Valoraciones de Palmyra Patong Resort Phuket

Respuesta del alojamiento: Dear ZhangcunchangzuofeijiThank you for choosing to stay with us and for taking the time to leave this generous review regarding your stay. We are incredibly delighted that we exceeded on your expectations and that you had a wonderful experience. Thank you for specially mentioning our excellent breakfast and convenient location which contributed to your more enjoyable stay. On your next visit to Phuket, we hope our hotel will be again your top choice. Always keep safe and healthy.Kind Regards,Ms. Vina A. PioSales & Communication Manager

Respuesta del alojamiento: Dear Weixiegeladesunxiu,It was a pleasure to have you with us recently. Thank you for your stay and for sharing this fantastic review of your stay. We are delighted to hear that you found great value on your stay and that everything that we provided met your expectations. Your recommendation as well to add Chinese-Style Congee on our breakfast buffet has been shared to our Executive Chef to check and to consider. Your kind words truly inspire us and we give the assurance to you that we will continue our hard work to make our every guest stay as satisfying and comfortable as we did with you. We are already looking forward on your next stay. Always keep safe and healthy.Kind Regards,Ms. Vina A. PioSales & Communication Manager

Respuesta del alojamiento: Dear Valued Guest,Thank you for staying with us and for taking the time to share this positive feedback of your stay. Although we did not fully meet your expectations, we are delighted that you still enjoyed your stay and found great value with our offerings. Thank you for your kind words about the service rendered by our team and on the ample size of our rooms. Please be assured that we are continuously making improvements to every aspect of our services and we hope that you will choose to stay with us again for a chance to provide you with much better experience. Always keep safe and healthy.Kind Regards,Ms. Vina A. PioSales & Communication Manager

Respuesta del alojamiento: Estimado Jianfan: Gracias por alojarse con nosotros y por tomarse el tiempo para compartir esta reseña positiva sobre su estancia. Si bien tuvo algún inconveniente durante su estancia, nos complace saber que aún encontró una buena relación calidad-precio y quedó satisfecho con su experiencia en general. Le agradecemos que apreciara el concepto al aire libre de nuestro restaurante junto a la piscina, la piscina y el amplio tamaño de nuestra habitación. Si bien nuestro desayuno no cumplió con sus expectativas, nos alegra que lo haya disfrutado. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que le causaron durante su estancia. Tenga la seguridad de que nuestro equipo de mantenimiento está revisando la habitación en la que se alojó para solucionar estos problemas. Esperamos que vuelva a alojarse con nosotros. Cuídese siempre. Atentamente, Sra. Vina A. Pio, Gerente de Ventas y Comunicación.

Respuesta del alojamiento: Dear Mingtianchufa_123,We are grateful that you chose to stay with us and for taking the time to share this outstanding review regarding your stay. We are delighted to hear that you found our location convenient and that it provided you with an easy access to the most visited places in Patong City. Thank you also for your kind words about our breakfast. Although you found our rooms a bit damp which can sometimes happened due to the rainy weather, we are glad that the size met your expectations. Your comment with regards to it has been shared with our maintenance team to check. We hope you will come back to stay with us again. Kind Regards,Ms. Vina A. PioSales & Communication Manager

