecha de estancia: jun 2025
Parejas
2 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 8 jul 2025
¡El lugar es realmente bonito! ¡El vestíbulo es interesante! El personal es muy servicial, especialmente el querido Fah, siempre dispuesto a ayudar. ¡Disfrutamos mucho de la estancia! ¡La ubicación es excelente!
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Respuesta del alojamiento: Estimada Margottina: ¡Gracias por su amable reseña! Nos complace enormemente que haya disfrutado de nuestra ubicación, el diseño del vestíbulo y, especialmente, del atento servicio de nuestro equipo. Le haremos llegar sus amables palabras a Fah. Nos complace que haya tenido una excelente estancia y esperamos darle la bienvenida pronto. Atentamente, el equipo de Sugar Marina.
b.travel
Habitación Deluxe
Fecha de estancia: abr 2025
Parejas
6 valoración
8.5/10
Muy bueno
Fecha de publicación: 8 jun 2025
Excelente ubicación con opciones cercanas de comida, masajes y restaurantes. También hay transporte a la playa; solo asegúrese de consultar el horario. La habitación puede resultar un poco oscura para algunos debido a su decoración temática y combinación de colores. Además, si deja la puerta del balcón abierta, podría encontrarse con mosquitos, algo común en la mayoría de los hoteles durante esta temporada. Vaya al 7-Eleven cercano para comprar un repelente eléctrico líquido; es efectivo, sobre todo porque el hotel no lo proporciona.
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Nos complace saber que disfrutó de la conveniente ubicación y el fácil acceso a restaurantes locales, masajes y opciones de transporte. Agradecemos sus comentarios sobre el ambiente de la habitación y la preocupación por los mosquitos en temporada. Su consejo sobre el repelente es útil para futuros huéspedes. Sus comentarios son valiosos para seguir mejorando la comodidad de nuestros huéspedes. Atentamente, el equipo de Sugar Marina.
Usuario invitado
Habitación Deluxe
Fecha de estancia: jun 2024
Familias
11 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 1 ago 2024
Esta es la segunda vez que me alojo en el hotel. El hotel todavía está muy limpio, el servicio es atento y amable, es tranquilo por la noche y el desayuno es rico. Me gusta mucho la piscina. quemarme con el sol cuando nado por la tarde ~ excepto que hay muchos mosquitos. Hay un 711 cerca, además de un mercado nocturno, con frutas y mariscos ~ ¡Es una gran experiencia! No está lejos de la playa y puedes llegar a Kata Beach en 10 minutos. ¡Puedes tener buen humor todos los días! Me quedaré aquí de nuevo la próxima vez ~
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Gracias por su maravillosa reseña. Nos complace que haya disfrutado de su estadía, la limpieza, el servicio, el desayuno y la piscina. Agradecemos sus comentarios sobre los mosquitos y trabajaremos para encontrar soluciones. Esperamos darle la bienvenida nuevamente al equipo de Sugar Marina
VANDR14
Habitación Deluxe
Fecha de estancia: jun 2024
Parejas
16 valoración
7.0/10
Fecha de publicación: 19 jul 2024
Un hotel con un concepto chulo, pero con una gestión muy torpe. Muchos lugares están en mal estado, sucios y extremadamente desagradables. La habitación en sí no está mal para pasar un par de noches. La piscina estaba un poco sucia, había obras por todos lados que probablemente no estarían terminadas hasta dentro de un año y medio o dos. No lo recomiendo si el precio es alto.
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Respuesta del alojamiento: Estimado huésped: Gracias por sus comentarios. Agradecemos sus comentarios sobre nuestro concepto y las comodidades de las habitaciones. Le pedimos disculpas por los inconvenientes que experimentó con la limpieza y las obras en curso. Sus comentarios son valiosos y abordaremos estos problemas a la brevedad. Esperamos tener otra oportunidad de brindarle una mejor experiencia en el futuro. Equipo de Sugar Marina
Seahawks
Habitación Deluxe
Fecha de estancia: ago 2026
Viaje con amigos
3 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 13 sep 2026
Super value stay for the price and best part was the service! At breakfast, they even had customization options due to dietary restrictions
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Respuesta del alojamiento: Dear Valued Guest,Thank you for your lovely review. We are delighted that you found your stay to be great value and especially appreciated the attentive service and breakfast options provided to accommodate your dietary requirements. We hope to welcome you back again.Warm Regards,Sugar Marina Team
Usuario invitado
Habitación Deluxe
Fecha de estancia: jul 2026
Parejas
5 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 30 ago 2026
Friendly staff and good service. Have a great stay over there.
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Respuesta del alojamiento: Dear Valued Guest,Thank you for your wonderful review. We are delighted that you enjoyed the friendly service from our team and had a great stay with us.Warm Regards,Sugar Marina Team
Usuario invitado
Habitación Deluxe
Fecha de estancia: abr 2026
Viaje con amigos
18 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 6 jun 2026
Hotel is conveniently situated near alot of restaurants, massage palors and close to the beach. The check in experience was good with the staff giving a quick introduction of the room. The room is very spacious with a big balcony. There is even a big bathtub! There is housekeeping service everyday with very friendly staff. Will definitely recommend to anyone coming to Phuket!
