Seashells Phu Quoc Hotel & Spa

Nos quedamos 4 noches en este hotel y antes de ir estábamos un poco nerviosos porque habíamos leído algunas reseñas negativas. Sin embargo, nuestra experiencia real fue fantástica 👏. El personal de recepción hablaba inglés con fluidez, lo que facilitó la comunicación, y fue muy atento y servicial. Explicaron claramente todos los cargos adicionales y nos ofrecieron una bebida de bienvenida. Personalmente, creo que no hubo discriminación hacia los chinos. El botones también se ofreció a ayudarnos con las maletas. Cuando le comentamos al personal que el baño estaba muy mojado porque los niños habían estado jugando en el agua, enseguida vino alguien a limpiarlo. Cada mañana, cuando estábamos en el vestíbulo esperando un taxi, el personal se acercaba proactivamente para preguntar si necesitábamos ayuda para pedir un taxi o reservar entradas. Fue muy conveniente; el conductor generalmente se encargaba de recogernos y dejarnos. Si se añadían atracciones turísticas en el camino, se cobraba un extra, lo cual se podía negociar claramente con el conductor. Me sentí muy segura. Justo fuera del restaurante, estaba la piscina infinita que conectaba con el mar, ofreciendo unas vistas increíblemente hermosas y muy relajantes. La playa era un poco pequeña, pero suficiente para que los niños jugaran. El desayuno buffet era variado, limpio y sabroso. El hotel también tenía sauna, gimnasio, etc., pero no tuvimos tiempo de disfrutarlos 🤣. La ubicación es en el centro de la isla de Phu Quoc, a unos 30 minutos de cualquier lugar. El hotel también ofrece servicio de recogida y traslado al aeropuerto, que se puede reservar con antelación. El servicio de traslado al aeropuerto se puede coordinar con la recepción durante el check-in, y el día anterior, la recepción nos enviaba una nota a la habitación para confirmar la hora del traslado, lo cual fue muy atento. Cerca del hotel está el mercado nocturno de Duong Dong, con muchos puestos de comida y salones de masajes. No nos atrevimos a comer en los puestos callejeros, así que solo dimos un paseo. Los masajes eran muy buenos, alrededor de 100 por persona. También hay muchos restaurantes en los alrededores, con muchas opciones. Finalmente, le doy a este hotel una calificación de 5 estrellas. Mi familia y yo nos lo pasamos genial y este hotel es totalmente recomendable 👍👍👍

El hotel en general está bien, y la habitación con vistas al mar era bonita. Sin embargo, justo antes de irnos, una botella de gel de ducha se rompió y me cobraron 800.000 dong vietnamitas al hacer el check-out. Aunque 800.000 dong son solo unos 200 yuanes, me sentí como si me hubieran puesto una multa en Shanghái, muy molesto. Las recepcionistas que me atendieron para el check-in y el check-out ni siquiera sonrieron, parecían tontas. Ya voy de camino al hotel en el sur.

La habitación era espaciosa y muy limpia, y me alegró que tuviera bañera. También fue muy práctico tener dos lavabos en el baño. La ubicación era ideal para hacer turismo y comer, con un mercado nocturno, un supermercado, restaurantes y spas muy cerca. En particular, la piscina infinita que parecía fundirse con el mar era maravillosa, y pude relajarme con mi hijo mientras disfrutaba de las vistas. El desayuno buffet tenía una gran variedad de opciones, y todo estaba delicioso. La ubicación, la habitación, la piscina y el desayuno: ¡todo en este hotel fue perfecto!

Las instalaciones y la limpieza son sin duda de 5 estrellas, pero en cuanto a todo lo demás, bueno...

¡Recomiendo muchísimo este hotel! Debido a nuestro itinerario, solo pudimos quedarnos una noche. ¡Incluso mi hijo preguntó por qué solo nos quedábamos un día! 😂 Está muy cerca del mercado nocturno, una ubicación excelente. El hotel era muy cómodo y el servicio, excelente.

Nos encantó la vista al mar y podíamos oír las olas desde nuestra habitación, ¡un sueño! El desayuno buffet estaba bien. Quizás el personal debería parecer que disfruta trabajando allí, jaja.

Hotel no recomendado, todo se cobra aparte, una toalla estaba sucia y querían que la pagara, además de 50.000 por dos botellas de agua en la habitación. Las obras duraron una semana y no hubo trabajadores debido a la suciedad y el polvo. Demasiadas sillas junto a la piscina, demasiado ruido junto a la piscina, kayak, etc. Nada gratis para una habitación de 5 estrellas que necesita reformas, con el papel pintado manchado y desprendiéndose. Pasillo estrecho para entrar a la piscina. La comida no era buena y estaba abarrotado de gente. Los cócteles apenas tenían alcohol; tras quejarme, me pidieron más dinero para un trago más. Nunca valió 5 estrellas, más bien 3 estrellas; nunca volveré. La sauna no era buena, no había chere para relajarse.