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped,Gracias por hospedarse con nosotros y por compartir esta valiosa reseña sobre su estadía. Es desgarrador saber que no pudimos brindarle una experiencia hotelera excepcional, como siempre intentamos brindarles a nuestros huéspedes, y nos gustaría extenderle nuestras más sinceras disculpas. Nuestro equipo de recepción se dedica a brindar un excelente servicio al cliente a nuestros huéspedes, y esto fue demostrado por casi todos los demás huéspedes que se hospedaron con nosotros. Sin embargo, lamentamos escuchar que esto no es lo mismo con usted y le pedimos nuestras más sinceras disculpas por ello. Su comentario sobre su servicio fue compartido con ellos y nos aseguramos de que se realicen mejoras para que puedan brindar un mejor servicio a nuestros huéspedes en el futuro. En cuanto al check-in temprano, siempre nos aseguramos de que nuestros huéspedes lo reciban tanto como sea posible. Permitimos que nuestros huéspedes se registren en la habitación que reservaron siempre que esté disponible, incluso si aún no es la hora del check-in, y nunca se lo negamos, pero como nuestras habitaciones están casi llenas todos los días, no podemos organizarlo a menudo. Le pedimos disculpas sinceras por no haberle brindado un check-in temprano por este motivo. Para lavar la ropa en el baño de la habitación, permitimos que nuestros huéspedes lo hagan y pueden colgar la ropa mojada en el balcón de su habitación. Sin embargo, algunos huéspedes cuelgan la ropa mojada dentro de la habitación o dentro del armario de la habitación. Por ello, hemos colocado el cartel "No cuelgue la ropa mojada dentro de la habitación" para que sirva de recordatorio a nuestros huéspedes de que no deben colgar la ropa mojada dentro de la habitación o dentro del armario de la habitación. En el caso de la araña, estamos comprobando a fondo las posibilidades de su procedencia, ya que nunca nos ha pasado. Puede que la araña ya estuviera presente en la mochila de los huéspedes cuando llegaron a la habitación para registrarse y simplemente se escabulló cuando vio espacio libre en la habitación. También hemos tomado medidas para garantizar que esto no vuelva a suceder. Todo el mundo merece una segunda oportunidad y esperamos que nos la conceda para tener la oportunidad de compensarle. Manténgase siempre a salvo y sano. Atentamente, Sra. Vina A. PioVentas y comunicación Gerente---------------------------------------------------------------尊敬的客人，感谢您入住我们酒logging并分享了您入住期间的宝贵评论。得知我们未能为您提我们感到十分心痛,因为我们一直致力于为客人提供出色的酒logging体验，我们在此表示诚挚的歉意。对于我们前台的团队，他们致力于为客人提供优质的客户服务，几乎所有入住过我们的其他客人都证明了这一点，但是，我们很遗憾听到您没有得到同样的服务，对此我们深表歉意。您关于他们服务的评论已与他们分享，我们确保会进行改进，以便他们将来能更好地为客人服务。对于提早入住，我们始终确保尽可能地为客人提供。只要房间有空位，即使还未到入住时间，我们也会允许客人在他们预订的房间内办理入住手续,我们从未拒绝过他们,但由于我们的房间几乎每天都住满,我们无法经常安排。我们真诚地为未能为您提供提前入住服务而道歉。至于在客房浴室洗衣服，我们允许客人这样做，他们可以把这些湿衣服挂在房间的阳台上。但是，有些客人会把湿衣服挂在房间内或房间的衣柜里。因此，我们贴出了“请勿在房间内挂湿衣服”的标志，以提醒客人不要将湿衣服挂在房间内或房间的衣柜里。至于蜘蛛，我们现在正在彻底检查它的来源，因为这种情况从未发生在我们身上。可能是客人来房间办理入住手续时，蜘蛛就已经在他们的背包里了，当它看到房间里有空位时就爬出来了。我们还采取措施确保这种情况不会再次发生。每个人都应该有谨致问候,Vina A. Pio 女士销售与沟通经理

Respuesta del alojamiento: Estimado huésped:Gracias por elegir hospedarse con nosotros y por compartir esta reseña positiva al respecto. Siempre hacemos todo lo posible para garantizar una excelente experiencia en el hotel a nuestros huéspedes y estamos encantados de que haya quedado satisfecho con su estadía. Sin embargo, le pedimos disculpas sinceras por lo único que no brindamos a la perfección. Realmente entendemos la importancia de tener un excelente WiFi en nuestras habitaciones, ya que nuestros huéspedes lo usan para trabajar o comunicarse. Luego, proporcionamos WiFi de bolsillo a nuestros huéspedes en caso de que el WiFi en su habitación no funcione bien y esperamos que nos haya informado al respecto durante su estadía para que podamos ayudarlo. Tenga la seguridad de que sus comentarios al respecto son muy importantes y los utilizaremos para implementar mejoras. Esperamos que vuelva a hospedarse con nosotros. Cuídese y manténgase siempre seguro. Atentamente, Sra. Vina A. Pio Gerente de Ventas y Comunicación

Respuesta del alojamiento: Querido Hoys, Ser su elección de alojamiento en sus recientes vacaciones en Phuket fue un verdadero honor. Le agradecemos entonces su confianza y por compartir esta hermosa experiencia que vivió con nosotros. Es un placer para nosotros saber que todo lo que le hemos servido cumple con sus estándares y que, de hecho, nos dejó recuerdos dignos de recordar. Sus palabras positivas son nuestra inspiración para seguir logrando nuestro objetivo que es hacer que la estadía de cada huésped sea excepcional. Ya estamos deseando verte de nuevo. Manténgase siempre seguro y saludable. Atentamente, Sra. Viña A. Pío Gerente de Ventas y Comunicación