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Respuesta del alojamiento: Dear Valued Guest,Thank you for your lovely review. We are pleased to know that you enjoyed our convenient location, spacious room, and friendly service from our team. It is great to hear that your stay was comfortable, and we truly appreciate your recommendation. We look forward to welcoming you back again soon.Warm Regards,Sugar Marina Team
Usuario invitado
Habitación Deluxe
Fecha de estancia: abr 2026
Viaje con amigos
1 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 10 may 2026
Thematic hotel near the beach. It only takes 10 min to walk to Kata Beach and 2 min walk in a crowded and tasty kata walking night market with great value for food. In addition, the hotel facility was amazing. We got to borrow towels to the beach, sandals, and even umbrella which unfortunately we did not bring on day one which causes us to buy raincoats from the street vendors. It was an overall great stay and wish could have stayed longer time.
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Respuesta del alojamiento: Dear guest, thank you for your wonderful review and perfect rating. We are delighted to hear that you enjoyed our convenient location, hotel facilities, and thoughtful amenities during your stay. It is wonderful to know that you had an overall great experience, and we truly appreciate your kind support. We wish you could have stayed longer too and look forward to welcoming you back again soon.Warm Regards,Sugar Marina Team
Usuario invitado
Habitación Deluxe
Fecha de estancia: sep 2026
Parejas
1 valoración
6.5/10
Fecha de publicación: 7 oct 2026
Very disappointing experience. We specifically booked Kata Beach Surf because that was the hotel we wanted to stay at. Before booking, we had also looked at Kata Beach Pop and deliberately decided not to book it because it looked outdated and simply wasn’t the type of accommodation we wanted for our holiday. When we arrived, we were told that our accommodation had been changed and we were moved to Kata Beach Pop instead. This was incredibly frustrating. We had travelled all the way to Phuket expecting to check into the hotel we had chosen and paid for, only to be placed in the exact hotel we had already decided we didn’t want to stay at. Unfortunately, Pop was exactly why we hadn’t booked it in the first place. It felt dated, the accommodation wasn’t what we wanted or expected, and overall we have been very unhappy with the stay. We are actually checking out two days early and paying for different accommodation because we would rather lose the remaining nights than stay here for the rest of our booking. If we had been told before booking that we would be staying at Kata Beach Pop instead of Kata Beach Surf, we simply would not have made the reservation. Changing someone’s accommodation on arrival to a hotel they specifically chose not to book is unacceptable in my opinion. We booked Surf for a reason, and ultimately we did not receive what we booked and paid for. A really disappointing start to our Phuket holiday, and unfortunately I could not recommend the experience based on what happened to us
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Respuesta del alojamiento: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your feedback, and we sincerely apologize for the disappointment caused by the change of hotel upon your arrival. While our team spoke with you at check-in, a relocation should only proceed with the guest's signed consent, and we regret that our team did not follow our standard procedure in your case. Please be assured that our management team has taken this matter seriously and will address it with the staff involved in line with our hotel policies. We truly regret that this affected the start of your holiday in Phuket.Warm Regards,Sugar Marina Team
Usuario anónimo
Habitación Deluxe
Fecha de estancia: abr 2026
Otro
12 valoración
9.0/10
Fabuloso
Fecha de publicación: 8 jun 2026
Not far from the beach. Great place
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Respuesta del alojamiento: Dear Valued Guest,Thank you very much for sharing your wonderful feedback. We are delighted to hear that you enjoyed the warm hospitality, comfort, and overall atmosphere during your stay.We truly appreciate your kind comments and hope to welcome you back again soon.Warm Regards,Sugar Marina Team
Usuario invitado
Habitación Deluxe
Fecha de estancia: jul 2026
Viaje en solitario
3 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 24 ago 2026
everything was so clean, the staff were incredible, even upgraded my room due to a delay when checking i
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Respuesta del alojamiento: Dear Valued Guest,Thank you for your wonderful review. We are delighted that you enjoyed the cleanliness, attentive service from our team, and the room upgrade arranged during check-in.We truly appreciate your understanding and are pleased that we could help make your stay more comfortable.Warm Regards,Sugar Marina Team
Devy Nurdiana
Deluxe con acceso a la piscina
Fecha de estancia: jun 2026
Viaje con amigos
2 valoración
10/10
Excepcional
Fecha de publicación: 6 jul 2026
The hotel is strategically located, has excellent facilities, and has very friendly and welcoming service. I would like to thank Miw, Thandar, and Nana for their hospitality and service. Overall, everything was very satisfying.
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Respuesta del alojamiento: Dear Valued Guest,Thank you very much for your wonderful review and perfect rating. We are delighted to hear that you enjoyed our convenient location, facilities, and the service provided by our team.Your kind words mean a lot to us, and we truly appreciate your support. We look forward to welcoming you back again in the future.Warm Regards,Sugar Marina Team
SilviaSh
Habitación deluxe acogedora
Fecha de estancia: nov 2025
Parejas
27 valoración
7.0/10
Fecha de publicación: 4 ene 2026
I’d like to start from the good part: the staff was very kind and very responsive. Much appreciated The breakfast was honest- simple and little choices but good The room was ok but the overall appearance of the hotel is not the best. Surely need maintenance. It’s old and the amenities are not very good. The gym was super hot and two of the 4 machines were not even working.
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Respuesta del alojamiento: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your experience. We’re glad to hear that our team provided kind and responsive service and that you found breakfast satisfactory. We also appreciate your honest feedback regarding the facilities, gym conditions, and overall maintenance. Your comments have been shared with our management team for further improvement.Warm regards,Sugar Marina Team