Respuesta del alojamiento: Querido invitado valorado, Le agradecemos por quedarse con nosotros y por compartir esta excelente reseña sobre su estadía. Es un placer para nosotros saber que le encantó su experiencia con nosotros y que aprecia más nuestra ubicación y servicio al cliente. Seguramente transmitiremos a nuestro equipo su felicitación para que sepan que sus esfuerzos están siendo reconocidos. También tomamos nota de su comentario acerca de que nuestro hotel es antiguo y normal y nos aseguramos de que ahora estamos implementando mejoras en él. Esperamos que considere quedarse con nosotros nuevamente en su próxima visita a Phuket para experimentar estos cambios. Manténgase siempre seguro y saludable. Atentamente, Sra. Viña A. Pío Gerente de Ventas y Comunicación

Respuesta del alojamiento: Querido invitado valorado, Gracias por elegirnos en sus recientes vacaciones aquí en Phuket y por compartir esta maravillosa reseña sobre su estadía. Nos complace saber que logramos brindarle una excelente experiencia hotelera porque estuvo satisfecho con su estadía con nosotros. Tenemos cargos adicionales para niños dependiendo de su edad y esta información está escrita en la política infantil en el sitio web de todos nuestros socios en línea. Los huéspedes también pueden enviarnos un correo electrónico para comprobar si sus hijos tienen cargo adicional en caso de que se alojen con niños. Gracias una vez más y ya esperamos con ansias su próxima estadía. Manténgase siempre seguro y saludable. Atentamente, Sra. Viña A. Pío Gerente de Ventas y Comunicación

Respuesta del alojamiento: Estimado AlbertoByahero, Gracias por elegirnos en sus vacaciones y por compartir esta increíble reseña sobre su estadía. Nuestro objetivo siempre es brindar una excelente estadía en un hotel a nuestros huéspedes y estamos felices de haberlo logrado con usted. Tenga en cuenta que sus palabras positivas y su alta recomendación son nuestra inspiración para dar siempre lo mejor en todo lo que hacemos para garantizar que nuestros huéspedes estén contentos con su estadía con nosotros. Estamos deseando volver a tenerte. Manténgase siempre seguro y saludable. Atentamente, Sra. Viña A. Pío Gerente de Ventas y Comunicación

Respuesta del alojamiento: Estimado Langxingtianxia, Gracias por elegir nuestro hotel y por compartir esta reseña sobre nosotros. Nos complace saber que el servicio de nuestro equipo le dejó una buena impresión y le hizo sentir como en casa durante su estancia. También es fantástico saber que nuestra ubicación le resultó conveniente. Sin embargo, lamentamos el inconveniente que haya tenido con el aire acondicionado de la habitación en la que se alojó y le pedimos nuestras más sinceras disculpas. Como la comodidad de nuestros huéspedes es importante para nosotros, seguramente le habríamos ayudado o brindado una alternativa si nos lo hubiera informado durante su estadía. Luego damos la seguridad de que esto se ha solucionado. Además, a medida que continuamos brindando una excelente experiencia hotelera a nuestros huéspedes, nos complace informarles que estamos implementando mejoras en nuestros aires acondicionados. Esperamos que vuelva a quedarse con nosotros nuevamente. Manténgase seguro y saludable. Atentamente, Sra. Viña A. Pío Gerente de Ventas y Comunicación

Respuesta del alojamiento: Querido invitado valorado, Gracias por su estadía con nosotros y por compartir esta reconfortante reseña sobre su estadía. Nos complace saber que le encantaron nuestras habitaciones y que estuvo satisfecho con los servicios que le brindamos. Tenga en cuenta que será un placer poder ofrecerle otra estancia agradable en el futuro. Manténgase siempre seguro y saludable. Atentamente, Sra. Viña A. Pío Gerente de Ventas y Comunicación

Respuesta del alojamiento: Querido Ruyi, Gracias por elegir quedarse con nosotros y por compartir su opinión al respecto. Nos complace saber que disfrutó de nuestro desayuno y apreció nuestra ubicación. Sepa que sus comentarios positivos sobre su experiencia general con nosotros serán nuestra inspiración para mejorar nuestros servicios. En cuanto al aire acondicionado, se agradece su comentario al respecto. Luego nos aseguramos de que ahora estamos realizando las actualizaciones para que tal situación no vuelva a suceder. Manténgase siempre seguro y saludable y esperamos que regrese para quedarse con nosotros nuevamente. Atentamente, Sra. Viña A. Pío Gerente de Ventas y Comunicación